как сменить номер привязанный к карте сбербанк
Как сменить номер привязанный к карте Сбербанк

Доброго времени суток, друзья! Вчера был обычный рабочий день, но после обеда спокойствие было нарушено одним взволнованным, даже испуганным, клиентом.

Он вбежал в отделение и начал сразу рассказывать о том, что у него украли телефон, а его номер привязан к банковской карте. Боялся, что воришки могут этим воспользоваться.

Постарался успокоить товарища и подробно рассказал ему, как сменить номер, привязанный к карте Сбербанка. Сразу же с ним это действие и выполнили. На всякий случай поделюсь и с вами этой полезной информацией.

Содержание статьи:

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн?

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн? Если у Вас возник такой вопрос, то, конечно, на то есть объективные причины. Это может быть и утрата сим-карты, отсутствие нормального смс-информирования (данная тема рассматривалась в статье “Не приходят смс от Сбербанка онлайн”), переход к другому мобильному оператору по различным причинам.

Есть и такие люди, которые любят унифицировать все в своих делах, так как помимо Сбербанка, у человека может быть, например, карта другого банка, которая также привязана к интернет-банкингу, но к другому номеру. Поэтому здесь может возникнуть вопрос, как изменить номер телефона в Сбербанк онлайн?

Внимание!
Примечание. Под вопросом как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн (или поменять номер телефона на карте Сбербанка) люди в большинстве своем подразумевают отключение мобильного банка от одного номера и подключение данной услуги к другому номеру.

Можно поменять номер телефона в Сбербанк онлайн в ближайшем отделении Банка. Именно так я и сделал. Это не самый оптимальный вариант, но так получилось. При этом проблем избежать удалось, в отличии, скажем, от другого случая, когда мне необходимо было поменять старую карту Сбербанка на новую. Не забудьте прихватить с собой паспорт, куда же без него ))).

Кстати, как я помню, денежные операции по новому номеру телефона я мог осуществить уже через сутки.

Можно поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через банкомат или терминал. Особых трудностей возникнуть не должно. Здесь необходимо выбрать пункт мобильный банк, произвести отключение старого номера, а уже затем подключить новый номер телефона, привязав его таким образом к карте Сбера.

Поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через интернет (личный кабинет) нельзя.

Большинство из Вас, как мне кажется, хотели бы поменять номер телефона, привязанный к услуге мобильный банк, через систему Сбербанк онлайн. Однако сделать это невозможно. Скорее всего, это связано с безопасностью. Не исключено, что в будущем ситуация изменится.

Если Вы подключили второй номер телефона к Сбербанк онлайн, то помните, что старый номер, если Вы им не пользуетесь, обязательно надо отключить. На то есть свои причины. Во-первых за мобильный банк придется платить каждый месяц (большинство все-таки платят абонентскую плату).

Деньги относительно небольшие, однако выкидывать их в пустоту тоже, наверное, никому не хочется. Во-вторых Вашей сим-картой могут воспользоваться злоумышленники.

Предупреждение!
И здесь речь идет не о потере карты как таковой. Может возникнуть такая ситуация, когда Вы просто захотите перейти к другому мобильному оператору, например, и забудете, что к старой телефоннной карте был привязан мобильный банк. Новый хозяин номера может воспользоваться таким “подарком” и запросто провести различные денежные операции.

Посмотреть, какие номера телефонов привязаны к карте Сбербанка, можно в личном кабинете Сбербанк онлайн. После входа в систему кликните перейдите в настройки (знак шестеренки, находится вверху в основном меню). После этого выберите пункт Мобильный банк. Здесь Вы увидите состояние услуги, тариф, а также детали подключения.

источник: http://sberchek.ru/online/89-kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html


Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

При утрате старой сим-карты или смене телефонного номера у пользователя возникает необходимость изменить телефон, привязанный к сервисам Сбербанка.

Необходимость актуализации телефонного номера обусловлена тем, что именно на телефон клиенту Сбербанка приходят все оповещения о расходных и приходных операциях по счету.

Также без телефона невозможно выполнить вход в мобильный банк Сбербанк онлайн и подтвердить оплату покупок в интернете.

Как поменять номер телефона через интернет

Интернет-банк от Сбербанка имеет сегодня богатый функционал и позволяет осуществлять множество операций в дистанционном режиме. При этом в интернет-банке отсутствует возможности смены телефонного номера. Здесь можно только уточнить телефон, на который подключена услуга «Мобильный банк».

