Что делать, если забыл пароль от банковской карты: способы восстановления?

Всем привет! Не раз и не два натыкался на истории, в которых у людей пропадали деньги с карты, так как пароль они писали на ее обратной стороне.

Если что – хранить пароль на самой карте или рядом с ней — идея далеко не из лучших. И карту, и кошелек можно потерять — и тогда можно наверняка попрощаться со своими деньгами.

Однако в таком случае у некоторых возникает вопрос — а что делать, если забыл пароль от банковской карты? В любом случае, это не так страшно, как потерять карту вместе с паролем. Вариантов решения может быть несколько, рассмотрим их подробнее в моей статье ниже.

Что делать, если забыл пароль от банковской карты

ПИН-код от банковской карты – очень важная информация, забывать которую нельзя. Но человеческая память несовершенна и не идеальна. В таком случае необходимо разобраться, как узнать ПИН от свой карты и возможно ли это. И что делать, если восстановить пароль нельзя.

Для чего нужен ПИН-код

PIN-код расшифровывается как персональный идентификационный номер. Это значение, как правило состоящее из четырех циферок, необходимо для определения владельца карточки. Только владелец должен знать свой PIN-код, и это поможет держать деньги в полной безопасности.

Что делать если карту заблокировали после нескольких неудачных попыток ввода ПИНа

Банковская карточка – та вещь, использовать которую нужно аккуратно. Неправильно введенный пароль способен стать причиной блокировки карточки на сутки.

В таком случае срочно получить с нее деньги невозможно. А в некоторых случаях банкомат вообще съедает карту – и обратно ее не получить. Только выпускать новую.

Но если проблема уже случилась, а ваша Виза или МастерКард не сожраны терминалом, можно попробовать восстановить доступ к ним при помощи специального пароля-идентификатора в случае Сбербанка. Ну или просто подождать сутки – и можно будет снова пытаться вспомнить пароль.

Где взять пароль-идентификатор для обнуления попыток

У Сбербанка есть возможность разблокировать временно заблокированную из-за неправильного пароля карточку при помощи специального идентификатора.

Это логин от системы «Сбербанк Онлайн», который используется для входа на сайт. С его помощью оператор на горячей линии банка сможет разблокировать карту.

Если идентификатор тоже был утрачен – можно позвонить на горячую линию и при помощи своих паспортных данных убедить оператора выдать его.

Итак, чтобы воспользоваться идентификатором, необходимо позвонить на горячую линию и пообщаться с оператором, обрисовав проблему. Наличие идентификатора, знание секретного слова или банальная передача паспортных данных помогут восстановить доступ к карточке.

К сожалению, у других учреждений вроде ВТБ, Тинькофф или других подобного замечено не было. Но звонок в банк и общение с оператором могут предоставить достаточно методов для возврата контроля над картой.

Как обойтись без идентификатора

Даже если нет идентификатора или других способов вернуть контроль над картой, всегда можно просто подождать 24 часа. И проблема будет исчерпана. В большинстве учреждений пластик никогда не блокируется навечно из-за неверного ввода пароля. Поэтому через сутки, если банкомат не сожрал карточку, можно попробовать снова.

Если карточку съел банкомат

Иногда бывает так, что банковская карта не возвращается к владельцу после троекратного ввода неверного пароля. Банки создали подобную систему, чтобы максимально оградить деньги клиентов от мошенников. Потому что через сутки они могут вернуться и попробовать снова.

Что необходимо сделать, если карточку вдруг зажевал банкомат:

• Найти на его корпусе номер горячей линии банка и позвонить на нее;
• Обрисовать проблему оператору и уточнить, можно ли получить карту обратно;
• Отправиться в офис банка и либо написать заявление на перевыпуск, либо на возврат карты – зависит от того, что сказал оператор;
• Ждать карту (новую либо старую).

Самостоятельно ее никак не получить. Не нужно избивать несчастный банкомат или выключать его из розетки – это не вернет карту. После трех попыток неправильного ввода пароля устройство сразу скидывает карту в лоток. И оттуда ее может извлечь только инкассатор или другой человек, обслуживающий банкоматы. Да и смысл, если она заблокирована?

Как узнать PIN-код банковской карты

PIN-код – это чрезвычайно защищенная информация. Ее не знает никто, ни один сотрудник банка или компьютер в главном офисе. Информация известна только владельцу. Как правило, при создании банковской карты пароль генерируется автоматически и никуда не сохраняется.

В некоторых банковских учреждениях при оформлении заявки на выпуск карты владелец может сам придумать пароль. И в таком случае придется полагаться на свою память.

Поэтому не нужно:

1. Пытать у менеджеров банка, какой у вас пароль;
2. Искать средства, способные его напомнить – их просто нет;
3. Пытаться отыскать ответ на сайте банка, в личном кабинете интернет-банкинга и других местах.

Пароль можно узнать только на распечатке конверта из-под карточки. Если вы ее выкинули – придется вспоминать самостоятельно.

Как сменить ПИН-код банковской карты

Некоторые банковские учреждения могут предоставлять услугу смены пароля. Причем в таких случаях рекомендуется менять ПИН почаще. В целях безопасности – ведь кто-то мог подсмотреть, какой код вводится.

Сразу оговоримся – сменить забытый пароль невозможно. Для подтверждения требуется старый PIN-код. И если его нет – дело бесполезное.

Поэтому если вдруг клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка или другого учреждения – идти в офис и просить поменять забытую комбинацию бесполезно. Но если вдруг пароль вспомнится – его всегда можно будет поменять на более простой для запоминания (не подбора!). Например, год рождения любимой собачки или дата пятой встречи с женой.

Забыл ПИН – как снять деньги срочно

Иногда бывает так, что клиент умудрился забыть пароль именно в тот момент, когда деньги с карточки чрезвычайно нужны.

В таком случае бесполезно стоять и вспоминать долго. Лучше позвонить на горячую линию учреждения и спросить, что делать в такой ситуации. Как правило, банки всегда оставляют возможность вывести деньги без пароля для владельца. Например:

• Снять наличные в кассе со своего счета;
• Перевести деньги через интернет-банкинг родственникам или на другую карту;
• Оплатить основные товары через Интернет с дебетовой или кредитной карты;
• Использовать интернет-банкинг учреждения для оплаты услуг (штрафов, коммуналки и прочих).

Естественно, понадобится паспорт или пароль от интернет-банка в зависимости от способа. В разных банках количество таких услуг может отличаться. Также за них иногда взимается небольшая комиссия. Подробности необходимо уточнить звонком в банк.

Способы восстановления забытого ПИНа

Для большинства банков существует только один способ вернуть себе контроль над картой – перевыпустить ее. Но есть и учреждения, которые могут поменять пароль по заявке (например, КредитЕвропаБанк). Точную возможность стоит узнать на горячей линии.

Кстати, есть интересный психологический прием, направленный на моторную память человека. Можно провести эксперимент и прийти к банкомату, который наиболее часто использовался с картой.

В иных случаях, если вспомнить ПИН-код не получилось никаким образом, то других стопроцентных методов нет. В таком случае придется привыкать к новой карте с другими данными.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты: алгоритм действий

Итак, если вы забыли PIN от карты, необходимо собраться и попытаться его вспомнить. Не нужно паниковать или судорожно копаться в памяти – это не поможет. А вот логическое осмысление происходящего – вполне. Постарайтесь вспомнить:

1. в честь какого события вы придумали ПИН?
2. с чем он у вас ассоциировался?
3. возможно, вы помните какие-то отдельные цифры из него?

Но при такой попытке вспомнить пароль лучше пытаться всего два раза. И после этого, если не получилось, забирать карту. И да, при смене банкомата количество попыток не обнуляется. Поэтому – только два раза. Не больше.

И уже если не получилось вспомнить, придется менять карту. Конкретно в случае Сбербанка алгоритм такой:

• Прийти в отделение банка с паспортом;
• Обналичить карточный счет, сняв деньги наличными в кассе;
• Написать заявление на перевыпуск карты в связи с потерей PIN-кода;
• Узнать о тарифах и возможностях для перевыпуска;
• Ждать, пока новая карта приедет в отделение;
• Забрать и активировать.

источник: https://bankstoday.net/last-articles/chto-delat-esli-zabyl-pin-kod-ot-bankovskoj-karty

Что делать, если забыл пин-код от карты? Советы эксперта

Память человека не бесконечна, и порой из нее вылетают довольно важные мелочи. Потеря пин-кода от своей банковской карты может доставить изрядно хлопот и поставить в довольно неприятное положение. Сегодня мы узнаем, что делать, если все же ты забыл пин-код карты.

Пин-код – 4х значный цифренный ключ, являющийся основным средством защиты вашей карты, некий кодовый щит, предостерегающий ваши деньги от рук мошенников.

Забывший код карточки человек, больше не может снимать деньги в банкоматах, также отсутствует возможность восстанавливать его. Но в этом обзоре мы попытаемся сделать все возможное, чтобы этот код снова всплыл в нашей памяти.

Попытаться вспомнить

Если раньше пин-код успешно сидел в памяти, а сейчас он просто вылетел из головы, то сначала рекомендуется успокоиться. Забыли пин? Ну и ничего особенного.

Спокойно оцениваем ситуацию, не лишним будет ненадолго отвлечься от этой навязчивой идеи поиска. Хорошая мысль придет обязательно чуть позже, а пока можно совершить ряд других полезных действий.

Звонок близким

У многих одними банковскими картами в окружении пользуются несколько человек – так почему же не совершить им полезный звонок.

Надеемся, среди ваших близких не все страдают от потери памяти, и никто из пользующихся тоже не забыл пин-код банковской карты.

Даже если ничего из этой затеи не выйдет – лишним звонок людям не бывает. Попытайтесь расслабиться хотя бы во время него, т.к. запущенный поиск забытой информации на первом шаге до сих пор работает.

Обращаемся к первоисточнику

Вспоминаем, с чем шел пин-код банковской карты, и где его можно восстановить. Обычно пин-коды поставляются в банковских конвертах к карте, СМС паролем или создаются самостоятельно. В последнем случае нужно вспоминать возможные ассоциации и двигать дальше.

А вы записываете пароли

Конечно, не рекомендуется хранить пароли от карт рядом с картами, но при хорошем метод сокрытия, например, в плотном массиве информации записной книжки или внутри телефонных номеров, это вполне допустимо.

Тем более что еще делать, если вы забываете пин-код карты. Вспоминаем, не записали ли мы его куда-нибудь на всякий случай. Нет? Тогда идем дальше.

Кручу-верчу, вспомнить хочу

Если же раньше вы уже успешно вводили пинкод, то можно попробовать это сделать снова. Как вспомнить пин немало методов сложено, но попробуем довериться рукам. Тактильная память имеет интересные свойства по воспроизведению забытой информации, а тем более глаза боятся, руки делают.

Идем к банкомату и пробуем вводить. Помним, что обычно до блокировки карты возможны всего 3 попытки ввода пин-кода. Поэтому на этом этапе допускается отвести 2 попытки на пробу. Не удалось восстановить пин-код карты? Тогда переходим к следующем этапу.

А нужен ли он нам

Если деньги понадобились срочно, а пин-код усердно не вспоминается, то нужно знать, что существуют способы снять деньги с карты и оплатить с карты без этого самого пин-кода. На эту тему у нас есть замечательная статья, которую и рекомендуем читателю к прочтению.

Если больше нет идей

Если все совсем плохо, то выход простой – обращаемся в банк. Пин-код нам никто не подскажет, но зато расскажут, что делать официально в этом случае

Первым шагом просто позвоните в свой банк. Номер банка как правило указывается на одной из сторон.

В любом случае восстановление пин-кода возможно только с перевыпуском карты. Эту операцию можно запросить в банке, и уже через пару недель стать счастливым обладателем новой карты с известным PIN кодом.

Не хотите возможных проблем – всегда помните свои 4 цифры от банковской карты. Эти цифры заметно вам сэкономят время.

Но если уже и случилась беда – не паникуйте, все решаемо, а в большинстве случаев решаемо в течении часа. Теперь то вы уж точно знаете, как восстановить пин-код банковской карты, и что делать при такой проблеме. Удачного вам восстановления кода и хорошего дня!

источник: https://cartoved.ru/common/chto-delat-esli-zabyl-pin-kod-ot-karty.html

Что делать, если забыл ПИН-код кредитной карты

Большинство держателей пластиковых карт не сомневаются в том, что если они случайно забудут ПИН-код, то восстановить его будет проще простого. Они ошибочно полагают, что это своеобразный пароль к ее содержимому и он, несомненно, должен быть у кого-то кроме них. Как минимум у банка, выпустившего эту карту.

ПИН-код – пароль или все-таки нет

Несомненно, в любой другой ситуации правило хранения пароля работает. Забыв свой пароль от почтового ящика в интернете, вы не будете сомневаться, что всего за пару минут сможете его восстановить, нажав кнопку «забыли пароль».

И именно поэтому в банке вы получаете свою новую карту в запечатанном конверте, в котором находится уникальный ПИН-код.

Эту уникальный набор цифр генерирует специальная программа, он создается только один раз и не сохраняется в базе данных банка. И знать комбинацию может только один человек – вы, ведь именно вы вскрывали этот конверт. Следовательно, если вы забыли свой ПИН-код, то восстановить вам его не удастся.

Не все так плохо…

Не столь драматично, если ПИН-код выветрился из вашей головы, но вы предусмотрительно его куда-то записали и он хранится у вас дома.

Попытавшись обналичить деньги с карты и трижды введя неправильный пароль, вы видите, что ваша карта автоматически блокируется, а иногда вообще изымается банкоматом.

А с некоторых карт блокировка снимается спустя сутки в автоматическом режиме. За это время вы успеете посмотреть дома свои записи, обнаружить пропавшую из памяти комбинацию цифр и благополучно продолжить пользоваться картой. Практически тем же путем следует идти, и если карту изъял банкомат.

ПИН-код забыт и его не восстановить…

Случай, если вы не смогли вспомнить ПИН-код, а записать его не догадались – гораздо хуже. Или записали, но в память мобильного телефона (частая ошибка держателей кредитных карт).

А ведь сотовый телефон можно забыть, потерять или вообще лишиться другим способом. И все это говорит о том, что вернуть утраченный ПИН-код вам не по силам.

Хотя и доступ к вашему картсчету это не закрывает. Вам достаточно обратиться в банк и заказать себе другую карту, которую прикрепят к вашему счету. Иногда даже сохраняется ее номер. Но вот ПИН-код точно создается новый и уникальный.

Хотя для некоторых держателей кредитных карт потеря ПИН-кода не является проблемой. Имея на руках карту и паспорт, они могут обналичить с нее средства в кассе банка, выпустившего карту.

А благодаря повсеместно распространенной возможности оплаты товаров и услуг по безналичному расчету ПИН-код не требуется, в большинстве торговых точек от клиента просят только расписаться (или нужен паспорт с фото для сличения личности), и пароль здесь никому не нужен.

Как лучше всего хранить ПИН-код

Чтобы не попасть в одну из таких неприятных и почти безвыходных ситуаций, нужно немного подстраховаться. Хотя не стоит записывать его на собственной кредитке (об этом очень часто предупреждают сотрудники банков). Потеряв карту, вы потом будете сами виноваты в том, что возвращаете банку деньги, которые кто-то подучил вместо вас.

Хотя бумаги обладают замечательной способностью теряться в самый нужный момент. Чтобы такого не произошло с вашим ПИН-кодом, запишите его в нескольких местах – в памяти мобильного телефона, в отдельном документе на компьютере, и даже зашифруйте его в своей записной книжке. И, конечно же, запомните код, ведь он состоит из четырех цифр.

источник: https://my-koshel.ru/content/96-chto-delat-esli-zabyl-pin-kod-kreditnoy-karty

Что делать, если вы забыли пин-код (от карты)

Стресс, новый любовник, смена часовых поясов или просто врожденная забывчивость – не имеет значения по какой причине вы забыли пин-код от своей банковской карты. Что делать? Главное – без паники! Саша Троицкая знает ответы.

Съел и не подавился

По закону Мерфи (или же подлости) о том, что пин-код забыт (в переносном смысле или в самом прямом – как у меня: на столе в Москве, когда я в Греции), вспоминаешь, конечно, в тот момент, когда пытаешься снять деньги.

Это все в принципе неважно – забыли насовсем, временно или не успели выучить наизусть. Хотя я знаю тех, кому очень важны подробности: «Как это могло произойти?» В конце концов, даже ключ от собственной квартиры, где деньги лежат, тоже можно забыть или потерять. Случается со всеми и даже со мной, иначе не было бы этого текста.

Или сошла, с учетом, что карты не берут? На второй день банкомат выплюнул мою рублевую карту с короткой ремаркой invalid password. Еще одна попытка – чисто из принципа (в Москве я пользовалась этой картой через день!) – и тот же результат.

Третий банкомат не стал со мной церемониться – он просто проглотил мою карту, высветив перед этим доброжелательное «Ради вашего же блага». И все. Квест был закончен.

Если ввести неверный пин-код трижды, банк заблокирует карту. Причем важно именно количество попыток, а не время между ними. Если ввести неверный пин-код сегодня и через неделю, будут засчитаны две неудачные попытки, и после третьей карта будет заблокирована.

Обычно банки не присылают уведомление, что карта заблокирована, клиенты могут узнать об этом, например, при попытке купить товар в магазине.

Так, карта осталась в заложниках на острове Корфу. Я уже знала, что дальше она попадает в специальный отсек банкомата, где лежат все изъятые карты.

Во время инкассации их увозят в отделение банка, где они хранятся какое-то время. Если владелец не объявится, банк их утилизирует. Кстати, банк-эмитент получает сообщение, что карта была заблокирована и изъята, так что можно уже не дергаться.

Хотя инкассаторы получают доступ ко всем реквизитам карты во время инкассации, им строго запрещено использовать реквизиты изъятых карт.

Но с учетом непредсказуемости расписания греческого банка, проще всего было карту перевыпустить. Эту услугу практически все банки предоставляют сейчас по телефону. К моему возвращению в Москву карты уже была готова.

Вспомнить все

Однако есть ли экологичный способ не доводить дело до перевыпуска карты, а вспомнить свой пин-код? Профессионалы советуют сделать следующее.

Для начала попробуем восстановить последовательность цифр с помощью механической памяти пальцев. Те, кто учился играть на пианино, меня поймут.

Возьмите, например, телефон и попробуйте чисто по наитию набрать свой код на его клавиатуре. Посмотрите на экран. Запишите вариант. Попробуйте снова.

И еще разок через 10-20 минут. Сравните варианты на бумажке. Учтите, что банк никогда не присваивает пин-коды с прямой последовательностью всех 4 цифр.

Иначе говоря, не может быть пина 3456. Хотя банки и любят симметрию – вроде 6709. Очень часто (чтобы не написать «всегда») банк использует и обратную последовательность во второй части пин-кода – например, 98.

А сделать это можно только в состоянии полного дзена. На худой конец можно подстраховаться и написать этот пин-код готическим шрифтом (или буквенным) где-нибудь в укромном месте.

Но согласитесь, что так никто не делает. А о том, чтобы никогда не класть бумажку с пин-кодом (и еще в фирменном конверте, угу) в кошелек, мы с вами давно договорились.

И самое главное: к сожалению, неизвестно, какой из банкоматов просто выплюнет карту с неверным пином, а какой обязательно съест. Это как лотерея. У меня было три попытки с двумя банкоматами, которые просто выплюнули карту. А съел третий, в общей сложности на четвертый раз.

Как поменять

Как поменять пин? Во-первых, соломку подстелить можно заранее. При получении карты практически любой пин-код можно тут же сменить в банкомате или у специалиста, который выдает вам пин-конверт.

Это значит, что можно избавить себя от необходимости запомнить эту цифровую абракадабру, а выбрать собственную. Есть же, например, памятные даты, которые вы будете помнить всю жизнь, помимо своего дня рождения.

Во-вторых, многие банки пошли по современному пути. В некоторых – ретроградных, как мой, – чтобы сменить пин, нужно приехать в отделение. В некоторых (например, как в «Ситибанке») изначально все операции, включая присвоение пина, проходят по телефону.

В-третьих, даже у технически непродвинутых (как мой банк, например) есть попытка внедрить опцию «изменить пин по телефону», о чем они пишут на своих сайтах.

Надо позвонить в службу поддержки. Ваш запрос примет сотрудник колл-центра, который переведет вас в конце разговора на автоматическую систему выдачи нового пин-кода – его можно придумать самому или получить от системы и подтвердить его смену словом или нажатием клавиши на телефоне, то есть здесь полностью исключен человеческий фактор. И это очень страшно. С людьми хотя бы можно договориться.

Не спрашивайте почему – это же баг. При попытках снять деньги или провести другую операцию с картой, система может использовать или первый пин, или второй. Шансы получить свои деньги – 50/50.

Поэтому после смены пина через телефонную систему идете в ближайший банкомат и проверяйте баланс. Если операция получилась, то ваш новый пин работает, если нет – звоните в колл-центр и спрашиваете, отражается ли в системе смена пин-кода.

Если да, то – только не смейтесь! – спрашиваете, сколько их у вас, и просите «убить» (удалить) лишний. И снова тест в банкомате. Да, это очень утомительно, но такова цена технического прогресса.

Мой опыт, кстати, был весьма печальным. Карта так и не откликалась на новый пин-код. Поэтому, вернувшись в Москву и зайдя за новой картой в банк, я описала свой опыт жизни с двумя пинами в заявлении – чтобы обратили внимание на баг и подкрутили.

Мой европейский банк на букву «Р» поступил как «настоящий мужчина» – позвонил мне ровно один раз, когда я была в душе, и больше не перезванивал. Но это уже тема совсем другой колонки.

источник: http://kredityvopros.ru/www.sncmedia.ru/budget/chto-delat-esli-vy-zabyli-pin-kod/

Забыл пин-код банковской карты. Что делать

Банковские карточки очень прочно вошли в нашу жизнь. В последнее время, всё больше и больше людей переходят на такой способ держания своих денег.

Нередко и в фирмах зарплату начисляют именно на карточку, да и в современных магазинах ими всегда можно расплатиться.

Да, и пользоваться ею не так то и сложно, достаточно лишь выучить пин-код и пару незамысловатых действий. Однако очень часто бывает, что этот самый пин-код из четырёх цифр, мы забываем. Что делать в этом случае? Тут важно знать несколько очень важных вещей.

Во-первых, не стоит сразу впадать в панику, не так уж это и смертельно, если Вы забыли пин-код банковской карты – во многих банках можно получить деньги с карточки с помощью удостоверения личности.

Для этого подходите в свой банк или его филиал с карточкой и паспортом, и интересуетесь об этой возможности. Другое дело, если Вам нужны наличные немедленно, что бы оплатить тот или иной товар или услугу.

Однако и тут есть выход — некоторые магазины предусматривают оплату безналичным способом и без введения пин-кода, а лишь с Вашей росписью на чеке. Но об этом нужно узнать у продавца. Однако во всех случаях по утере пин-кода, важно обратиться в банк, с просьбой поменять карточку, чтобы в следующий раз не столкнуться с этой проблемой.

Тут необходимо сразу же позвонить в службу заботе о клиентах и сказать им о своей проблеме. Действовать надо чётко по их инструкции, ведь у каждого банка своя собственная политика безопасности.

О банковских карточках и о пин-коде на неё важно знать следующее:

1. Банковская карточка выпускается таким образом, что пин-код к карточке передаётся владельцу в закрытом конверте, и никто, даже работник банка, не знает код Вашей карточки. Поэтому если Вы потеряли или забыли пин-код от карты, позвоните в службу заботы о клиентах (номер на обороте Вашей карты).
2. Так как пин-код никому кроме владельца не был известен – восстановить его невозможно. Если вспомнить пин-код не удаётся, то единственный способ восстановить контроль над карточкой – перевыпустить её. В итоге Вы будете иметь другую карту, с другим пин-кодом, но с тем же счётом.
3. Перед тем как решать о перевыпуске карты, постарайтесь вспомнить, где Вы храните конверт с пин-кодом от карты, если Вы его не уничтожили, как того советуют банки. Посмотрите во всех своих документах, возможно карточку восстанавливать и не придётся.
4. Если пин-код восстановить не удаётся, следует с карточкой и документом, удостоверяющим личность (паспорт), обратиться в банк, где Вы делали карточку или в его филиал. Возможно, за перевыпуск карты придётся заплатить, так что неплохо было бы иметь при себе хоть немного налички.
5. Через некоторое время, в зависимости от банка (некоторые банки делают карточку и за час, а некоторым нужно и 10 дней) новую карточку с конвертом пин-кода можно забирать. Старайтесь теперь быть более внимательнее.

Главное, друзья, спокойствие! Ведь с кем не бывает… Успехов!

источник: https://your-happy-life.com/zabyil-pin-kod-bankovskoy-kartyi-chto-delat/

Что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка? Как восстановить

Не секрет, что владельцы кредитных карт всегда жутко боятся потерять свою кредитку, но вот к утрате ПИН-кода относятся почему-то более спокойно. А ведь забыв или потеряв ПИН-код, узнать его будет невозможно, вследствие чего карту придется менять.

Дело в том, что ПИН-код – это все равно что электронная подпись клиента. Вы получаете этот код (обычно четыре цифры) в запечатанном конверте при выдаче карты. То есть кроме вас его не знает абсолютно никто, и даже в базе банка он не сохраняется.

Одним из платёжных средств любого банка является пластиковая карта. Сбербанк не выступает исключением и уже давно предоставляет своим клиентам все возможные операции, осуществляемые с помощью банковских карт.

Он используется в качестве своеобразного пароля к банковской карте и обеспечивает защиту данных, оберегает от нежелательных действий, исходящих от посторонних лиц.

Пин-код является последовательностью из 4х цифр. В сочетании с номером карты пользователь получает надёжно защищённый способ хранения данных о лицевом счёте, выдаваемый лично в руки в запечатанном и затемнённом бумажном конверте.

Сбербанк настоятельно рекомендует не передавать информацию о пин-коде посторонним лицам и полагаться лишь на свою память, не записывая никуда предоставляемый цифровой пароль.

Не исключено, что в следствие каких-либо обстоятельств, человек может внезапно забыть код от своей карты. Но что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка?

Последовательность действий

Если вы забыли пароль от банковской карты Сбербанка, то старайтесь придерживаться следующих действий:

• Попробуйте ещё раз вспомнить пин-код. При этом не забывайте, что банк предоставляет всего 3 попытки для введения пароля. Если вы их используете, и они не увенчаются успехом, то вашу карту заблокируют. А если же неприятность в виде забытого пин-кода настигла вас во время совершения покупок, то лучше не рискуйте, тратя допустимые попытки, а расплатиться наличными средствами.
• Храните конверт с паролем в надёжно защищённом месте, чтобы в случае забывания пин-кода, вы смогли бы его посмотреть. Очень важно, чтобы доступ к конверту имели только вы.
• Зачастую людям свойственно при получении новой карты облегчать запоминание пароля, делая заметки и напоминания в личных органайзерах и ежедневниках. Попробуйте поискать в своих записях упоминание о пин-коде. Быть может, вы случайно или специально попытались где-то его зафиксировать.
• Если вы не истратили все 3 попытки, то можете прибегнуть к нестандартному способу. Вероятно, вспомнить забытый пин-код карты Сбербанка вам поможет мышечная память. Постарайтесь максимально успокоиться, абстрагироваться от происходящего и расслабиться. Подойдите к банкомату, введите карту в отверстие и, не думая о цифрах, положитесь на тактильные ощущения — вполне возможно, что вы, не отдавая себе отчёта, запомнили последовательность нажимания кнопок, расположенных в конкретных местах.
• При острой необходимости снятия наличных средств, осуществить это можно в ближайшем офисе Сбербанка при наличии на руках паспорта и собственно карты. Минусы у этого способа существенны: вам придётся заплатить 5%-ную комиссию. Кроме того, владельцам международных карточек эта услуга недоступна.
• При наличии второй карты и установленного мобильного приложения Сбербанка, попробуйте зайти в личный кабинет и выполнить перевод средств с пластиковой карты, у которой вы забыли цифровой пароль, на любую другую, доступную вам.
• Если потеря пин-кода произошла не в той стране, где карта была получена, то роли ваше местонахождение не играет — вам нужно будет проделать все те же действия, но за пределами России.
• Во время оформления надлежащих документов перед эксплуатацией карты, в банке вас просили назвать кодовое слово. Им и можно воспользоваться, если вы и истратили все допустимые попытки, а потом внезапно вспомнили пароль от карты. Есть 2 способа вернуть таким образом в пользование карту:
1. прийти с паспортом и картой в любое отделение Сбербанка и назвать кодовое слово для разблокировки;
2. связаться с помощью телефона с филиалом Сбербанка, объяснить ситуацию, после чего продиктовать номер карты и назвать кодовое слово. Сотрудник спросит также вас о том, где была выпущена карточка — это нужно для проверки идентификационных данных. Затем он разблокирует пластик и вы сможете снова попробовать ввести пин-пароль.

Если перечисленные методы не помогли вам восстановить пин-код карты Сбербанка, то нужно переходить к более радикальным способам и начинать восстанавливать утраченную информацию, заменив при этом пароль на новый.

Существует несколько разновидностей банковских карт, именно они и влияют на ваши последующие шаги:

1. если у вас международная карта (MasterCard, Visa, Maestro), то работник Сбербанка перед её выдачей обычно просит назвать любое слово. Оно является кодовым и поможет вновь активизировать карту и получить новый пин. Делать это нужно именно в том филиале, где вы карточку получали;
2. являясь владельцем пластиковой карты локального характера, вы можете поменять пароль без труда во всех доступных отделениях.

Заботясь о своих клиентах, Сбербанк предусмотрел вероятность утери секретного кода и ввёл систему возврата денежных средств в виде наличных денег через кассы любого офиса. Всё, что для этого нужно — предъявить паспорт и вашу карту, которую требуется обналичить.

Как восстановить пин-код Сбербанка без кодового слова

Безусловно, воспользоваться услугой восстановления пароля по засекреченному слову можно быстро и без особых усилий. Но, что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка, а кодового слова нет?

Такие меры Сбербанк принимает из соображений безопасности. Денежные средства, конечно, будут сохранены, но пластиковую карту вам выдадут новую, с другим пин-кодом. Все действия сотрудников банка строго регламентированы и причины не разглашения цифрового кода обусловлены следующим:

• набор цифр генерируется компьютером, перед запечатыванием в конверт, он не попадает в руки ни к одному из сотрудников Сбербанка, поэтому вы являетесь первым человеком, который видит пин-код;
• если вы хотите, чтобы Сбербанк предоставлял вам услугу по смене пароля сотрудниками банка, то вам нужно персонально рассмотреть и внести такой пункт в договор при заключении его до оформления пластиковой карты.

Что делать при утрате ПИН-кода

Конечно, самое лучшее – это знать ПИН-код наизусть, но память иногда тоже подводит (особенно, если карт несколько). Поэтому хорошо, чтобы он был где-то записан и надежно спрятан.

Забыв пароль, лучше не испытывать судьбу, а после первой же неправильной попытки обратиться к своим записям. Ведь если вы ошибетесь при вводе три раза подряд, то ваша кредитная карта будет заблокирована или вообще изъята банкоматом.

Но в некоторых кредитных организациях карту разблокируют только по вашему звонку или даже лишь при вашем личном присутствии (узнать нюансы можно по телефону, написанному на карте).

В случае, если карту «скушал» банкомат, придется идти в отделение банка с паспортом и писать заявление о возврате кредитки. Нужно поторопиться, так как срок хранения таких карт в банках, как правило, ограничен – затем они уничтожаются.

Если же вы забыли пароль начисто, он нигде не записан, а конверт с ПИН-кодом выкинут, то выход только один – идти в свой банк.

Не понадобится код и при покупках через Интернет. Но учтите, что все это возможно лишь при незаблокированной карте. Кроме того, по карте Maestro код нужно вводить всегда.

Если же вы хотите (а вы наверняка хотите) снимать деньги в банкомате и не думать о том, нужен ли в том или ином магазине ввод ПИН-кода, то в банк идти все же придется.

Здесь вам предложат написать заявление на перевыпуск. Через некоторое время (обычно пару недель) вам выдадут новую карту с новым ПИН-кодом, номер счета (а иногда и номер карты) при этом останется прежним. За процедуру перевыпуска с вас возьмут комиссию, о размере которой можно узнать из тарифов банка.

Выпуск новой карты

Процедура восстановления доступа к своему лицевому счёту посредством новой карты происходит в любом филиале Сбербанка. Вам необходимо прийти туда с паспортом и заполнить бланк заявления.

Эта услуга является небесплатной, а выпуск обновлённой пластиковой карты способен занять до 2х недель. По истечении этого срока вас оповестят о том, что ваша карта изготовлена. Вам останется лишь прийти за ней в филиал.

Немногие знают, что нужно хранить в тайне не только ПИН-код банковской карты, но и другие ее реквизиты: номер, срок действия, а также код безопасности. Дело в том, что зная этот код, можно легко оплачивать покупки через Интернет, причем сама карта для этого совсем не нужна.

Что же такое код безопасности? Это три или четыре цифры, нанесенные на карту с оборотной стороны – в правой части полосы для подписи клиента. А вот на картах American Express такой код нужно искать на лицевой стороне (выше основного номера).

У каждой платежной системы код безопасности называется по-разному: у Visa – CVV2, у MasterCard – CVC2, а у American Express – CID.

источник: http://kredityvopros.ru/fincan.ru/articles/2_chto-delaty-jesli-zabyl-pin-kod-ot-karty-sberbanka-kak-vosstanovity/