Как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн — действия по шагам

Доброго времени суток, дорогие читатели! С не самой обычной просьбой обратился ко мне как-то бармен.

В том заведении мы часто отдыхали с друзьями, поэтому были хорошо знакомы. Дело было вот в чем. Его жена жестко контролирует зарплатную карту, все расходы. А у него как раз были операции, которые он хотел от нее скрыть.

Хотел бармен узнать у меня, как удалить историю платежей в Сбербанк онлайн. На самом деле, задачка не из простых. Не каждую операцию можно убрать из списка. Во всех нюансах разберемся вместе в статье ниже – может и вы хотите удалить что-то.

Удаление истории платежей в Сбербанк Онлайн: важные нюансы

История платежей, совершенных в онлайн-режиме, считается отражением всех финансовых отчетов в личном кабинете. В спорных ситуациях эти данные могут потребоваться для подтверждения действий, выполненных со счетами клиента.

В некоторых случаях требуется чистка информации, и для этого требуется знать, как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн.

Как удалить платеж

При использовании функций личного кабинета некоторая информация может стать неактуальной. Изменение реквизитов, смена расчетного счета или привязка нового.

Инструкция в онлайн-режиме состоит из нескольких этапов:

• авторизоваться путем введения логина, пароля и получения кода подтверждения в виде смс-сообщения на мобильном телефоне;
• выбрать в правом углу пункт «История операций»;
• затем переходим в «Расширенный фильтр»;
• если необходимо удалить ненужную заявку, то ищем ее в операциях;
• если больше не нужен черновик, то он отображается в статусах;
• перейти на строку черновика или заявки;
• клиента перенаправят на следующую страницу для окончания процедуры.

Любые финансовые действия по карте могут быть скрыты, для этого скрывается сама карта. Однако эта информация в любом случае будет доступна в истории.

Удаление платежей в приложении возможно лишь в том случае, если все данные уже введены, либо их импортировали или произошла какая-либо ошибка.

Следует смотреть на соответствующий статус. Достаточно выбрать документ, нажать на него и произвести уничтожение информации. В списке удаленных документов нужно найти соответствующий и переместить его в корзину.

Как убрать шаблон

Составление шаблонов для быстрого осуществления платежных поручений в Сбербанк Онлайн является удобной функцией. Можно за несколько минут совершить оплату или перевод, не тратя время на ввод необходимых реквизитов.

Если требуется почистить личный кабинет от ранее созданных шаблонов, то алгоритм действий такой:

1. зайти в «Личное меню», находящееся справа;
2. далее – «Управление шаблонами»;
3. в открывшемся меню будут отображаться все созданные ранее шаблоны;
4. выбирается нужный вариант;
5. затем нажимаем на «Операции» и удаляем ненужные реквизиты.

На этом же этапе можно произвести редактирование.

Если для составления какого-либо смс-шаблона использовался телефон, то данные можно убрать в разделе «Мобильные приложения»:

• далее меню «Мобильный банк»;
• запрос в раздел «SMS-запросы и шаблоны»;
• выбрав ненужный вариант, можно выполнить его удаление.

Если потребуется очистка истории операций в телефоне, а также стирание шаблонов, платежей и переводов, то телефон для этого не подойдет.

Мобильное приложение, установленное в смартфоне, не имеет таких функций, как:

1. удаление истории;
2. присвоение финансовым операциям статуса «Черновик» или «Шаблон»;
3. уничтожение данных по карте.

Допускается совершать операции со счетами, осуществлять переводы, блокировать и скрывать карты, но не удалять их.

Удаление автоплатежей

Функция подвергается как удалению, так и редактированию.

Потребуется:

• посетить раздел автоплатежей;
• выбрать управление ими;
• напротив ненужного автоплатежа кликнуть на доступные операции и отключить их.

Действие подтверждается с помощью кода, присланного в виде смс-сообщения.

Очистить историю платежей можно только в личном кабинете, не используя мобильное приложение. Функция доступна только для финансовых расчетов, имеющих конкретный статус. Все платежи, которые уже исполнены, удалению не подлежат, а сохраняются в архиве в качестве финансового отчета.

источник: https://platezhy.com/banki/sberbank/udalit-istoriyu-platezhej-v-sberbank-onlajn.html

Как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн?

Совершать покупки и оплачивать услуги сегодня можно, не выходя из дома. Все приходно-расходные операции фиксируются в «Истории платежей» и со временем их становится так много, что возникает необходимость их удалить.

Платежи и статус, который им присваивается системой

Сначала рассмотрим финансовые операции, проводимые через специальное приложение. В Интернет-банке доступны такие действия, как:

• Оформление кредита.
• Открытие депозитного счета.
• Оплата товаров или услуг.

Платежи проходят не сиюминутно, а в течение трех часов и то, если они совершались в рабочий день. Если вы захотите проверить статус, наведите курсор на строчку с платежом. Одним из вариантов может быть:

1. Исполнен.
2. В обработке.
3. Отклонен.
4. Ошибка.
5. Операция прервана.
6. Исполняется банком.
7. Черновик.
8. Требуется визит в отделение.

Из представленного списка, аннуляции подлежат платежи, внесенные в черновики. Порядок действий:

• Войдите в личный кабинет Сбербанка Онлайн.
• Найдите раздел «История операций», он расположен в правом верхнем углу экрана.
• Нажмите на расширенный поиск, тем самым задав необходимые критерии отбора.
• Кликните на выбранный статус.
• Откроются документы, отправленные в «Черновики».
• Удалите каждый из них по отдельности.

Снятие шаблонов

Процедуру оплаты, требующую регулярного проведения, можно сделать более оперативной. Необходимость введения реквизитов отпадает, если платеж занести в «Шаблоны».

Чтобы избежать недоразумений, откорректируйте перечень, возможно, некоторые позиции уже устарели. Для этого:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Отыщите категорию «Мои шаблоны».
3. В списке отобразятся все созданные платежные заготовки.
4. Кликните на ту, которая подлежит удалению.
5. Удостоверьтесь в правильности выбора, проверив реквизиты.
6. Нажмите на кнопку, после чего документ будет исключен из списка.

Отключение услуги автоплатеж в Сбербанк Онлайн

Операция, связанная с автоматическим списанием средств на счет организации за использованную услугу, со временем может потерять актуальность.

Отключение услуги автоплатеж в Сбербанк Онлайн

Отказаться от автоплатежа Сбербанк предлагает в режиме онлайн, для этого пройдите процедуру по шагам:

• Авторизуйтесь в ЛК.
• С правой стороны экрана найдите «Мои автоплатежи», затем «Управление».
• В выпадающем списке появятся услуги, которые вы оплачивали в автоматическом режиме.
• Нажмите на строку, в которой значится сервис на удаление.
• Проверьте реквизиты и убедитесь в правильности выбора.
• Кликните на соответствующую клавишу.

Перед тем, как аннулировать документ, удостоверьтесь в том, что он больше не потребуется.
Помните, что удалению из истории подлежат строки с определенным статусом. Некоторые документы исключить не получится, поскольку они представляют собой финансовый отчет кредитно-финансового учреждения.

источник: https://infosber.info/sberbank-onlajn/kak-udalit-istoriyu-platezhej-v-sberbank-onlajn

Пошаговое руководство, как удалить историю в Сбербанк Онлайн

Сбербанк России предоставляет возможность своим клиентам дистанционно управлять своими карточками и счетами. С течением времени накапливается история транзакций. Необходимые сведения становится трудно отыскать.

Типы операций и платежей, которые можно удалить в Сбербанк Онлайн

На самом деле не все действия клиент может удалить на своей персональной страничке. Сама отчетность выступает методом перепроверки и наблюдения транзакций по счетам.

В каких-либо спорных вопросах можно обращаться именно к архиву транзакций. Ответ на вопрос, можно ли совсем удалить архив операций в Сбербанк Онлайн, негативный.

Почистить архив можно частично, удалив:

1. транзакции, имеющие статус «Черновик»;
2. шаблоны, и даже те, которые сформированы в мобильном приложении;
3. автоматические платежи.

Не представляется возможности убрать из списка те манипуляции, которые имеют статус «Исполнено». То есть избавиться от информации можно только наполовину, удалив записи, которые не свидетельствуют о зачислении финансов.

Удаление черновиков

Для того чтобы устранить черновики, нужно следовать руководству:

• Авторизоваться на официальном ресурсе при помощи идентификатора и кода. Это действие подтверждается кодом из СМС-сообщения.
• Из всего перечня услуг избрать вкладку «История операций».
• После этого указать документацию, которуювы хотите удалить. Если речь идет о какой-то определенной транзакции, то довольно указать реквизиты платежки, либо выбрать дату транзакции. Для того чтобы просто почистить страничку от ненужной документации, следует выбрать все со статусом «Черновик».
• Выбрать ссылку «Удалить» и засвидетельствовать эту манипуляцию.

Таким образом архив можно почистить от черновиков.

Удаление шаблонов

Устранить в архиве можно не только черновые бумаги, но и разработанные образцы. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Авторизоваться в сервисе при помощи идентификатора и кода.
2. Найти ссылку «Управление СМС-запросами и шаблонами».
3. Найти и выбрать ненужный образец. Определиться с вариантом удаления. Засвидетельствовать действия.

Руководство по удалению автоплатежа

Автоматические платежи – это удобный способ перевода средств в автоматическом режиме. Каждый раз нет необходимости заполнять какие-либо графы. Вся информация остается в сервисе. Но те платежи, которые уже стали ненужными, можно удалить. Для этого:

• Авторизоваться на персональной страничке при помощи идентификатора и кода и засвидетельствовать свои манипуляции.
• Указать пункт «Управление автоплатежами».
• Указать выбранный автоплатеж и устранить его.
• После проведенных действий автоплатеж будет устранен из списка, и не будут приходить требования его выполнения.

Как видно из сказанного, совсем устранить архив проведенных операций в персональном кабинете не представляется возможности. Можно лишь частично почистить архив. Перед совершением каких-либо действий обязательно убедиться в ненадобности удаляемых транзакций.

источник: https://sberpro.ru/sber-online/vopros-otvet-sberbank-onlayn/kak-udalit-istoriyu-v-sberbank-onlayn/

Инструкция по удалению операций и отключению функций «Сбербанк Онлайн»

Многие клиенты Сбербанка задаются вопросом, как удалить историю переводов в Сбербанк Онлайн, не понимая при этом, что история операций – это финансовая история, зафиксированная банком.

По некоторым платежам или переводам могут возникнуть претензии, и банк вынужден будет с ними разбираться, возвращая средства или представляя доказательство совершенного вами платежа.

Удалить шаблон

Удаление шаблонов платежей:

• Зайдите на страницу «Сбербанк Онлайн»;
• Введите логин и пароль своей учетной записи;
• Введите пароль из СМС от банка и нажмите «Подтвердить»;
• В разделе «Личное меню» откройте «Мои шаблоны» и выберите «Управление шаблонами»;
• Выберите нужный шаблон и напротив него нажмите на «Операции»;
• Укажите команду «Удалить»;
• Еще раз нажмите «Удалить» в окне подтверждения команды.

Удаление СМС-шаблонов для «Мобильного банка»:

1. На главной странице «Сбербанк Онлайн» нажмите на значок шестеренки («Настройки»);
2. Выберите «Мобильный банк»;
3. Откройте вкладку «СМС-запросы и шаблоны»;
4. Напротив шаблона нажмите кнопку «Удалить».

Как удалить автоплатеж

Автоплатежи, как и шаблоны, можно не только удалять, но и редактировать.

• Зайдите в «Сбербанк Онлайн»;
• На главной странице в разделе «Личное меню» откройте ссылку «Мои автоплатежи»;
• Выберите «Управление автоплатежами»;
• Напротив автоплатежа откройте список доступных операций и укажите «Отключить»;
• На следующей странице нажмите «Оформить заявку»;
• На странице подтверждения кликните мышкой на «Подтвердить по СМС»;
• Введите пароль из СМС от банка и нажмите «Подтвердить».

Удаление номера из Сбербанк Онлайн

Редактировать телефонный номер в сервисе нельзя. Сделано это из соображений безопасности. Для того, чтобы сменить номер, вам понадобится:

1. Прийти в отделение банка с паспортом;
2. Написать заявление на замену номера;
3. Подождать несколько дней до завершения процедуры;
4. Заблокировать старую СИМ-карту, чтобы обезопасить себя от злоумышленников.

Как удалить карту

Удалить карту в онлайн-сервисе банка нельзя. Можно либо заблокировать карту, либо скрыть ее. Чтобы выключить ее отображение:

• Зайдите в «Настройки» «Сбербанк Онлайн»;
• Выберите «Безопасность и доступ»;
• Откройте «Настройка видимости продуктов» и выберите вкладку «Сбербанк Онлайн»;
• Снимите «галочки» с карт, которые вы хотите скрыть;
• Нажмите «Сохранить»;
• Кликните на «Подтвердить по СМС»;
• Введите полученный в СМС пароль и нажмите «Подтвердить».

Теперь, открыв раздел «Карты», вы не увидите скрытые карты. Ту же операцию можно повторить для банкоматов, мобильных устройств и соц.приложений. Чтобы вновь сделать видимыми карты, отметьте их «галочками» и сохраните результаты.

Удалить операцию в Сбербанк Онлайн

Удалить операции нельзя, как и удалить платеж в Сбербанк Онлайн. Исключения касаются заявок и черновиков.

1. В «Личном меню» перейдите по ссылке «История операций»;
2. Нажмите «Расширенный фильтр». Выберите в поле «Операция» вариант «Заявка…» или в поле «Статус» вариант «Черновик»;
3. Нажмите на строку заявки или черновика;
4. На открывшейся странице нажмите «Удалить»;
5. В окне подтверждения еще раз нажмите «Удалить».

Есть еще маленькая хитрость, позволяющая скрыть последние операции под картами.

Как удалить «Цель» в Сбербанк Онлайн:

• Откройте вкладку «Мои финансы»;
• Нажмите на «Цели»;
• Напротив выбранной цели раскройте список операций и задайте «Удалить цель»;
• Подтвердите удаление;
• Если на вкладе, привязанном к цели, есть деньги, система перенаправит вас на страницу закрытия вклада. Подтвердите форму закрытия для удаления цели. Средства будут переведены на другой счет/карту.

Как удалить платежное поручение

Удалить платежные поручения в «Сбербанк Бизнес Онлайн» можно лишь те, которые имеют статус «Создан», «Ошибка контроля» и «Импортирован».

1. Выберите документ с соответствующим статусом;
2. Кликните правой клавишей мыши на нем и укажите «Удалить»;
3. Перейдите в раздел «Удаленные документы» и окончательно удалите документ.

Как удалить страницу в Сбербанк Онлайн

Удалить аккаунта Сбербанк Онлайн невозможно технически, но есть возможность его блокировки. Для блокировки потребуется:

• Позвонить в контактный центр Сбербанка;
• Назвать номер карты и паспортные данные, а также кодовое слово, указанное в договоре.

Разблокировать учетную запись вы сможете, позвонив по телефону 8–800-555–555-0 и назвав кодовое слово, данные карты и паспорта.

источник: http://kredityvopros.ru/sberon.com/mozhno-li-udalit-operacii-v-sberbank-onlajn

Как удалить историю платежей в сбербанк онлайн: все способы выполнения операции

Ускорение темпа жизни заставляет современного человека совершать массу платежных операций, и онлайн, в том числе.

Информации при этом накапливается слишком много, в основном она необходима, например, при возникновении какой-либо спорной ситуации с банком либо с получателем платежа. Но есть операции, которые только лишь загромождают информационное пространство «Личного кабинета» и мешают поиску нужных опций.

Возникает вопрос, как удалить историю платежей в Сбербанк онлайн, для некоторых позиций операция удаления разрешена банковской системой, для некоторых нет.

Для начала нужно знать, где в Сбербанк онлайн посмотреть историю платежей. Это несложно, так как система сама подсказывает необходимые опции, эта опция расположена в боковом меню главной страницы пользователя «Личного кабинета».

Шаблон

Операция состоит из нескольких простых шагов, доступных любому пользователю:

1. Авторизоваться в системе, войти в «Личный кабинет».
2. Навести стрелку курсора на меню плательщика справа на странице, выбрав опцию «Шаблоны», потом «Управление шаблонами». Перед клиентом банка раскроются активные шаблоны.
3. В ненужном шаблоне выбрать «Операции» и кликнуть «Удалить». Система запросит подтверждение, нужно кликнуть еще раз. Операция завершена.

Смс-шаблон

Смс-шаблон удобен при пользовании «Мобильным банком», но когда необходимость в нем отпадает, от него можно избавиться. Авторизоваться, войти в личные настройки.

С левой стороны экрана высветится меню «Мобильного банка», выбрать опцию «Смс-шаблоны», около требуемого шаблона нажать кнопку «Удалить».

Операции

Законченные операции по переводу денег удалить окончательно Сбербанк онлайн не позволяет. Это сделано для того чтобы клиент мог доказать совершение платежа в любой спорной ситуации.

Последовательность шагов следующая:

• Перейдя в «Личный кабинет», выйти в меню «История операций».
• Выйти в «Расширенный фильтр».
• Найти черновую либо ненужную заявку, около них кликнуть «Удалить». Система запросит подтверждение, нужно кликнуть еще раз. Операция завершена.

Платежное поручение

Сбербанк онлайн разрешает удалять платежные поручения, но не все, а с определенным статусом:

1. «Создан» – документ окончательно сформирован согласно банковским правилам. Его поля заполнены корректно, и он прошел процедуру сохранения. Документ, имеющий такой статус, можно подписывать, изменять или удалять;
2. «Импортирован» – прошел процедуру перехода из бухгалтерской системы. В остальном он подобен статусу «Создан»;
3. «Ошибка контроля» – документ окончательно не сформирован согласно банковским правилам. Его поля не заполнены корректно, и он прошел процедуру сохранения в таком виде. Документ, имеющий такой статус, нужно изменять или удалять.

Для удаления документов с такими статусами пользователь кликает на кнопке «Удалить», которая раскрывается рядом с каждым документом.

Процесс удаления необходимо завершить перемещением ненужных документов в «Корзину».

Автоплатеж

Функция автоплатежа доставляет удобства плательщикам, нет необходимости вспоминать о переводе денег в нужное время. Однако иногда ее требуется отключить, в противном случае, деньги будут переводиться, когда эта операция уже не требуется. Как очистить историю платежей в Сбербанк онлайн, подскажет простая инструкция.

Вкладка автоплатежей расположена в нижней части страницы «Личного кабинета», курсор наводят на опцию «Управление автоплатежами».

Найти автоплатеж, который больше не нужен, нажать на вкладку «Отключить», расположенную рядом с этим платежом. Для подтверждения операции потребуется код, который придет на телефон, к которому привязан «Личный кабинет».

Карта

Сбербанк не позволяет удалить окончательно свою карту, однако, ее можно сделать невидимой, либо произвести ее блокировку.

• На своей странице обнаружить меню «Безопасность и доступы».
• Отыскать опцию «Настройка видимости продуктов», напротив тех карт, которые плательщик использует, будут отображаться галочки.
• Снять галочки напротив ненужных карт.

Система запросит возможность сохранения операции, это нужно сделать с помощью смс-подтверждения на телефон, привязанный к Сбербанку онлайн.

Профиль

Система Сбербанк онлайн не разрешает удалять профиль, его можно только заблокировать. Блокировка требуется как в экстренных случаях, так и по личным соображениям, не требующим быстрого решения

Способы блокировки следующие:

1. Позвонить в Сбербанк и через оператора произвести блокировку своей карты, не забыв попросить отключить «Мобильный банк».
2. С помощью смс-оповещения на номер 900 послать сообщение «Блок – четыре последние цифры карты».
3. Звонок мобильному оператору с просьбой заблокировать номер телефона.
4. Не в экстренных случаях процедуру блокировки можно провести как в «Личном кабинете», так и в любом терминале Сбербанка.

источник: http://kredityvopros.ru/sbermybank.ru/bank-online/kak-udalit-istoriyu-platezhey-v-sberbank-onlayn

Как удалить историю в Сбербанк онлайн на мобильном телефоне

История операций в сервисе Сбербанк Онлайн облегчает просмотр выбранных платежей и заявок, редактирование интересующего документа, совершение и повторение операций, отзыв платежа, удаление документа, создание шаблонов и напоминаний для повторных оплат.

Клиент, с помощью данной возможности, располагает необходимой информацией о транзакциях в любое время суток.

Но многие клиенты и пользователи сервиса Сбербанк Онлайн задаются вопросом о том, как в Сбербанк Онлайн удалить историю транзакций? Ниже приведен ответ на данный вопрос.

Сколько хранится история операций?

Срок действия истории операций в сервисе Сбербанк Онлайн не ограничен. История по транзакциям удаляется вместе с карточным счетом.

Как просмотреть историю операций? Для того, чтобы просмотреть историю операций, клиент должен выполнить следующие действия:

• вход в Сбербанк Онлайн посредством личного идентификатора и пароля;
• нажатие на меню «история операций сбербанк онлайн», которое находится с правой стороны окна;
• открытие таблицы с операциями.

Первоначально открывается история операций за определенный период времени, но клиент, при желании, сможет изменить временные рамки совершенных транзакций.

Что можно просмотреть и что отображается?

На странице отображения истории операций показана таблица, которая обозначена такой информацией как:

1. операция (перевод, заявка, платеж и др.);
2. счет списания (с какой карты производилась операция);
3. получатель (кому назначается переводимая денежная сумма);
4. дата операции;
5. сумма перевода.

Красная надпись операции означает, что по данной транзакции пришел отказ от лица банка.

В истории операций клиент сможет посмотреть необходимую информацию и выполнить определенные действия:

• просмотр детальной информации. Нужно кликнуть на соответствующую операцию, при этом открывается страница со всеми необходимыми реквизитами платежа;
• редактирование интересующего документа в списке. Нужно кликнуть по нужному документу. В открытой странице, которая требует подтверждения операции, нажать на кнопку «назад». Данный вариант подходит для операций со статусом «черновик»;
• совершение операции. Нужно нажать на дату (наименование, сумму, статус) операции. На открытой странице нажать на кнопку, означающую продолжение процесса свершения операции. Данный вариант подходит для операций, имеющих статус «черновик»;
• повторение операции. Следует кликнуть дату (наименование, сумму, статус) необходимой транзакции. В открывшейся страничке нажать на «повторить платеж». Данный вариант возможен для операций, имеющих статус «исполнен» или «исполняется банком»;
• отказаться от платежа. Необходимо кликнуть по выбранной операции. На открывшейся странице нажать вкладку «отменить». Данный вариант подходит для операций, имеющих статус «исполняется банком»;
• удаление документа. Нужно кликнуть дату (наименование, сумму, статус) выбранной операции. На открывшейся страничке нажать на вкладку «удалить». Удаление возможно для операций, имеющих статус «черновик»;
• создание шаблона. Рядом с нужной операцией следует нажать на вкладку «операции» и выбрать «создать шаблон». После этого, следует нажать на «сохранить». При отказе от шаблона нажать «отменить». Данный вариант подходит для операций, имеющих статус «исполнен».

Для того, чтобы в истории операций осуществить переход на другую страницу, следует воспользоваться стрелочками. Клиент может выбрать количество показываемых операций на одной странице.

Как осуществить поиск?

Для совершения поиска клиентам предоставляется специальное поле «поиск». В него вводится известная информация по требуемой операции.

После ввода информации и нажатии на кнопку «найти», сервис показывает все подходящие к параметрам поиска операции.

Для того, чтобы воспользоваться расширенным поиском, следует нажать на одноимённую вкладку. После этого выйдет окошко для заполнения определенных критерий поиска:

• поле «операция». Осуществляется выбор нужной операции из предоставленного списка;
• поле «списано со счета». Нужно выбрать карточный счет, с которого были отправлены денежные средства;
• поле «период». Следует указать примерные даты, в период которых могла быть совершена операция;
• поле «сумма». Нужно обозначить примерный диапазон суммы;
• поле «валюта»;
• поле «статус». Указать ход рассмотрения операции.

После указания существующих критерий поиска, требуется нажать на кнопку «применить». Сервис покажет клиенту подходящий под описание список операций.

Статусы в истории операций

Каждая операция в истории платежей имеет свой собственный статус. Он зависит от того, на какой стадии находится выполнение определенной транзакции:

1. Черновик – Операция заполнена и сохранена. Для подтверждения требуется нажатие кнопки «подтвердить». Допускается частичное заполнение документа;
2. исполняется банком– Операция находится на рассмотрении у банка, но подтверждена клиентом;
3. исполнен — Документ подтвержден клиентом, обработан банком, перевод денежной суммы осуществился на счет получателя;
4. подтвердите в контактном центре – Операция подтверждена посредством смс сообщения, но ожидает обработки со стороны сотрудника контактного центра;
5. выполнено – Обозначает выполнение персонального финансового планирования со стороны клиента или банка;
6. прервано – Обозначает процесс прерывания персонального финансового планирования со стороны клиента или банка;
7. заявка отменена — Операция отозвана от лица клиента;
8. отклонено банком. Операция отклонена со стороны банка. Для получения более подробной информации необходимо навести курсор на значение статуса.

Как удалить историю операций?

Удаление полностью всей истории операции на сегодняшний день считается невозможным. Однако, клиенту предоставляется возможность отключить или удалить некоторые функции данного сервиса.

Удаление шаблона. Для того, чтобы удалить шаблон, который клиент создавал ранее, необходимо выполнить следующие действия:

• войти в «Сбербанк Онлайн», путем ввода идентификационного номера и пароля;
• с правой стороны личного меню нажать на «шаблоны» и «управление шаблонами»;
• на открывшейся странице найти нужный шаблон и кликнуть на вкладку «операции», расположенную рядом с ним;
• нажать удалить;
• повторное нажатие » удалить» подтвердит действие.

Удаление смс шаблона. Смс шаблон создается для сервиса «Мобильный банк». Удаление его возможно при осуществлении следующих действий:

• войти в сервис «Сбербанк Онлайн», путем ввода идентификационного номера и пароля;
• зайти в меню «мобильный банк» и нажать на подраздел «смс запросы и шаблоны»;
• рядом с выбранным шаблоном операции кликнуть на «удалить».

Удаление автоплатежа. Допускается не только удаление ненужного более автоплатежа, но и его редактирование. Клиенту следует выполнить следующую очередность действий:

1. войти на сервис «Сбербанк онлайн», путем ввода идентификационного номера и пароля;
2. в правом личном меню найти раздел «мои автоплатежи» и нажать подраздел «управление моими автоплатежами»;
3. на открывшейся странице выбрать ненужный автоплатеж;
4. рядом с выбранным автоплатежом нажать на «операции» и «отключение».

Операция отключения автоплатежа связана с сервисом «Мобильный банк», поэтому потребуется подтверждение путем отправления смс сообщения.

Для этого следует выполнить следующие операции:

• войти в сервис «Сбербанк онлайн», путем ввода идентификационного номера и пароля;
• найти значок «настройки» (шестеренка) и нажать на него;
• выбрать вкладку «безопасность и доступ»;



• нажать вкладку «настройка видимости продуктов»;
• рядом с нужным карточным счетом снять галочку, присутствие которой обозначает отображение;
• нажать кнопку «сохранить».

Данная операция подтверждается кодом, посланным смс сообщением.

Какие операции можно удалить?

Удалить можно лишь те операции, которые имеют статус «черновик» и текущие заявки. Остальные операции невозможны к удалению. Для удаления вышеоговоренных операций, клиент выполняет определенные действия. В частности, нужно:

1. войти в сервис «Онлайн Сбербанк», путем ввода идентификационного номера и пароля;
2. нажать на вкладку «история операций» личного меню;



3. кликнуть пункт «расширенный фильтр»;
4. заполнить информацию по ненужной заявке;
5. нажать на соответствующую операцию;
6. нажать на кнопку «удалить»;
7. повторное нажатие «удалить» требуется для подтверждения действия.

Скрытие операций возможно при скрытии самой карты, однако, они будут видны в истории операций.

Удаление платежного поручения

Возможно удаление платежного поручения, имеющего статус «создан», «импортирован», «ошибка контроля». Остальные платежные поручения с другими статусами удалить не представляется возможным. Для удаления платежного поручения нужно:

• выбрать удаляемое поручение;
• нажать на документ правой кнопкой мышки;
• нажать «удалить».

При желании, удаленное платежное поручение переносится в корзину из списка удаленных документов.

Можно ли удалить свой профиль

Клиент не сможет удалить свой профиль в сервисе «Сбербанк онлайн». Это объясняется техническими возможностями использования сервиса.

Однако, клиент сможет сделать блокировку аккаунта. Для этого необходимо совершить звонок в контактный центр банка и попросить о блокировке.

Оператор потребует от клиента данные звонившего (номер и серия паспорта), номер карты. Также требуется указание кодового слова. Допускается последующая разблокировка аккаунта.

источник: http://kredityvopros.ru/payez.ru/kak-v-sberbank-onlajn-udalit-istoriyu-operacij/

Как посмотреть историю операций в Сбербанк Онлайн

Сбербанк России – это наиболее популярный банк, который предлагает своим клиентам массу услуг на выгодных условиях. Многими услугами есть возможность пользоваться в режиме онлайн. Все действия осуществляются благодаря сервису Сбербанк Онлайн.

Наиболее легкий вариант того, как посмотреть историю действий в Сбербанк Онлайн:

1. Авторизоваться в сервисе благодаря своему логину и паролю.
2. С главной страницы ресурса перейти на «История операций в Сбербанк Онлайн».
3. Происходит перенаправление на новую страницу с указанными осуществленными процедурами. На открывшейся странице пользователь может наблюдать все последние совершенные сделки за 30 календарных дней.

Возле каждой совершенной оплаты будут указаны такие сведения:

• номер магнитного носителя;
• имя операции;
• адресат трансферта;
• сумма платежа;
• какой статус имеет платеж.

Как найти необходимый перевод?

Возникают моменты, когда человеку нужно посмотреть историю платежей в Сбербанк Онлайн и найти во всем перечне интересующий. Для комфорта клиентов предлагается расширенный поиск по всем переводам.

Благодаря такой услуге можно найти любую операцию за указанный промежуток времени. Для пользования нужно перейти в свою историю всех действий и выбрать «Расширенный поиск».

Пользователю предлагается задать все параметры поиска. Возможен выбор таких параметров:

1. тип сделки;
2. сумму;
3. дату;
4. другие параметры.

После указания всех необходимых параметров кликнуть на «Применить». В результате клиент на экране наблюдает все сделки, исполняющие условия поиска.

Если история всех процедур размещается более чем на одной странице, то возможно направиться на вторую при помощи стрелок. Для удобства пользователь может отметить количество отображаемых на страничке действий.

Главные положения переводов в сервисе

Понять суть того, как посмотреть историю платежей в Сбербанк Онлайн, может и новичок. Для упрощения работы с выпиской следует познакомиться с главными статусами всех операций:

• «Исполнен» — организация провела оплату;
• «Черновик» — сохраненная плата, которая не была проведена банком;
• «Исполняется банком» — оплата в процессе обработки учреждением;
• «Отклонено банком» — действие было отменено со стороны банка по тем или иным причинам;
• «Прервано» — транзакция остановлена банком или пользователем.

Наличие статусов делает пользование сервисом очень комфортным.

Какие действия возможно выполнить при помощи истории операций?

Весь список выполненных операций – это очень удобный и полезный инструмент. Он дозволяет клиентам банка выполнять различные действия. К ним относят:

Следить за статусом операции. Для того чтобы узнать его необходимо нажать на интересующую транзакцию из представленного списка. После выполненных действий открывается ссылка, где будут указаны все реквизиты транзакции и ее статус.

Возобновить незаконченные операции. Для этого в истории переводов кликнуть на необходимый перевод. Клиент перенаправляется на новую страницу, где предоставляется возможность подтвердить и завершить платеж. Эта процедура может быть выполнена только для тех сделок, которые помещены в черновик.

Повторять переводы. Для совершения этой функции следует нажать на интересующий платеж. На новой странице станет доступным документ. В нем необходимо нажать на «Повторить». Повторный платеж доступен только для тех процедур, которые ранее были исполнены.

Удалять переводы. Для удаления того или иного платежа нужно нажать на интересующую транзакцию. После выбрать функцию «Удалить». Таким способом можно очистить историю тех операций, которые находятся в черновике.

Отзывать транзакции. В случае, если платеж имеет статус «Исполняется банком», клиент имеет полное право на отмену платежа. Платеж не будет передан в организацию.

Формировать напоминания об уплате. Клиент, которому необходимо создать напоминание о повторном платеже, в истории может выбрать интересующий перевод. После эта транзакция отмечается как «Напомнить о повторной оплате».

Сервис Сбербанк Онлайн значительно упрощает сотрудничество банка с клиентами. В большинстве случаев нет надобности в посещении отделения банка, так как информацию можно получить посредством интернета.

источник: http://kredityvopros.ru/finansday.com/kak-posmotret-istoriyu-operatsiy-v-sberbank-onlayn.html