Порядок действий будет следующий:

  1. Выполните вход в систему «Сбербанк онлайн» с помощью логина-пароля. В целях безопасности введите пароль, пришедший на привязанный телефон.
  2. В правом верхнем углу есть меню с настройками (значок «шестеренка»).
  3. В подменю «Личная информация» можно увидеть актуальный номер мобильного с подключенным «Мобильным банком». Здесь также есть возможность настроить то, когда будут приходить оповещения от Сбербанка (при входе в интернет-банк или только при операциях с картой и пр.).
Личная информация
Личная информация

Если вы недавно подавали заявление на смену телефона в отделении Сбербанка, то в меню с настройками вы сможете увидеть, была ли обработана ваша заявка.

Изменение телефона в Сбербанке можно выполнить несколькими способами: через банкомат или отделение банка.

Смена номера с помощью банкомата

Подключение новых и удаление старых номеров можно произвести в любом удобном банкомате Сбербанка или терминале. Для этого вам понадобиться ваша банковская карта.

После ввода пин-кода карточки выберете пункт меню «Мобильный банк». Здесь нужно найти опцию по отключению услуги. После подтверждения ваших действий старый номер будет отвязан.

Смена номера с помощью банкомата
Смена номера с помощью банкомата

Теперь нужно привязать новый номер. Для этого выберете «Подключение услуги Мобильный банк» и укажите новый телефон.

Смена номера в отделении Сбербанка

Для смены номера через операциониста в Сбербанке вам понадобится паспорт. Если документа удостоверяющего личность при себе не окажется, то нужно будет назвать кодовое слово и указать паспортные реквизиты.

Совет!
С помощью сотрудника Сбербанка вам необходимо заполнить заявление об отключении телефона и его замене на новый. Для экономии времени, рекомендуем скачать заявление и заполнить его дома.

Операцию можно выполнить в любом удобном отделении банка. Заявка обрабатывается в течение 3-5 дней и по ее результатам пользователь получить смс о привязке изменившегося номера.

Стоит обратить внимание, что услугу «Мобильный банк» можно подключить одновременно к нескольким телефонам. При этом с пользователя будет взиматься плата за каждый номер в соответствии с тарифами (от 30-60 руб. ежемесячно).

Таким образом, изменение номера, привязанного к сервисам Сбербанка, состоит из двух этапов: отключение старого телефона и подключение нового. Дистанционное отключение телефона через интернет в Сбербанке не предусмотрено.

источник: http://atbank.ru/mobilnyj-bank/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

«Сбербанк Онлайн» — как поменять номер телефона для «Мобильного банка»?

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» вы можете только узнать или сверить ваш номер телефона, к которому подключена услуга «Мобильный Банк».

Поменять же этот номер телефона на другой вы можете следующими способами:

Изменить номер телефона для «Мобильного Банка» в терминале самообслуживания/банкомате.

В любом ближайшем устройстве самообслуживания вы можете самостоятельно изменить номер телефона, к которому подключена услуга «Мобильный Банк» для вашей банковской карты.

Для этого вставьте свою банковскую карту, введите пин-код, в открывшемся меню нажмите на кнопку «Мобильный Банк», после этого выберите кнопку для отключения услуги.

Далее вам нужно будет ввести новый номер телефона для услуги «Мобильный Банк» и подключить ее, подтвердить ваши действия.

Изменить номер телефона для «Мобильного Банка» в любом отделение Сбербанка России.

Чтобы поменять номер телефона вам необходимо будет обратиться к помощи специалиста банка для смены номера телефона для «Мобильного Банка» — написать заявление об отключении вашего текущего/старого/потерянного номера телефона и о смене его на новый номер.

Предупреждение!
Вам понадобится ваш паспорт или его данные и личное кодовое слово, которое вы указали при получении банковской карты. В срок до 3-5 дней ваша заявка будет обработана.

Вы можете узнать об изменении номера телефона, получив информационное СМС-сообщение, или в личном кабинете «Сбербанк Онлайн», проверив вашу персональную информацию. Как это сделать описано ниже.

Как узнать номер телефона, к которому подключен «Мобильный Банк»?

Вы можете проверить/узнать номер телефона в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».
Для этого:

  1. Если вы пользовались услугой «Мобильный Банк», но еще не подключались к системе «Сбербанк онлайн» — зарегистрируйтесь.
  2. Выполните вход в личный кабинет «Сбербанк Онлайн» с вашими логином и паролем.
  3. Откроется главная страница личного кабинета как показано ниже:
  4. Сбербанк онлайн главная
    Сбербанк онлайн главная
  5. Найдите на странице справа сверху ваше имя и нажмите на него, это ссылка.
  6. Перед вами откроется информационная страница с вашими личными данными.

В закладке личная информация вы увидите пункт Мобильный телефон и сам номер телефона, к которому подключен «Мобильный Банк». Если вы недавно изменили номер телефона для услуги «Мобильный Банк», здесь вы можете проверить, что он был изменен.

Если номер еще прежний, а вы поменяли его в банке, попробуйте просто немного подождать, возможно смена номера находится еще в работе или информация еще не обновилась.

источник: http://sbonhelp.ru/sberbank-online-kak-pomenyat-nomer-telefona-dlya-mobilnogo-banka

Сбербанк Онлайн: как поменять номер привязанного к сервису телефона

Удаленный сервис дает возможность быстро и легко управлять финансовыми средствами на собственных счетах. И, безусловно, важнейшая функция в системе онлайн платежей отведена сервису, отвечающему за мобильность осуществления операций – «Мобильному банку».

Поэтому, если возникает необходимость сменить номер телефона, на который владельцу карты поступают смс-оповещения, контролирующие работу счетов и осуществление платежей, следует действовать оперативно, чтобы пресечь несанкционированный доступ к счетам в интернет-банке.

Разберемся, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн, сделав это быстро и успешно.

Что делать при утере телефона, подключенного к мобильному сервису

Подобная ситуация опасна, и при ее возникновении следует без промедления обратиться:

  1. в службу помощи клиентам Сбербанка по любому из тел. +7(495)500-00-05, 8(800)200-37-47 и заявить о блокировке услуг мобильного сервиса;
  2. к оператору сотовой компании с просьбой о блокировании сим-карты телефона. Из соображений безопасности и сохранности финансов на счетах впоследствии не стоит восстанавливать номер телефона, ведь утерянной сим-картой может воспользоваться кто угодно.

Лишь после проведения этих операций можно решать вопрос о том, как поменять номер телефона и привязать его к системе.

По теме:  Как оплатить мобильную связь с карты Сбербанка?

Как привязать новый номер к сервису Сбербанк Онлайн

Первый этап: отключение услуги смс-оповещения. Замена телефонного номера, на который поступают сообщения от мобильного сервиса – процедура непростая. Поскольку во главу угла ставится безопасность финансовых средств, Сбербанк выстраивает несколько степеней защиты, и именно поэтому сменить номер в сервисе Сбербанк Онлайн невозможно.

Внимание!
Специалисты банка в инструкции, размещенной на сайте, детализируют порядок действий, необходимых для успешного решения вопроса: следует отключить и вновь подключить «Мобильный банк» уже используя новый телефонный номер по приведенному ниже алгоритму.

Отказаться от смс-оповещения, для чего:

  1. при наличии старого действующего номера обратиться с просьбой об отключении услуги в Контакт-Центр Сбербанка, позвонив по тел. 8 (800) 555-5550 или 8 (495) 500-5550. Этот вариант не всегда актуален, так как зависит от статуса привязанной карты и предоставленных ее владельцем контрольных сведений – кодового слова, указанного в договоре банковских услуг, № карты и др. Оператор может провести отключение, лишь удостоверившись в личности позвонившего клиента, и при условии правильности указанных им сведений;
  2. посетить ближайшее отделение банка с паспортом и картой, подать заявление типовой формы на отказ от услуги мобильного сопровождения и замену тел/номера, предоставленное сотрудником банка. Лучший вариант, если существует возможность посетить именно то отделение, где карта была выпущена и оформлена.

Это дает возможность быстрее решить вопрос, поскольку сотрудник сможет продублировать договор о предоставлении услуги онлайн сервиса и после проверки документов, оформить заявление на замену тел/номера.

На то, чтобы сменить контактный номер и привязать его к системе уйдет несколько дней. После того, как соответствующие изменения вступят в силу, старую сим-карту необходимо заблокировать, чтобы попросту обезопасить себя, перекрыв любой, даже случайный, доступ к счетам.

Второй этап: подключение «Мобильного банка». После дезактивации услуги смс-оповещения приступают к следующему шагу: подключению мобильного сервиса к новому телефону, и для этого используют традиционные варианты:

  • банкомат Сбербанка с соответствующим функционалом: вставив карту в картоприемник и введя ПИН, в высветившемся меню находят поле «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк», и, кликнув по вкладке, получают индивидуальную информацию, открывающую доступ в личный кабинет сервиса;
  • сделав звонок в Контакт-Центр. Этот вариант возможен, если новый тел/номер раньше уже отмечен в банковских документах;
  • посетив офис Сбербанка с паспортом или заменяющими его водительскими правами, следует написать заявление о подключении «Мобильного банка». Упростит задачу, если при предыдущем посещении владелец счета известил оператора о смене телефонного номера и указал его – достаточно будет лишь звонка в отделение Сбербанка.

Несмотря на некую «громоздкость» этих действий, на практике доказано, что привязать новый телефон к онлайн-сервису без каких-либо осложнений и трудностей достаточно просто.

источник: http://onlinevbank.com/sberbank-onlajn/kak-pomenyat-nomer-telefona.html

4 способа изменить номер телефона привязанный к «Сбербанк Онлайн» либо карте банка

Немедленное смс-информирование о банковских операциях выступает необходимой мерой безопасности на случай мошеннических действий. Услуга позволяет вовремя заметить несанкционированные переводы денег, оперативно среагировать, заблокировать карточку, сохранив денежные средства.

Однако периодически возникает желание либо потребность сменить номер мобильного телефона. Отсюда вытекает необходимость переподключить уведомления «Мобильного банка» на актуальный номер.

Зачем нужен «Мобильный банк»

Многие клиенты банка пытаются отказаться от данной услуги, дабы сэкономить за счет ежемесячной абонентской платы. Однако незначительная экономия зачастую оборачивается значительными потерями накопленных сбережений.

Совет!
Отключив смс-информирование, держатель карты не сразу узнает, что мошенники получили доступ к деньгам. Клиент поздно замечает несанкционированные операции, лишаясь шанса пресечь незаконные действия.

Помимо мер безопасности, «Мобильный банк» обеспечивает следующие полезные функции:

  1. Возможность отслеживать баланс счета (эконом-пакет «Мобильного банка» требует отправки смс, оплачиваемых по тарифу оператора сотовой связи);
  2. Возможность переводить деньги абоненту на телефон либо клиенту Сбербанка;
  3. Оплата отдельных операций (например, при оплате картой коммунальных услуг впоследствии система автоматически уведомит о поступлении счета, предложит оплатить посредством одного смс с цифровым кодом – удобно, когда невозможно посетить офис либо воспользоваться личным кабинетом);
  4. Отключив «Мобильный банк», невозможно совершать покупки через интернет, оплачивая картой, поскольку для списания денег со счета требуется смс-подтверждение операции.

Сбербанк предоставляет возможность выбрать как и куда будут приходить уведомления по смс либо email. Клиент самостоятельно выбирает необходимые оповещения, однако уведомления в Личном кабинете присылаются обязательно.

Варианты привязки телефона

Клиентам, ищущим способ, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн» посредством Личного кабинета, вынуждены сообщить: данная возможность отсутствует. Иначе мошенники, взломавшие онлайн-банкинг клиента, просто привязали бы иной номер перед совершением любых операций.

Привязать карточку к другому номеру телефона возможно исключительно следующими путями:

Официальный контактный центр (круглосуточная горячая линия). Необходимо связаться с оператором, объяснить ситуацию, следовать инструкциям банковского сотрудника. Данный способ доступен при звонке с привязанного номера. Когда сим-карта недоступна, указанный метод окажется бесполезным.

Посетите офис банка. Наиболее надежный (иногда — единственно возможный) способ. Сотрудник банка попросит написать пару заявлений – одно отключит старый телефон, второе подключит новый. Бланк заявления выглядит одинаково, главное – правильно поставить галочку «Прошу отключить» либо «Прошу подключить».

Альтернативный способ, как поменять номер телефона, привязанный к счету – банкомат. Данный метод выступает оптимальным, если невозможно позвонить в контактный центр, рабочие часы закончились, а мошенники взломали личный кабинет онлайн-банкинга.

Дабы разобраться, как поменять номер телефона в «Сбербанк Онлайн», сделайте следующее:

  • Вставьте карту, напечатайте индивидуальный пин-код;
  • Отыщите пункт меню «Личные данные»;
  • Далее выберите опцию «Сменить номер»;
  • Найдите в перечне поставщиков нужного оператора сотовой связи, введите актуальный телефон.

Привязка к другому номеру телефона занимает некоторое время. Данная мера продиктована целями безопасности, оформление операции занимает до трёх суток. Впоследствии клиент получает уведомление о подключении актуального номера, последующие смс приходят туда же.

Предупреждение!
Альтернативный способ, как сменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн» посредством банкомата – полностью отключить «Мобильный банк», затем вновь подключить услугу на актуальный номер. Существенной разницы между третьим и четвертым способом нет, клиент лично выбирает предпочтительный метод.

Разумеется, для осуществления данных операций потребуется непосредственно карта. В случае утери, порчи, повреждения карточки воспользоваться указанным способом невозможно.

Памятка гражданам, проживающим либо отдыхающим за границей

Возможна следующая ситуация: клиент находится вне пределов Российской Федерации, у него возникает вопрос, как сменить номер телефона, привязанный к карточке Сбербанка. Простейший вариант – позвонить в контактный центр, подробно описать возникшую ситуацию. Если сотовый утерян либо неактивен, необходимо действовать следующим образом.

Напишите клиентской службе поддержки: help@​sbrf.​ru. Максимально подробно опишите возникшую ситуацию, укажите личные данные, подтверждающие личность, счет, телефон, привязанный к карте Сбербанка – словом, предоставьте максимально полную информацию.

Оформите, вышлите родственникам либо иным близким, находящимся на территории России, доверенность на совершение банковских операций от вашего имени. Будьте крайне осторожны с выбором кандидатуры, поскольку данный документ предоставляет достаточно широкий спектр прав.

Доверенное лицо сумеет, зная карту Сбербанка, привязать к ней актуальный номер, оформить необходимые бумаги, подать заявление.

Напоследок поговорим о мерах безопасности, позволяющих уберечь деньги от мошеннических действий:

  • Не оставляйте ценные вещи без присмотра, особенно телефон, кошелёк с картами;
  • Не храните вместе с картой личные данные (пин-код, логин, пароль онлайн-банкинга);
  • Не подключайте к карте дополнительных пользователей – новый пользователь повышает риск получения незаконного доступа, взлома;
  • Устанавливайте качественные антивирусные программы, регулярно выполняйте проверку;
  • Не устанавливайте подозрительное программное обеспечение, всегда следите, какие разрешения запрашивают новые программы;
  • Внимательно осматривайте банкоматы на предмет скимминговых устройств, считывающих данные карты либо пин-код посредством накладной клавиатуры, фальшивого приемника.

источник: https://sovetbank.ru/servisy/4-sposoba-izmenit-nomer-telefona-privyazannyj-k-sberbank-onlajn-libo-karte-banka/

Как привязать номер телефона к карте Сбербанка и подключить услугу «Мобильный банк»

Мобильный телефон теперь не только средство связи — это ключ, открывающий доступ ко множеству услуг.

Внимание!
Распоряжение денежными средствами с помощью сервиса «Мобильный банк», вход в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», смс-оповещения о финансовых операциях — современные способы управления и контроля предполагают наличие активного средства связи.

В его отсутствие клиент лишен возможности удаленного банкинга и контроля за движением денежных средств. Выяснив, как привязать номер телефона к карте Сбербанка, можно легко исправить это.

Возможности мобильного банка

Услуга позволяет дистанционно осуществлять переводы, оплачивать мобильную связь, сборы ЖКХ, контролировать текущие расходы с помощью смс-сообщений. С мобильным банком владельцу карты доступны следующие возможности:

  1. перевод на счет карты любого физлица — клиента Сбербанка;
  2. перевод денежных средств на другой расчетный счет;
  3. оплата услуг организациям, зарегистрированным в системе расчетов Сбербанка (коммунальные платежи, интернет, телевидение, электронные деньги);
  4. погашение кредитов;
  5. пополнение баланса мобильного телефона;
  6. запрос денежного остатка на счету банковской карты;
  7. получение выписки о последних совершенных операциях;
  8. оповещение о списании или поступлении средств.

Услуга предоставляется в двух вариантах: бесплатный «Эконом», платный «Полный пакет». «Эконом» позволяет совершать переводы и платежи с помощью коротких USSD– или смс-команд. Баланс карточки можно проверять за отдельную плату.

Оповещения о списании денег при покупках и приходных операциях в текущем режиме доступны только в «Полном пакете», за который со счета взимается ежемесячная плата в размере 30–60 рублей, в зависимости от типа карты.

Как подключить мобильный банк

Как же привязать номер телефона к карте Сбербанка и активировать услугу? Есть три способа.

В ближайшем филиале СБ. Для того, чтобы активировать мобильный сервис и подключить номер телефона, обратитесь с паспортом в любое отделение. При себе нужно иметь банковскую карту. Назовите номер телефона и интересующий тип услуги — бесплатный «Эконом», улучшенный «Полный» — затем подпишите заявление, которое распечатает для вас кассир.

С помощью банкомата или терминала самообслуживания. Если желания стоять в очереди нет, воспользуйтесь терминалом/банкоматом — вставьте карту, введите пин-код, выберите пункт меню «Мобильный банк», нажмите кнопку «Подключить основную карту», уточните нужный тариф и введите свой номер телефона.

Позвонив на горячую линию, вы сможете активировать сервис и номер удаленно. Будьте готовы продиктовать оператору паспортные данные с кодовым словом — только после подтверждения личности он выполнит ваш запрос, подключив номер мобильного.

Изменение номера телефона владельца банковской карты

Звоните в Сбербанк
Звоните в Сбербанк

В точности так же можно изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка. Если вы сменили оператора, или приобрели вторую симку и хотите переключить на нее банковскую карту, вам нужно будет привязать новый номер. Сделать это можно следующими способами:

  • подать заявку в отделении банка;
  • через специалиста горячей линии;
  • через банкомат или терминал — чтобы изменить телефон, потребуется вначале отключить услугу «Мобильный банк», а потом подключить ее вновь, указав новый номер.

Активным может быть только один телефон — тот, на который оформлена услуга «Мобильный банк». Однако его разрешено использовать для нескольких банковских карточек.

Учтите, что бесплатный тариф «Эконом» предоставляется только по дебетным картам — кредитки Сбербанка обслуживаются по тарифу мобильного банка «Полный пакет».

источник: https://sberbanking.ru/instruktsii/kak-privyazat-nomer-telefona-k-karte-sberbanka

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Удаленные банковские сервисы обеспечивают удобство платежей и пополнение счетов. При этом Сбербанк и абсолютное большинство других банков использует оборудование и программное обеспечение всемирной сети SWIFT.

Для успешного сотрудничества с этой сетью следует привязать номер своего мобильного к карте. Учитывая, что номер может поменяться, важно знать, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн.

Для чего осуществляется привязка номера телефона?

Система SWIFT обладает самым высоким стандартом безопасности. Онлайн банк использует эти возможности. Вот некоторые из них:

  1. Сбербанк Онлайн в Личном кабинете имеет привязку к карте системы SWIFT;
  2. СМС-подтверждение операций;
  3. операции защищаются одноразовыми паролями, передаваемыми в СМС.

При утере телефона карту нужно заблокировать как можно быстрее, а затем поменять телефонный номер. Таким образом, завладев телефоном, посторонние лица не получат доступ к счетам Онлайн Сбербанка.

Совет!
Заблокироваться карту можно из Личного кабинета либо в отделении банка, а самый быстрый способ это — блокировка по телефону горячей линии.

Смена номера телефона проводится по различным причинам: утеря телефона, временная передача его другому лицу и др. Не мешает пользоваться антивирусами.

По теме:  Как нужно активировать карту Мир от Сбербанка

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Для начала в личном кабинете следует уточнить, на какой номер телефона Сбербанк Онлайн зарегистрирован. Кликаем на «Настройки» в углу Личного кабинета, там выбираем «Мобильный банк». Отобразится один или несколько телефонных номеров, подключенных к карточке. Также к одному личному кабинету можно привязать несколько карт.

Номер телефона, привязанного к карточке, можно посмотреть в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
В открывшемся окне со списком номеров нажимаем «Оповещения». В списке отобразятся все настройки оповещений. Там есть несколько вариантов:

  • СМС-оповещения транзакций и всех операций с картами;
  • информация от службы поддержки;
  • подписка на новости банка (отключается по желанию).

Оповещения в реальном времени позволяют видеть статус операций. Настройки позволяют подбирать фильтры и получать удобные выписки счетов.

Уведомления поступают на привязанный к личному кабинету номер телефона. СМС-рассылка оповещений о каждой операции с карты обычно не практикуется. Логичнее оформить основную массу оповещений на e-mail, а по СМС получать только самые важные, например, о крупных операциях с карты.

Сбербанк рекомендует пользоваться динамичными паролями. Это во много раз повышает уровень безопасности. Отключать эту услугу не рекомендуется.

Доступные способы, с помощью которых можно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн? Есть несколько вариантов:

  1. Звонок в Контактный центр. данный способ подходит, если телефон находится в вашем распоряжении. В этом случае после соединения с центром нужно следовать инструкциям оператора. Также необходимо продиктовать номер карты и номер телефона. Обычно операция занимает от 10 минут до часа.
  2. При помощи банкомата. В основном меню зайти в подраздел «Личные данные» и нажать пункт «Сменить номер». Здесь все просто и понятно.
  3. Второй способ через банкомат. Через него отключаем Мобильный банк, затем активируем его повторно, но уже с новым номером. Процедура сложнее первого варианта, но для изменения номера вполне подходит.
  4. В отделении Сбербанка. Для карт с крупными суммами на счету Сбербанк применяет дополнительные меры защиты. У таких карт Мобильный банк нельзя отключить в банкомате. Обращение в отделение Сбербанка будет самым лучшим и удобным способом.

Порядок подачи заявления на изменение номера телефона в отделении банка

Изменение привязанного к счету мобильного номера является самым надежным вариантом. Необходимо подать заявления по простой форме:

  • В заявлении на отключение номера указываем причину (смена телефона, утрата SIM-карты, повышение уровня безопасности или иная причина). В заявлении нужно указать все номера телефонов и номера подключенных карт. Узнать их можно в отделении банка.
  • Заявление, удостоверение личности, договор, подписанный при создании карты, и другие необходимые документы необходимо отдать сотруднику Сбербанка. Если есть УДБО, то его можно использовать для упрощения процедуры.

Сотрудник отключит старый номер и активирует новый. Это может занять несколько часов. После активации нового номера на него придет соответствующее уведомление.

Если SIM-карта была утрачена, то ее стоит предварительно заблокировать перед привязкой нового номера.

Бланк заявления
Бланк заявления

После оформления заявления и активации нового номера нужно настроить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Все настройки Личного кабинета обнулятся.

Безопасность при работе с Сбербанк Онлайн

Безопасности мобильного телефона, компьютера, планшета нужно уделять особое внимание, иначе даже продвинутые средства безопасности Сбербанка окажутся недейственными. Самому нужно выполнять всего лишь несколько простых рекомендаций:

  1. Не допускать попадания телефона в руки лиц, которым не доверяете.
  2. Телефон с привязанным мобильным банком без присмотра не оставлять.
  3. Не использовать телефон с Мобильным банком для скачивания сомнительных приложений из Интернета.
  4. Всегда пользоваться качественными антивирусами и не забывать их обновлять.
  5. При краже телефона как можно быстрее заблокировать счет по телефону горячей линии Сбербанка.

источник: https://sbank-gid.ru/137-kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn.html

Меры безопасности при использовании Мобильного банка

При потере мобильного телефона c подключенной услугой «Мобильный банк» или мобильным приложением «Сбербанк Онлайн» Вам следует срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки SIM-карты и в Контактный Центр Банка для блокировки услуги «Мобильный банк» и/или «Сбербанк Онлайн».

Предупреждение!
При смене номера телефона, на который подключена услуга «Мобильный банк», Вам необходимо обратиться в любое ВСП и отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера телефона и подключить услугу на новый номер. Помните, что операторы сотовой связи могут передать номер телефона другому абоненту, если он будет неактивным длительное время.

При подключении «Мобильного банка», Вам становится доступна опция «Быстрый Платеж» — оплата любого номера мобильного телефона и пополнения счета карты ОАО «Сбербанка России». Вы можете отключать опцию «Быстрый Платеж» в любое время, отправив команду «НОЛЬ» на номер 900 или обратившись в Контактный Центр.

Будьте внимательны — не оставляйте свой телефон без присмотра, чтобы исключить несанкционированное использование мобильных банковских услуг. Установите на телефоне пароль, данная возможность доступна для любых современных моделей телефонов/смартфонов.

Не подключайте к услуге «Мобильный банк» телефоны, которые Вам не принадлежат, по просьбе третьих лиц, даже если к Вам обратились от имени сотрудников Банка.

При установке на телефон дополнительных программ обращайте внимание на полномочия, которые необходимы программе. Если программе требуются излишние полномочия это повод проявить настороженность. Обращайте внимание на такие опасные разрешения: доступ и отправка SMS, доступ к Интернет.

Установите на телефон антивирусное ПО и своевременно его обновляйте. Для платформы Андроид рекомендуем бесплатные приложения DrWeb for Android Light (доступен для загрузки из Google Play) и Kaspersky Internet Security for Android (пробная версия доступна на сайте компании, также будет доступна для загрузки из Google Play).

Для Клиентов Банка — Абонентов Билайн и Мегафон, использующих аппараты под управлением Android, доступен антивирус.

При внезапном прекращении работы SIM-карты необходимо обратиться к оператору сотовой связи за уточнением причин — в отношении Вас возможно проведение мошеннических действий третьими лицами.

Не взламывайте телефон (например, через Jailbreaking), так как это отключает защитные механизмы, заложенные производителем. В результате ваш телефон становится уязвимым к заражению вирусным ПО.

Внимание!
Не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения/обновления безопасности, пришедшие по SMS/электронной почте, в том числе от имени Банка.

При подозрении, что от вашего имени осуществляются несанкционированные вами операции, Банк по своей инициативе может временно заблокировать услуги Сбербанк Онлайн/Мобильный Банк. Для возобновления потребуется связаться с Банком и подтвердить легитимность подключения и сделанных операций.

Банк России предупреждает о несанкционированных операциях, совершенных с использованием устройств мобильной связи. Ссылка на Пресс-службу Банка России.

Отключайте в настройках вашего iPhone возможность использовать голосовое управление Siri на заблокированном экране.

источник: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/mobbank

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через банкомат, интернет-банкинг или в офисе банка

Пластиковые банковские карты удобный способ хранения и распоряжения своими денежными средствами.

На современном этапе мобильные и интернет технологии дают возможность выполнять большое количество операций с банковскими картами таких, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн, подключить интернет-банкинг, привязать, открепить услуги сотовых операторов.

Клиент имеет возможность произвести подключение или удалить основные и дополнительные услуги банка.

Смена номера телефона Сбербанк онлайн

При утере смартфона или необходимости сменить сим-карту для безопасности финансовых средств, стоит знать способы, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн. Для информирования пользователей, решения большого количества вопросов по условиям применения банковских услуг служит официальный сайт Сбербанка России.

Получив карту банка, пользователь заходит на сайт. В правом верхнем углу видит раздел «Сбербанк Онлайн». Регистрация в Интернет-банкинге производится вводом номера карты с подтверждением по смс на гаджет, привязанный к карте при ее оформлении.

Совет!
После регистрации на сайте становится доступен «Личный кабинет». Во вкладке «Мобильный банк» на экран выводятся привязанные номера телефонных аппаратов по всем карточкам.

Банк при помощи смс уведомлений сообщает клиенту об операциях зачисления и списания средств по карте, входа в интернет-банкинг, новостях банка, технической поддержки. Настройка уведомлений производится во вкладке «Оповещения».

Если оповещение по смс для клиента неудобно, его можно производить на адрес электронной почты. Как изменить номер мобильного банка Сбербанк клиенты узнают в Личном кабинете.

Отключение услуги мобильный банк

При утере аппарата отключение услуги мобильного банкинга возможно несколькими путями. Временная приостановка услуг осуществляется отправкой смс «БЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ», где ХХХХ – последние четыре цифры карты, на номер 900. Полное отключение сервиса производится при личном посещении банка.

Менеджер предложит стандартную форму. Клиент указывает идентификаторы телефонного аппарата, карты, причину отключения. Если клиент не располагает возможностью посетить отделение банка, есть возможность перейти на бесплатный пакет, отправив смс «Эконом ХХХХ» на номер 900.

Как поменять телефон в Сбербанк онлайн через банкомат

Для смены привязанного смартфона необходимо вставить карту в банкомат, ввести пин-код и выбрать раздел «Личные данные». Там размещена информация, как поменять номер мобильного банка Сбербанк.

Подпункт «Смена номера» содержит перечень операторов, выбираете своего и вводите данные. Его смена происходит в течение 3 дней.

Такой срок необходим службе безопасности для проверки всех изменяемых данных. Вторым вариантом замены, служит отключение этой услуги, как функция раздела «Мобильный банкинг». Затем производится новая активация этой услуги с новым номером гаджета.

Как изменить номер телефона в интернет-банкинге

С развитием интернета возникли услуги, использующие удобство этого способа связи. Для безопасности клиентов, сайт банка предлагает все конфиденциальные вопросы решать посредством интернет-банкинга. Для этого создана услуга личного кабинета пользователя.

Это обеспечивает возможность сохранения своих данных, информации о наличии средств, осуществляемых операциях, возможности смены личных данных, привязанных к картам идентификаторов гаджета. Узнать, как поменять номер в Сбербанк онлайн, если потребуется, каждый клиент имеет возможность в разделе «Личные данные».

Предупреждение!
Официальный сайт банка предоставляет массу банковской, технической информации по всем аспектам своей деятельности. Предоставляя клиентам личные кабинеты, банковское учреждение преследует цели защиты информации о состоянии счетов, осуществляемых депозитных и кредитных операциях, и старается обезопасить финансовую жизнь клиентов.

Меню Личного кабинета содержит информацию, какие идентификаторы гаджетов привязаны к картам и какие оповещения осуществляются по этим номерам. Их смена производится в соответствующем разделе.

Как поменять номер, привязанный к карте Сбербанка в отделении банка

В отделении банка по просьбе клиента сотрудник выдает бланк заявления на изменение телефона. На сайте есть возможность увидеть, скачать и распечатать его.

Заполняя бланк, клиент указывает данные паспорта, идентификатор карты, старый, новый телефоны, причину вынудившую выполнить смену. Специалист банковского учреждения предоставит все возможные варианты решения вашей проблемы.

Смена телефона Сбербанк онлайн в контактном центре

Информацию, как сменить номер телефона в Сбербанк онлайн, клиенты имеют возможность получить, обратившись к услугам контактного центра. Он бесплатно доступен с зарегистрированного системой аппарата по телефону 900.

На банковской карте, указаны номера контактного центра для звонков с любых телефонных сетей на территории России и из-за рубежа.

Посредством соединения с менеджером банковского учреждения, вы получите весь комплекс необходимых вам услуг. Клиент имеет возможность заблокировать утерянную карту, отключить услуги банкинга, заменить привязанный номер.

источник: http://sovets.net/12190-kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html




Поставьте свою оценку
Если вам понравилась статья, поделитесь ей со своими друзьями в соц.сетях, нажимая эти кнопки:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *