Сбербанк код клиента что это
Сбербанк код клиента что это

Здравствуйте, уважаемые читатели! Отрадно, что сейчас для решения многих банковских вопросов не обязательно даже выходить из дома.

Однако иногда все равно нужно связаться с оператором. Знакомый рассказывал, впрочем, что однажды ему и это не помогло – не смог вспомнить контрольное слово, пришлось ехать в банк.

Рассказал, что есть альтернатива, нужно попросить в Сбербанке код клиента. Что это такое, как он работает и почему он лучше контрольного слова – читайте в моем материале ниже.

Содержание статьи:

Код клиента Сбербанка

Сбербанк России совершенствует процедуру идентификации клиентов в своём контактном центре с помощью специального кода клиента.

Каждый клиент банка теперь может единоразово получить уникальный пятизначный код с помощью которого в дальнейшем будет проходить процедуру идентификации очень быстро.

Новый сервис позволит сократить время ожидания на линии и предоставлять клиентам более качественный и быстрый сервис.

В ближайшем будущем по коду клиента можно будет узнавать информацию по кредитам и вкладам, а получить его можно будет самостоятельно в устройствах самообслуживания Сбербанка.

Что такое код клиента Сбербанка

Код клиента — это сервис Сбербанка России, который нужен для того, чтобы пользователь сам в любое время мог в краткие сроки отследить движение денежных средств на своём счёте, а также узнать свой расходный лимит.

Код клиента Сбербанка представляет собой число из 5 цифр, которое совместно с номером карты заменяет собой идентификацию клиента у оператора контактного центра.

Предупреждение!
Для этого нужно позвонить по горячей линии и набрать код, тем самым избавив себя от необходимости прослушивать всё меню.

Код клиента хранится в зашифрованном виде, что обеспечивает его полную конфиденциальность. Данный код должен знать только один человек – сам пользователь.

Его нельзя разглашать ни сотрудникам Сбербанка, ни другим каким-либо организациям или частным лицам.

Для чего нужен код клиента

Данный сервис позволяет клиенту при звонке в контактный центр узнать с помощью системы автоматизированного обслуживания по банковским картам следующую информацию:

  • узнать остаток на счёте (узнайте на нашем сайте как проверить баланс карты Сбербанка);
  • изучить историю операций;
  • узнать логин или идентификатор для входа в систему Сбербанк Онлайн;
  • заблокировать карту в случае её утери;
  • узнать информацию о продуктах и услугах, предоставляемых в настоящий момент Сбербанком России;
  • связаться со специалистом для консультации.

Как получить код клиента Сбербанка

Каждый пользователь может получить свой уникальный код. Сделать это довольно просто, достаточно позвонить в контактный центр:

  1. по горячей линии Сбербанка 8-800-555-55-50. Контактный центр работает круглосуточно. Звонки с любых телефонов на всей территории России бесплатные;
  2. если вы находитесь не в Российской Федерации, то нужно позвонить по номеру +7 (495) 500-55-50;
  3. для абонентов России сотовых операторов: Билайн, МТС, Мегафон используется номер 900.

Дальше нужно набрать в тоновом режиме «22», где будет предложено соединение с оператором для создания кода клиента, для этого необходимо нажать «0».

Оператор потребует следующую информацию:

  • номер карты (обозначения на карте смотрите здесь);
  • контрольную информацию – это слово, которое указывается при заключении договора. Если было оформлено несколько карт, то действительным считается то слово, которое было выбрано в последнем договоре. Если вы забыли слово, то необходимо прийти в отделение Сбербанка и подать заявление на его замену;
  • паспортные данные;
  • адрес (нужно указывать тот, который был в заявлении на получение карты).

Далее оператор и автоинформатор помогут в создании кода клиента. Его нужно будет запомнить и никому не показывать.

Как пользоваться кодом клиента

Схема код клиента. Для того, чтобы получить необходимую информацию с использованием данной системы, нужно сделать следующее:

  1. Позвонить по одному из номеров, как и при получении кода:
    — 8-800-555-55-50;
    — +7 (495) 500-55-50;
    — 900.
  2. После этого будет голосовое приветствие и описание меню, нужно в тоновом режиме набрать «22».
  3. Набрать номер карты и нажать «#», ввести код клиента и снова нажать «#».
  4. Выбрать нужный пункт меню.

Как поменять код клиента Сбербанка

Если вы неумышленно показали кому-то свой код клиента, то лучше сразу же его поменяйте.

Для этого достаточно позвонить в контактный центр Сбербанка, войти в систему автоматизированного обслуживания, набрав «22», номер карты и код клиента.

Выбрать пункт меню по смене кода, а дальше выполнять инструкции.

Внимание!
Код клиента – это система, которая не так популярна, как другие услуги, к примеру мобильный банк Сбербанк, но она имеет свои преимущества.

Когда люди звонят в контактный центр, приходится прослушивать сначала одно меню, затем в другое. Всё это тратит время.

А принимая во внимание тот факт, что контактный центр Сбербанка ежедневно осуществляет более 300 000 контактов с клиентами, банк ещё и снизит нагрузку.

Код клиента позволяет пропустить прослушивание всего меню, а также значительно упрощает идентификацию. Таким образом, система позволяет быстро получить доступ к информации по суммам на счетах и последним операциям.

По коду клиента можно в кратчайшие сроки узнать баланс счёта, проверить пять последних операций, заблокировать карту, уточнить идентификатор для сервиса «Интернет-банк Сбербанк Онлайн» и получить консультацию специалиста.

источник: http://kredityvopros.ru/hbon.ru/kod-klienta-sberbanka



Что такое код клиента в Сбербанке и как его получить

Сегодня практически в каждой семье в России есть хотя бы один продукт из Сбербанка – карточка, вклад, кредит и т.д.

Совет!
Не так давно появилась новая услуга под названием «Код клиента», и наши читатели озадачились вопросом о том, что это такое и как его получить. Давайте разбираться.

Итак, начнем с определения: код клиента – это комбинация из 5-ти цифр, которая позволяет вам при звонке в Контактный центр самостоятельно получать информацию по вашим карточкам, не дожидаясь, когда вас соединят с оператором.

Напомним, что телефон Контактного центра – это номер горячей бесплатной горячей линии, звонить нужно по 8-800-555-55-50.

Какие операции вам будут доступны

Определение баланса.

  • Если вы звоните с телефона, к которому подключена услуга «Мобильный банк», вам нужно нажать следующую комбинацию: 22 номер карты# код клиента# 1.
  • Если же такая услуга не подключена, вам нужна другая последовательность: 22 код клиента# 1 хххх#, где хххх – это последние 2 цифры из номера карты.

Узнать последние операции по карте.

  1. То же самое: если подключена услуга, нужно набирать: 22 номер карты# код клиента# 1 2.
  2. Если же нет – тогда нажимаем последовательно: 22 код клиента# 1 хххх# 2.

Сэкономить время при звонке для подтверждения вашей личности.

Требуется в том случае, если вам нужна консультация специалиста, но вы не хотите отвечать на множество вопросов и называть свои личные данные.

В этом случае также есть две комбинации:

  • если подключен «Мобильный банк» — 22 код клиента# 0,
  • если нет — подключена услуга «Мобильный банк», вам нужно нажать следующую комбинацию: 22 номер карты# код клиента# 0.

Вы забыли свой индентификатор для входа в интернет-банкинг системы «Сбербанк Онлайн»? Для этого также есть определенные последовательности.

  1. Для клиентов, у который телефон привязан к карточке: 22 код клиента# 1 хххх# 3,
  2. если не привязан — 22 номер карты# код клиента# 1 3.

Заблокировать карточку

  • если к ней привязан номер телефона, с которого вы звоните, нажимайте 22 код клиента# 1 хххх# 4,
  • если же не привязан — 22 номер карты# код клиента# 1 4.

Какие есть способы для получения данного кода или его замены в случае утери информации.

Через банкомат или терминал Сбербанка

  1. Вставьте свою карточку в устройство, введите корректный пин-код,
  2. Далее выберите раздел «Личный кабинет…», после чего укажите пункт «Получить код клиента для контактного центра»,
  3. Получите чек с нужной информацией и используйте его в соответствии с описанием.

Через Контактный центр

Можно позвонить по номеру 900 (доступно для абонентов МТС, Мегафон, Yota, Мотив, Билайн и Tele2) или же по 8-800-555-55-50. Звонок бесплатный на территории России.

Далее в тоновом режиме наберите 22, после предложения автоинформатора нужно нажать 0 и дождаться соединения. Далее запросите у специалиста получение нужной вам услуги.

Приготовьтесь к тому, чтобы сообщить номер карточки, ее контрольную информацию, паспортные данные, ваш адрес проживания или регистрации для идентификации вас в системе

Предупреждение!
Вы можете самостоятельно создать ваш код. В этом случае оператор переведет ваш звонок в автоматический режим, где вам нужно будет самостоятельно придумать и ввести 5 цифр, которые должны отвечать требованиям безопасности.

Если вы хотите, чтобы код был создан самой системой, то оператор снова переведет ваш в автоматический режим, в котором вам озвучат нужную информацию.

Последовательность нужно запомнить и подтвердить, его никому нельзя сообщать, даже сотрудникам банка, за исключением ситуации, когда вы звоните за помощью.

Кроме того, сейчас практикуется создание кода клиента еще на стадии выпуска банковской карты, когда вы можете самостоятельно указать его в заявлении.

По теме:  Как на номер перевести деньги с Карты - все доступные способы

источник: http://kredityvopros.ru/kreditorpro.ru/chto-takoe-kod-klienta-v-sberbanke-i-kak-ego-poluchit/



Код клиента сбербанка как получить в банкомате

Часто при попытке перевести деньги с карты на карту сбербанка через банкомат происходит блокировка операции. Т.е денежные средства зависают по причине подозрительности операции перевода.

На телефон привязанный к карте сбербанка также приходит СМС, подтверждающее данную блокировку, и упоминание, что Сбербанк «заботится о сохранности средств клиента».

Внимание!
Конечно, в этом что то есть. Вроде бы и сумма не большая (не требуется подтверждения перевода средств в контактном центре). Но такое бывает.

В общем главное в таком случае не паниковать. Выход конечно же есть. Для этого необходимо позвонить в контактный центр и назвать оператору идентифицирующую вас информацию.

Обычно это ваше имя и фамилия, номер карты банка, адрес регистрации и самое главное «Секретное слово».

Но что делать если секретное слово было забыто. Идентифицировать вас банк не может, поверить вам на слово не позволяет регламент.

Для этого существует простой способ получить код клиента сбербанка в банкомате.

Код клиента – 5-значное число, которое позволяет при звонке на горячую линию самостоятельно получать информацию по Вашим картам, не дожидаясь соединения с оператором.

С помощью Кода клиента Вы можете самостоятельно и бесплатно в круглосуточном режиме:

Узнать баланс по карте

  • Узнать последние операции по карте;
  • Сэкономить время при звонке в контактный центр по любому вопросу;
  • Уточнить идентификатор для входа в интернет-банк «Сбербанк Онлайн»;
  • Заблокировать карту;
  • Получить или заменить Код клиента.

Получить код клиента для контактного центра

Итак, для получения:

  1. Вставляем карту в банкомат/терминал;
  2. Вводим ПИН код карты;
  3. Ищем на экране раздел «Личный кабинет»;
  4. Далее, нажимаем «Получить Код клиента для контактного центра».
  5. Распечатываем чек с банкомата и не забываем забрать карту. Проверяем распечатанный чек, находим строку «Код клиента» с 5-значным номером.
  6. Теперь для завершения операции перевода средств звоним на горячую линию сбербанка по тел: 8-800-555-555-0.
  7. Следуя автоинформатору набираем в тональном режиме полученный код клиента и ждем ответа оператора сбербанка.
  8. Заново сообщаем сотруднику банка контрольную информацию по карте, номер карты, паспортные данные и просим сотрудника перевести заблокированные средства адресату.
  9. Не забываем назвать сумму и Ф.И.О. получателя средств.
  10. Теперь Сбербанк Вас идентифицировал, и может подтвердить перевод средств на другую карту. Как только перевод будет осуществлен, придет СМС об успешности операции.

Сбербанк рекомендует сохранять данный чек с кодом клиента, для того, чтобы в дальнейшем использовать его для таких же операций.

Совет!
Но более удобный способ перевода средств — это мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Приложение привязано к вашей карте, защищено вашим паролем, поэтому звонков в контактный центр можно избежать.

Все операции по карте происходят в комфортной обстановке и без нервов.

Узнать баланс по карте с кодом клиента, если на телефоне не подключен мобильный банк

  • Звоним на номер 900 или 8 800 555 555 0;
  • Нажимаем 22 в тональном режиме;
  • Набираем НОМЕР КАРТЫ и жмем #;
  • Набираем 5 цифр кода клиента с чека и жмем #;
  • набираем 1;

Узнать баланс по карте с кодом клиента, если на телефоне подключен мобильный банк

  1. Звоним на номер 900 или 8 800 555 555 0;
  2. Нажимаем 22 в тональном режиме;
  3. Набираем «КОД КЛИЕНТА» с чека и жмем #;
  4. набираем 1;
  5. (Если карт у вас несколько) Вводим последние 4 цифры карты и жмем #

источник: http://kredityvopros.ru/creditvsbervbanke.ru/sberbank-online/kod-klienta-sberbanka-kak-poluchit

Как узнать Код клиента Сбербанка

Ритм жизни современных людей не позволяет им тратить свое время напрасно.

Даже оплатить коммунальные услуги и то проблематично, поскольку поход в банк и ожидание в очереди займут полдня, что непозволительно при такой загруженности.

Но Сбербанк решил эту проблему, запустив такие системы дистанционного обслуживания как «Сбербанк Онлайн», мобильный банк, информационно-платежные терминалы и горячую линию поддержи клиентов.

Теперь совершать платежи, переводы, контролировать движение своих средств, оплачивать счета и многое другое, стало более доступно и отнимает минимум времени.

Но банк не остановился на достигнутом и с целью улучшить качество обслуживания запустил в действие Код клиента Сбербанка.

Сервис, который позволяет за считанные минуты получить интересующую информацию по мобильному телефону, указав лишь определенную комбинацию из цифр и символов и контрольный индивидуальный номер.

Что такое Код клиента в Сбербанке

Код клиента – это индивидуальный пароль, состоящий из 5 цифр, который выдается для получения быстрого доступа к информации о банковских услугах и продуктах, о проведенных операциях и поступлениях.

Другим сведениям по картам и счетам с мобильного телефона.

Индивидуальный секретный номер позволяет в любое время и в любом месте, где бы вы не находились, получить нужные сведения или проверить баланс, что очень удобно и актуально, особенно для тех, у кого нет возможности использовать преимущества мобильного банка.

Предупреждение!
Пятизначный пароль в совокупности с номером пластиковой карты Сбербанка является отличной альтернативой для идентификации клиента при обращении в Контактный центр банка.

Данный сервис избавит вас от необходимости каждый раз прослушивать автоматическое меню, когда вам нужно связаться с оператором, чтобы получить консультативную помощь или узнать определенные сведения о вашем банковском счете.

Персональный клиентский пароль помогает не только оперативно определять и идентифицировать клиента при его обращении в Контакт-центр, но и открывает следующие возможности:

  • получать информацию об услугах и банковских продуктах;
  • получать информацию о состоянии счета и балансе по карте;
  • узнавать информацию о деталях последних операций;
  • блокирование утраченной карты;
  • экономия времени на связь с оператором колл-центра и др.

Важно! Персональный Код клиента сохраняется зашифрованным и никто, кроме самого владельца не может знать его.

В целях безопасности сотрудники банка настоятельно рекомендуют не разглашать секретные данные, которые могут открыть доступ к вашим картам и счетам.

Как пользоваться Кодом клиента

Вариантов использования клиентского пятизначного номера несколько и зависят они от того, с какой целью вы желаете применить свой уникальный пароль, и подключены ли вы к услуге «Мобильный банк».

Как получить Код в Сбербанк Онлайн

Многие интересуются, как получить Код клиента в Сбербанке. Каждый желающий может получить исчерпывающую информацию о клиентском пароле и о способах его получения в системе «Сбербанк Онлайн».

На сегодняшний день существует только два доступных метода получения уникального номера:

  1. в телефонном режиме через Контактный центр банка;
  2. через банкомат в «Личном кабинете».

Тем, кто интересуется, как получить Код доступа для клиента через «Сбербанк онлайн», следует знать, что на данный момент такая возможность отсутствует.

На официальном сайте банка можно только ознакомиться с условиями получения уникального номера доступа и использования данного банковского сервиса, а также с его возможностями в системе обслуживания.

Как получить Код в банкомате

Самый быстрый и простой метод – получить персональный Код для клиента через банкомат Сбербанка.

Главным преимуществом данного способа является то, что секретный номер выдается чеком, где кратко расписана инструкция по использованию уникального цифрового пароля.

Внимание!
Нужно выучить данную инструкцию и утилизировать чек, или же спрятать подальше от чужих глаз, чтобы никто не имел возможности узнать и воспользоваться вашим секретным Кодом клиента Сбербанка.

Недостатком этого способа получения клиентского пароля является то, что он формируется автоматически и у вас нет возможности придумать его самостоятельно.

Но это не столь важно и никак не влияет на уровень безопасности ваших банковских счетов и конфиденциальных данных.

Для получения Кода через банкомат необходимо:

  • Вставить свою пластиковую карточку в кардридер.
  • Ввести Пин-код для идентификации как держателя карты.
  • Перейдите в раздел «Информация и сервисы».
  • Нажать на кнопку «Получить Код клиента для Контактного центра».
  • Получить чек с Кодом клиента.

Как получить Код через Контактный центр

Как получить уникальный Код клиента через оператора колл-центра?

Для этого:

  1. Позвоните по номеру горячей линии Сбербанка (8 800 555 555 0 или 900).
  2. Чтобы не терять время в ожидании соединения с дежурным оператором, нажмите на клавиатуре телефона комбинацию «22», а затем цифру «0» и ждите.
  3. Когда специалист Контактного центра Сбербанка ответит вам, сообщите ему цель своего звонка.
  4. Оператор задаст несколько наводящих вопросов (информация по пластиковой карте, данные паспорта, место прописки или фактический адрес проживания и др.).
  5. Далее вам нужно выбрать: самостоятельно будете придумывать Код или пусть система автоматически его сформирует для вас.
  6. Если вы выбрали автоматическое создание уникального пароля, то после разговора с оператором колл-центра в фоновом режиме система озвучит вам пятизначный номер, который вам следует запомнить или где-то записать.
  7. При самостоятельном создании, после разговора с оператором в фоновом режиме нужно ввести пять цифр, которые вы сами придумали.

Важно! Придумывая самостоятельно клиентский уникальный пароль, учитывайте то, что главным требованием безопасности является наличие в нем как минимум трех разных цифр.

После получения секретного пароля доступа к конфиденциальной информации, нужно его запомнить.

Этот Код клиента хоть и можно сменить, но все же лучше его не забывать, чтобы не терять возможность воспользоваться всеми преимуществами данного сервиса.

источник: https://sbankin.com/poleznye-instrukcii/kod-klienta-sberbanka.html

Код клиента – удобный сервис Сбербанка

Код клиента Сбербанка – это относительно новая услуга, она позволит держателю карты банка быстро связываться с консультантом службы поддержки или производить различные операции по счету без дополнительной авторизации.

Совет!
Пятизначная цифровая комбинация дает возможность быстро идентифицировать пользователя, в целом – это некая альтернатива кодовому слову.

Преимущество новой услуги в том, что клиенту банка не потребуется запоминать и называть свои персональные данные. Это действительно удобно, ведь не каждый точно помнит номер и серию паспорта.

Все способы получения кода клиента Сбербанка

Получить индивидуальный код держателя карточки можно двумя способами: через контактный центр по телефону или через терминал/банкомат Сбербанка.

Генерация кода по телефону:

  • Связаться с сотрудником Call-центра по бесплатному номеру (900 – для мобильных, 8-800-555-555-0 – для любых телефонов, +7 495 500-55-50 – для международных звонков из других стран).
  • Для быстрого соединения с консультантом достаточно ввести в тоновом режиме «22», затем автоответчик предложит ввести «0» и дождаться соединения с сотрудником контактного центра.
По теме:  Плохая кредитная история, когда она обнулится: сроки?

Запросить у консультанта генерацию кода клиента.

  1. Подтвердить свою личность, для этого оператор может затребовать номер и серию паспорта, адрес регистрации, контрольную информацию по карте (кодовое слово), номер карты.
  2. Система предложит два варианта создания шифра: владелец карточки может самостоятельно придумать комбинацию и ввести ее или прослушать автоматически сгенерированный код.

Аналогично генерации шифра, клиент звонит в контактный центр и, следуя подсказкам автоинформатора, создает новый код самостоятельно или в автоматическом режиме.

Второй способ генерации кода – создать и получить его через банкомат.

Современное программное обеспечение терминалов обладает простым и интуитивно понятным меню:

  • Вставить карту в банкомат, авторизоваться.
  • В разделе меню найти «Информация и сервисы», далее – «Получить Код клиента контактного центра».
  • Терминал распечатает чек, где будет указана цифровая комбинация, номер телефона Call-центра.
  • Также пользователь может обратиться к оператору и получить инструкцию генерации персонального шифра через банкомат в смс-сообщении. Таким образом, эту информацию не придется запоминать или записывать.

Какие возможности дает сервис «код клиента»

Получение цифрового шифра – это не просто формальность, а удобный инструмент для использования всех банковских продуктов.

Моментальная идентификация производится независимо от того, с какого номера звонит клиент банка, но это далеко не все возможности сервиса.

В автоматическом режиме держатель карты может получить интересующую его информацию:

  1. остаток денежных средств по одной или нескольким картам;
  2. ознакомиться с последними операциями по счету/счетам;
  3. получить идентификационный код клиента Сбербанк Онлайн;
  4. произвести блокировку карты;
  5. ускорить авторизацию при использовании услуг контактного центра;
  6. получить актуальную информацию по всем банковским продуктам;
  7. сгенерировать или восстановить (изменить) код клиента.

Новый сервис открывает пользователю все возможности, аналогично личному визиту в Сбербанк.

Ключевое преимущество услуги в том, что контактный центр функционирует круглосуточно, в режиме 24/7 и не требует доступа к сети.

Для оперативного управления или получения информации пользователю нужен только номер телефона и карты. Причем звонки можно осуществлять с любого номера, даже если он не подключен к Мобильному банку.

Кодовые комбинации для использования сервиса

Чтобы использовать сервис, клиенту банка нужно вводить специальные кодовые комбинации. Каждый запрос подразумевает ввод определенных, схожих команд.

  • Информация об остатке денежных средств по карте
  • Узнать о последних пяти транзакциях по счету
  • Быстрый ответ оператора
  • Получение идентификатора/логина для сервиса Сбербанк Онлайн
  • Заблокировать карту

Сервис Сбербанка значительно повышает комфорт использования всех услуг банка, от простой консультации до блокировки утерянной карточки.

Многие возможности «Кода клиента» дублируют функции, доступные через Сбербанк Онлайн или Мобильный банк, но в данном случае пользователь независим от времени суток, местоположения или доступа к сети Интернет.

источник: https://onlinevbank.com/produkty/karta/kod-klienta-sberbanka.html

Код клиента Сбербанка. Что это и как его получить

Впервые о коде клиента Сбербанка я узнал не на просторах интернета, как это следовало наверное ожидать, а в банкомате, когда нажимая в очередной раз на нем клавиши, я случайным образом увидел на мониторе данное интересное словосочетание.

До этого времени я изучал темы о пин-коде карты, бонусных баллах, одноразовых паролях, промокодах и о многом другом, но о существовании кода клиента Сбербанка даже не подозревал.

Код клиента Сбербанка. Что это

На официальном сайте СБ РФ дается исчерпывающая информация о том, что такое код клиента Сбербанка и для чего он нужен.

Код клиента Сбербанка. Что это

Код клиента Сбербанка позволяет сделать следующее:

  1. Узнать баланс по карте.
  2. Узнать последние операции по карте.
  3. Сэкономить время при звонке в контактный центр по любому вопросу.
  4. Уточнить идентификатор для входа в интернет-банк «Сбербанк Онлайн».
  5. Заблокировать карту.

Итак, для осуществления любой из вышеперечисленных операций нам предлагается сделать некую «многоходовочку» с набором цифр.

Для этого необходимо знать (а вначале, конечно, получить) код клиента Сбербанка и держать его в уме (или где-то под рукой).

Предупреждение!
Если Вы распечатали чек с кодом в банкомате Сбербанка, то на нем уже, в принципе, есть начальная информация — мини-инструкция, необходимая для обслуживания в контактном центре.

Воспользоваться данной услугой банка можно будет без особого труда, следуя голосовым подсказкам телефонного автоинформатора.

Однако, если чека с кодом клиента Сбербанка у Вас нет при себе по каким-либо причинам (потеряли, выбросили и т.д.), и Вы его не помните, то выполнить операцию будет невозможно.

Уделив немного времени изучению темы «Код клиента Сбербанка. Что это и как его получить?» я совершенно случайно обнаружил, что могу выполнить любое действие по коду клиента Сбербанка со своего второго номера телефона.

Объясню поподробнее.

Напомню, как-то я уже писал о том, что мне пришлось сменить привязанный к мобильному банку один номер на другой, так как на него не приходили смс с паролем.

И я уже, честно говоря, несколько подзабыл бы про эту историю, если бы не столкнулся с кодом клиента сбербанка для контактного центра.

Телефон у меня с двумя сим-картами с тех пор так и остался. Одновременно там установлены две «симки» — одна оператора Теле2 (старый привязанный номер к мобильному банку Сбербанк онлайн), вторая — Мегафона (новый привязанный номер).

Внимание!
Так вот, получив код клиента Сбербанка, я несколько протестировал новую услугу Сбербанка, узнав баланс по карте, а также последние операции (естественно, как Вы понимаете, я выполнял все действия с мегафоновского номера).

Экспериментировать с блокировкой карты я не стал, так как не помню кодовое слово (для разблокировки карты), а восстанавливать работоспособность карты через отделение Сбербанка пока не хочется.

Так вот, каково же было мое удивление, когда по неустановленным пока причинам я смог выполнить действия (получить информацию по карте с «мегафоновской привязкой») с кодом клиента Сбербанка с другого номера (теле2), сим-карта с которым также установлена в моем телефоне.

Все попытки выяснить суть происходящего в колл-центре, а также у сотрудников крупнейшего банка, не увенчались успехом.

В отделении Сбербанка меня «внимательно» выслушали и, не вникнув в смысл происходящего, сказали, что по коду клиента Сбербанка можно получить информацию с абсолютно любого номера. И это заявил специалист банка.

Если бы это было так, то любой посторонний человек мог бы запросто, подняв выброшенный чек с кодом клиента Сбербанка в мусорное ведро, выполнить определенные действия (например, заблокировать карту), так как последние четыре цифры, а также сам код клиента Сбербанка уже есть на чеке.

Тогда бы, как уже отмечалось, могла несколько повториться история с одноразовыми паролями, которые были отменены в феврале 2016 году как раз из-за проблем с безопасностью.

Совет!
Более того, сотрудник Сбербанка смог при мне продемонстрировать это со своего рабочего (стационарного телефона), что на некоторое время меня несколько смутило и озадачило.

Однако не успокоившись, я продемонстрировал работоспособность данной услуги по двум своим сим-картам, а также предложил провести небольшой эксперимент и проделать аналогичные действия с моим кодом клиента Сбербанка, но используя ее телефон и ее сим-карту.

До этого я уже попробовал проделать все это с других мобильных телефонов друзей и знакомых. Как Вы можете догадаться безуспешно.

Система (автоинформатор) Сбербанка, попросив ввести необходимые данные, не принимала введенные цифры. И это правильно.

Иначе ситуация с кодом клиента Сбербанка, как я уже отметил, несколько повторяла бы историю с одноразовыми паролями.

Позднее до сотрудника Сбербанка несколько дошел смысл происходящего, что здесь что-то не то. Она (это была девушка) стала звонить за помощью (как тут не вспомнить историю про оплату детского сада через Сбербанк онлайн и «звонок другу»).

Делать ей этого, как Вы понимаете, не особо хотелось. Любые нестандартные ситуации, вопросы (проблемы) клиентов многих сотрудников Сбербанка вводят в самый настоящий «ступор».

Сделав примерно 5-6 звонков и промучившись с «моим» кодом клиента Сбербанка, специалист мне доложил, что в рамках данного отделения эту проблему решить невозможно и предложил написать официальное заявление, предоставив соответствующий бланк.

(Как выяснилось, по базам СБ РФ у меня на данный момент числится только один номер — мегафоновский. Почему по коду клиента Сбербанка я могу узнать информацию с другого своего номера оставалось загадкой).

Всячески поблагодарив сотрудника Сбербанка за такое «решение вопроса», я забрал предложенные мне листы бумаги, раскланялся и отправился по своим делам (времени на то, чтобы дальше углубляться в изучение данного вопроса о коде клиента Сбербанка уже не было).

На самом деле, как я думаю, все-таки мой номер теле2 как-то фигурирует в базах Сбербанка до сих пор.

Случайностей не бывает! Однако, почему в Сбербанке по-моему коду клиента, звоня со служебного номера, могут узнать информацию по моей карте, осталось загадкой. Или это так и должно быть!?

Как получить код клиента Сбербанка для контактного центра

Чтобы получить код клиента Сбербанка для контактного центра можно воспользоваться подсказкой самого банка.

Здесь я не увидел еще одного способа, с которого собственно и началась история моего знакомства с кодом клиента Сбербанка. Напомню, получил я его через терминал.

Предупреждение!
Однако прежде чем получить код клиента Сбербанка для контактного центра, попытайтесь ответить на один вопрос, а нужно ли это Вам.

Зачем получать код клиента Сбербанка, если все аналогичные операции (например, по карте) можно выполнить более простыми и понятными методами?

И об экономии времени это тоже спорный вопрос. В любом случае, решение за Вами. Лично я пользоваться данной услугой Банка пока не собираюсь. Возможно, что в будущем ситуация несколько изменится.

источник: http://kredityvopros.ru/sberchek.ru/info/116-kod-klienta-sberbanka-chto-eto-i-kak-ego-poluchit.html






Если вам понравилась статья, поделитесь ей со своими друзьями в соц.сетях, нажимая эти кнопки:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *