как перегенерировать сертификат в сбербанк бизнес онлайн
Как перегенерировать сертификат в сбербанк бизнес онлайн

Здравствуйте, уважаемые читатели! Довольно часто приходится общаться с представителями малого и среднего бизнеса.

От многих из них слышал положительные отзывы о работе системы Сбербанк Онлайн. Только вот некоторые из них сталкивались с проблемами в момент окончания сроков действия сертификатов.

Изучив вопрос поглубже, я понял основную суть проблемы. Хочу поделиться с вами путями ее решения. Сейчас подробно распишу вам, как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн и что вам может понадобиться в первую очередь.

Содержание статьи:

Перегенерация ключей сбербанк бизнес онлайн

Перегенерация ключа необходима для защиты Вашей информации в случае, если Вы знаете или подозреваете, что Ваши ключи были доступны неуполномоченным лицам.

Предупреждение!
Система BS-Client поддерживает различные типы систем криптозащиты информации.

Если Вы работаете с ключами Message-PRO 1.1, CryptoPro CSP/1.1 или Open SSL, перегенерация ключа будет осуществляться в соответствии с процедурой Перегенерация ключа Message-PRO, CryptoPro CSP/1.1, Open SSL и Crypto-C.

Если Вы работаете с ключами Message-PRO v1.34 (GOST PSE), перегенерация ключа будет осуществляться в соответствии с процедурой Перегенерация ключа M-PRO v1.34 (GOST PSE).

Если Вы работаете с ключами Message-PRO v2.x, перегенерация ключа будет осуществляться в соответствии с процедурой Перегенерация ключа M-Pro v2.x. Для перегенерации ключа необходимо использовать Admin-PKI версии не ниже 3.0.0.3 от 2004г.

Если Вы работаете с ключами Verba-OW/4, то перегенерация ключа не производится.

Для всех остальных типов ключей перегенерация ключа будет осуществляться в соответствии с процедурой Перегенерация открытого ключа .

Перегенерация ключа Message-PRO, CryptoPro CSP/1.1, Open SSL и Crypto-C

Процедура перегенерации ключа включает в себя несколько этапов:

  • Клиент формирует запрос на сертификат и посылает его в банк.
  • Банк получает запрос на сертификат и посылает Клиенту сообщение.
  • Клиент получает сообщение Банка о получении запроса и продолжает работу в системе на старых ключах.
  • В банке формируется сертификат, после чего Банк загружает сертификат в систему.
  • Клиент получает уведомление о готовности сертификата и принимает его. С этого момента Клиент не может работать с системой до момента регистрации сертификата Банком.
  • Банк регистрирует сертификат.
  • Начинается работа с новыми ключами.

Для того чтобы перегенерировать ключ, выполните действия:

  1. Откройте дерево Сервис.
  2. Раскройте ветку Безопасность.
  3. Откройте форму Перегенерация ключа шифрования.
  4. Сначала внимательно ознакомьтесь с появившимся на экране Описанием процесса перегенерации секретного ключа. Только после этого, если Вас удовлетворяют все условия, нажмите кнопку Генерация и автоматический переход на новый комплект ключей.
  5. Формируется Запрос на генерацию нового сертификата. На экране появится сообщение системы о необходимости подписания запроса на генерацию нового сертификата перед отправкой его в банк.
  6. Нажмите кнопку Ok.
  7. Последует стандартная процедура подписания документа.
  8. Подпишите запрос всеми требуемыми подписями.
  9. После того, как запрос на генерацию нового сертификата будет подписан, он передается в банк.
  10. Если флаг в поле показать карточку регистрации ключа был установлен, на экране будет выведена карточка регистрации открытого ключа.
  11. Для вывода формы карточки на печать нажмите кнопку Распечатать карточку.
  12. После получения Банком запроса на сертификат Вы получите сообщение о приеме запроса.
  13. Для вывода формы карточки на печать нажмите кнопку Распечатать карточку.
  14. Пока новый сертификат не сформирован банком, Вы продолжаете работать с системой BS-Client на старых ключах. Максимальное время формирования указано в окне браузера.
  15. По окончании означенного периода снова зайдите в форму Перегенерация ключа шифрования для получения сертификата.
  16. На экране появится следующее описание Процесса перегенерации секретного ключа.
  17. Нажмите кнопку Продолжить.

Через непродолжительное время Вы получите сообщение о завершении процедуры перегенерации секретного ключа и переводе на новый комплект ключей.

Внимание!
Новый сертификат зарегистрирован банком, Вы можете работать с системой BS-Client на новом комплекте ключей.

При перегенерации ключей документы, подписанные старыми ключами, сразу в банк отправить будет нельзя. Необходимо снять с документов старую подпись и подписать новыми ключами.

Перегенерация ключа M-Pro v1.34 (GOST PSE)

Процедура перегенерации ключа включает в себя несколько этапов:

  • Клиент формирует запрос на сертификат и посылает его в банк.
  • Банк получает запрос на сертификат и посылает Клиенту сообщение.
  • Клиент получает сообщение Банка о получении запроса и продолжает работу в системе на старых ключах.
  • В банке формируется сертификат, после чего Банк загружает сертификат в систему.
  • Клиент получает уведомление о готовности сертификата и принимает его. С этого момента Клиент не может работать с системой до момента регистрации сертификата Банком.
  • Банк регистрирует сертификат.
  • Начинается работа с новыми ключами.

Для того чтобы перегенерировать ключ, выполните действия:

  1. Откройте дерево Сервис.
  2. Раскройте ветку Безопасность.
  3. Откройте форму Перегенерация ключа шифрования.
  4. Сначала внимательно ознакомьтесь с появившимся на экране Описанием процесса перегенерации секретного ключа. Только после этого, если Вас удовлетворяют все условия, нажмите кнопку Генерация и автоматический переход на новый комплект ключей.
  5. Появится окно обработчика запросов.
  6. Установите рабочий ключевой носитель в считывающее устройство и нажмите кнопку Ok.
  7. Появится следующее окно обработчика запросов.
  8. Установите ключевой носитель, который содержит ключи, требующие обновления, в считывающее устройство и нажмите кнопку Ok.

Появится следующее окно обработчика запросов, в котором описаны действия, необходимые для выполнения процедуры перегенерации программой GenPair.

Не закрывайте данное окно до тех пор, пока Вы не выполните все действия, необходимые для выполнения процедуры перегенерации программой GenPair. и не будет закрыто окно Создание ключей.

В противном случае появится сообщение об ошибке и Вам придется начать все с самого начала.

  • Запустите программу GenPair.
  • Появится окно Создание ключей.
  • Нажмите кнопку Ключи подписи.
  • Появится окно обработчика запросов.
  • Установите ключевой носитель, который содержит ключи, требующие обновления, в считывающее устройство (если Вы не сделали этого перед запуском программы GenPair) и нажмите кнопку Ok.
  • Появится следующее окно обработчика запросов.
  • Не выполняя никаких действий по удалению и установке дискеты, нажмите кнопку Ok.
  • Появится следующее окно обработчика запросов.
  • Нажмите кнопку Ok.
  • В окне Создание ключей нажмите кнопку Выход.
  • Теперь можете закрыть окно обработчика запросов. в котором описаны действия, необходимые для выполнения процедуры перегенерации программой GenPair.
  • Появится следующее окно обработчика запросов.
  • Нажмите кнопку Ok.
  • Формируется Запрос на генерацию нового сертификата. На экране появится сообщение системы о необходимости подписания запроса на генерацию нового сертификата перед отправкой его в банк.
  • Нажмите кнопку Ok.
  • Последует стандартная процедура подписания документа.
  • Подпишите запрос всеми требуемыми подписями.
  • После того, как запрос на генерацию нового сертификата будет подписан, он передается в банк.
  • Если флаг в поле показать карточку регистрации ключа был установлен, на экране будет выведена карточка регистрации открытого ключа.
  • Для вывода формы карточки на печать нажмите кнопку Распечатать карточку.
  • После получения Банком запроса на сертификат Вы получите сообщение о приеме запроса.
  • Для вывода формы карточки на печать нажмите кнопку Распечатать карточку.
  • Пока новый сертификат не сформирован банком, Вы продолжаете работать с системой BS-Client на старых ключах. Максимальное время формирования указано в окне браузера.
  • По окончании означенного периода снова зайдите в форму Перегенерация ключа шифрования для получения сертификата.
  • На экране появится следующее описание Процесса перегенерации секретного ключа.
  • Нажмите кнопку Продолжить.

Через непродолжительное время Вы получите сообщение о завершении процедуры перегенерации секретного ключа и переводе на новый комплект ключей.

Совет!
Новый сертификат зарегистрирован банком, Вы можете работать с системой BS-Client на новом комплекте ключей.

При перегенерации ключей документы, подписанные старыми ключами, сразу в банк отправить будет нельзя. Необходимо снять с документов старую подпись и подписать новыми ключами.

Перегенерация ключа M-Pro v2.x

Процедура перегенерации ключа включает в себя несколько этапов:

  1. Клиент формирует запрос на сертификат и посылает его в банк.
  2. Банк получает запрос на сертификат и посылает Клиенту сообщение.
  3. Клиент получает сообщение Банка о получении запроса и продолжает работу в системе на старых ключах.
  4. В банке формируется сертификат, после чего Банк загружает сертификат в систему.
  5. Клиент получает уведомление о готовности сертификата и принимает его. С этого момента Клиент не может работать с системой до момента регистрации сертификата Банком.
  6. Банк регистрирует сертификат.
  7. Начинается работа с новыми ключами.

Для того чтобы перегенерировать ключ, выполните действия:

  • Откройте дерево Сервис.
  • Раскройте ветку Безопасность.
  • Откройте форму Перегенерация ключа шифрования.
  • Сначала внимательно ознакомьтесь с появившимся на экране Описанием процесса перегенерации секретного ключа. Только после этого, если Вас удовлетворяют все условия, нажмите кнопку Генерация и автоматический переход на новый комплект ключей.
  • Появится окно обработчика запросов.
  • Установите рабочий ключевой носитель в считывающее устройство и нажмите кнопку Ok.
  • Появится следующее окно обработчика запросов.
  • Установите ключевой носитель, который содержит ключи, требующие обновления, в считывающее устройство и нажмите кнопку Ok.

Появится следующее окно обработчика запросов, в котором описаны действия, необходимые для выполнения процедуры перегенерации программой Admin-PKI.

Не закрывайте данное окно до тех пор, пока Вы не выполните все действия, необходимые для выполнения процедуры перегенерации программой Admin-PKI.

В противном случае появится сообщение об ошибке и Вам придется начать все с самого начала.

  1. Запустите программу Admin-PKI с параметром /noreq. Для перегенерации ключа необходимо использовать Admin-PKI версии не ниже 3.0.0.3.
  2. После того, как программа Admin-PKI сформирует новый комплект секретных ключей и завершит свою работу, можете закрыть окно обработчика запросов, в котором описаны действия, необходимые для выполнения процедуры перегенерации программой Admin-PKI.
  3. Появится следующее окно обработчика запросов.
  4. Установите ключевой носитель, который содержит ключи, требующие обновления, в считывающее устройство (если Вы не сделали этого перед запуском программы Admin-PKI ) и нажмите кнопку Ok.
  5. Формируется Запрос на генерацию нового сертификата. На экране появится сообщение системы о необходимости подписания запроса на генерацию нового сертификата перед отправкой его в банк.
  6. Нажмите кнопку Ok.
  7. Последует стандартная процедура подписания документа.
  8. Подпишите запрос всеми требуемыми подписями.
  9. После того, как запрос на генерацию нового сертификата будет подписан, он передается в банк.
  10. Если флаг в поле показать карточку регистрации ключа был установлен, на экране будет выведена карточка регистрации открытого ключа.
  11. Для вывода формы карточки на печать нажмите кнопку Распечатать карточку.
  12. После получения Банком запроса на сертификат Вы получите сообщение о приеме запроса.
  13. Для вывода формы карточки на печать нажмите кнопку Распечатать карточку.
  14. Пока новый сертификат не сформирован банком, Вы продолжаете работать с системой BS-Client на старых ключах. Максимальное время формирования указано в окне браузера.
  15. По окончании означенного периода снова зайдите в форму Перегенерация ключа шифрования для получения сертификата.
  16. На экране появится следующее описание Процесса перегенерации секретного ключа.
  17. Нажмите кнопку Продолжить.
По теме:  Где использовать бонусы Спасибо от Сбербанка

Через непродолжительное время Вы получите сообщение о завершении процедуры перегенерации секретного ключа и переводе на новый комплект ключей.

Предупреждение!
Новый сертификат зарегистрирован банком, Вы можете работать с системой BS-Client на новом комплекте ключей.

При перегенерации ключей документы, подписанные старыми ключами, сразу в банк отправить будет нельзя. Необходимо снять с документов старую подпись и подписать новыми ключами.

Перегенерация открытого ключа

Процедура перегенерации ключа включает в себя несколько этапов:

  • Клиент формирует секретный и открытый ключи и посылает открытый ключ в банк.
  • Банк регистрирует открытый ключ.
  • Начинается работа с новыми ключами.

источник: http://makebusiness.3dn.ru/publ/biznes_onlajn/peregeneracija_kljuchej_sberbank_biznes_onlajn/2-1-0-472


Перегенерация сертификата в Сбербанке — FAQ «Банки онлайн»

Срок действия сертификатов может истечь. Поэтому, чтобы продлить срок действия или произвести регенерацию стоит правильно понимать, где это все проходит и как. Сегодня мы расскажем, как нужно произвести такое действие.

Чаще всего у людей возникает такая проблема, и они приезжают в отделение Сбербанка, где получали сертификат. После этого их отсылают к определенному работнику. Чтобы работник отделения стал вам помогать, нужно понимать все, что вам говорят. Именно в отделении Сбербанка от вас могут потребовать распечатку сертификата, но вы не сможете это сделать.

Распечатать ничего не выйдет потому, что система не пропустит вас и не получится зайти. Вы сможете позвонить в техническую поддержку. Там вам все доступно и объяснят. Когда вы обратитесь в службу технической поддержки, специалисты вам разъяснят, что дело не в самом сертификате, а в ключе. Вам стоит продлить ключ, а не сертификат.

Нужно будет взять с собой ключ и пароли. Стоит взять все, что у вас есть, чтобы сотрудники сберегательного банка смогли произвести перегенерацию ключа или, как многие ошибочно говорят, сертификата.

Когда вы посетите отделение Сбербанка со всеми документами, специалист сможет произвести регенерацию вашего сертификата. Все это займет несколько минут. Если вы ошибочно считали, как бывает во многих случаях, что ваш сертификат требует перегенерации, то система все покажет и специалист просто произведет настройку системы.

Внимание!
Если система по-вашему довольно сложно работает и вы не можете зайти, то придется проходить более сложную систему обработки данных. Вам придется обращаться в отделение для того, чтобы провести перерегистрацию ключа и пароля.

Именно таким образом и проходит работа над сертификатом. Вы можете изучить много информации по поводу работы перегенерации сертификата, но все же специалисты банка смогут вам помочь только при наличии всех документов и кодов к персональному доступу страницы.

источник: https://faqbank.ru/peregeneraciya-sertifikata-v-sberbanke/

Запросы на новый сертификат в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Служебный документ Запрос на новый сертификат в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн предназначен для заказа в банке сертификата. Запрос формируется при подключении к системе нового пользователя вашей организации, обладающего правом электронной подписи, при истечении срока действия уже существующего сертификата, а также при других ситуациях, когда необходима замена ключей.

Формирование запросов на новый сертификат осуществляется в соответствии с инстр. «Формирование и отправка на обработку запросов на новый сертификат» и «Формирование / просмотр документов и шаблонов».

Документ не подписывается. Отправка запроса на обработку осуществляется стандартным образом. Отзыв запросов не осуществляется.

Список запросов на новый сертификат отображается при выборе элемента Услуги → Обмен криптоинформацией → Запросы на новый сертификат области навигации Сбербанк Бизнес ОнЛайн.

Окно запросов на новый криптографический сертификат
Окно запросов на новый криптографический сертификат

Просмотр, создание и редактирование запросов на новый сертификат осуществляется в окне Запрос на новый сертификат.

Окно запросов на новый криптографический сертификат
Окно запросов на новый криптографический сертификат

источник: https://business-and-banks.ru/publ/biznes_i_sberbank/sberbank_biznes_onlajn/zaprosy_na_novyj_sertifikat/2-1-0-144

Как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн

Для того чтобы иметь доступ ко всем операциям в системе Сбербанк Бизнес Онлайн необходимо получить персональный сертификат и создать электронную подпись.

Если срок действия сертификата подошел к концу или у пользователя изменился логин, тип криптографии или ФИО, то нужно позаботиться о его немедленном продлении. При этом в системе необходимо сформировать запрос на новый сертификат.

Зачем требуется перегенерация сертификата?

Сертификат подписи дает разрешение пользователю на все функции онлайн-системы. Так, пользователь может уплатить налоги, совершить операции с расчётным счётом, отслеживать доходы и расходы, работать с контрагентами (создавать справочники).

Совет!
Обслуживание клиента невозможно без персонального сертификата подписи. Каждый пользователь программы Сбербанк Бизнес Онлайн обязательно должен получить его.

После проведения процедуры перегенерации сертификата он перестанет функционировать до момента предоставления нового ключа в банк. Поэтому необходимо выбирать такое время для этой процедуры, которое не повлияет на работу.

Запрос на новый сертификат
Запрос на новый сертификат

Как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Начать процесс перегенерации сертификата можно в онлайн-режиме, но посетить одно из отделений банка все же потребуется. Первоначально необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и совершить ряд действий.

Перегенерация сертификата В Сбербанке
Перегенерация сертификата В Сбербанке

Что потребуется?

Процедура перегенерации сертификата включает в себя следующие этапы:

  1. Последовательный переход по вкладкам Услуги – «Обмен криптоинформацией» – «Запросы на перегенерацию сертификата» (откроется раздел «Запросы на сертификаты»).
  2. Нажатие кнопки «Добавления нового сертификата».
  3. Указание криптопрофиля.
  4. Заполнение полей «Организация», «ФИО», «Должность» и «Электронная почта» (Некоторые поля будут уже заполнены автоматически).
  5. Отправка заявки на рассмотрение в банк.
  6. Печать трех копий сертификатов ключа и трех экземпляров ключа шифрования.
  7. Подпись всех документов руководителем организации.
  8. Предоставление всех заверенных экземпляров в Сбербанк.
  9. Активация ключей после подтверждения банком.

Печать документов проходит в 3 этапа. Изначально происходит выделение сертификата, потом предварительный просмотр и на завершающем этапе печать документов.

При наличии нескольких пользователей, имеющих право подписи необходимо выполнить эти действия для каждого абонента. Каждый пользователь может создать не более одной заявки. Для корректной работы системы каждый запрос должен формироваться под отдельным ПИН-кодом.

В каком случае перегенерировать не получится?

Личный кабинет в Сбербанк бизнес онлайн может быть заблокирован. Часто клиенты ошибочно полагают, что причиной блокировки является сертификат. У них ничего не получается сделать, потому что нужно продлевать ключ, а не сертификат. При возникновении такой ситуации нужно тщательно изучить окна, которые всплывают при сбое в работе личного кабинета.

Звонок на горячую линию Сбербанка

Для того чтобы сделать регенерацию Личного кабинета и продлить ключ нужно обратиться в отделение банка. Сотрудники Сбербанка для проведения данной операции потребуют паспорт, письменное разрешение руководства организации, приказ на продление подписи, ключ и пароли к системе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Для уточнения всего пакета документов нужно обратиться в техническую поддержку банка (8–800) 555–55-50. Москвичи могут позвонить по отдельному номеру (8–495) 555–55-50. Все документы, если пользователь не является руководителем организации, должны иметь быть заверены и подписаны директором.

Срок действия ключа указывается в заявлении, которое можно скачать из программы. Важно не упускать момент и вовремя продлять его, чтобы комфортно пользоваться системой.

источник: http://sberbank-info.com/kak-peregenerirovat-sertifikat-v-sberbank-biznes-onlajn.html

Сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн

Сбербанк расширяет возможности для предпринимателей и предоставляет дистанционное РКО. Так как вся деятельность протекает в интернете, важно ее максимально обезопасить от взлома и сбоев. Для этого и создают сертификат, и обязуют клиентов регулярно его перевыпускать.

С его помощью работает система онлайн идентификации личности и полномочий доступных ей в общей программе «Сбербанк Бизнес Онлайн».

Сертификат подписи «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Этот инструмент неотъемлемая часть программы для бизнеса от Сбербанка. Его необходимо формировать в онлайн, распечатывать, заверять, активировать и продлевать.

После прохождения указанных этапов сертификат подписи дает разрешение на пользование всеми функциями «Сбербанк Бизнес Онлайн». А именно:

  • Совершать операции по расчетному счету;
  • Проводить уплату налогов в режиме онлайн;
  • Отслеживать расходные платежи и поступления;
  • Вести Контрагентов (в том числе создавать справочник).
  • Без сертификата подписи система удаленного банковского обслуживания не доступна. Для каждого пользователя программой важно получить персональный сертификат.

В ситуации блокировки онлайн кабинета стоит внимательно изучить всплывающие окна. Иногда прекращение деятельности связано с сертификатом, а иногда с перевыпуском ключа шифрования.

Как сделать запрос на новый ключ, каков срок действия?

Запрос не зависит от сотрудников в оффлайн представительствах, он запускается в личном кабинете юр.лица.

Предупреждение!
Делать запрос на новый ключ в Сбербанк Бизнес надо в онлайн режиме. Не в самом банковском отделении, там такая операция невозможна! Процедура создания ключа проста и состоит из нескольких этапов.

На сайте банка во вкладке меню выбираем «Услуги», следом «Обмен криптоинформацией» и «Запрос на новый сертификат».

Необходимо заполнить графы «Должность», указать e-mail и нажать кнопку «Сформировать запрос на сертификат». Завершаем этап кнопкой «Отправить».

На этом этапе (после того как запрос направлен в Сбербанк) важно распечатать по 3 бланка сертификата электронной подписи и сертификата ключа шифрования.

Эти действия проходят в три клика:

  1. Нажатие правой клавиши мышки после выделения сертификата на экране;
  2. «Предварительный просмотр»;
  3. «Печать».

Все бланки обязательно заверять печатью предприятия и подписями личной и руководителя. Подготовленные документы подаются в отделение банка, за которым закреплена компания.

Когда Сбербанк завершит процесс регистрации сертификата, на указанный при подаче бумаг номер телефона поступит смс-оповещение.

Запрос на новый сертификат ключа формируется одновременно в описанным процессом.

Кульминацией является новый вход в систему «Сбербанк Бизнес Онлайн» и подтверждение принятия новых ключей и сертификата. Эти действием активируется система и можно начинать работу.

Заходить в систему для принятия сертификата на новый ключ, необходимо под тем же PIN-кодом на токене, что использовался для запроса нового ключа.

Срок действия ключа может со временем закончиться и тогда необходимо его продление. Срок действия указан в форме заявлении, которую можно скачать. Оно создана для административных целей и имеет цель — оповещение о моменте, когда возможности пользователя будут отключены до продления.

Продление сертификата

С прекращением действия сертификата, заканчивается доступ пользователя ко всей системе. Возобновление работы не возможно без продления сертификата.

Такая операция проходит в система Сбербанк бизнес онлайн. Необходимо ввести свои логин/пароль и перейти пошагово по вкладкам: Услуги — Обмен криптоинформацией — Запросы на перегенерацию сертификата.

Внимание!
тел. Технической поддержки: 88 005 556 464, на случай потребности в консультации. И по телефону 8(800)555−84−84 для регионов России.

Так совершается процедура продления сертификата. Когда система укажет, что завершающий шаг процесса подпись сертификата и предоставление её в отделение, необходимо следовать инструкциям.

По теме:  Что такое Ваучер Киви - можно ли на нем заработать?

Как перегенерировать ключ?

Часто по истечении сроков ключей система блокируется. Большинство клиентов предполагают, что дело в сертификате. Но это ошибочно. В таких случаях нужна перегенерация ключа. Т. е. уже важно продлить ключ, а не сертификат.

Придется обращаться в отделение банка, чтобы сделать регенерацию системы, ключа и пароля.

Сотрудники банка производят подобные операции только при предоставлении указанных ими или службой поддержи документов:

  • удостоверения личности;
  • разрешение на действия от руководителя компании и прочее);
  • приказ на продление подписи.

Также необходимо знать все пароли к системе «Сбербанк Бизнес онлайн».

Полный список бумаг можно уточнить у сотрудника Сбербанка по линии техподдержки. Важно приносить полный пакет. Если не будет хотя бы одного бланка, перегенерацию ключа не проведут в целях безопасности дистанционной банковской системы.

Совет!
Естественно, все передаваемые в банк документы должны быть заверены и подписаны руководителем организации.

Если представитель юр. лица решит попробовать уладить вопрос удаленно, написав в банк e-mail, то получит ответ примерно такого содержания:

«Здравствуйте. Для продления полномочий вам следует предоставить пакет документов подтверждающих продление полномочий представителя организации (директора или бухгалтера), а так же заполнить заявление, с пометкой корректирующее и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Скачать и заполнить заявление вы можете по ссылке http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_dogovor.pdf
С уважением, служба технической поддержки Сбербанка России».

Программа сертификации системы — не санкции Сбербанка. Генерация и срок действия установлены для безопасности и носят чисто технический характер.

источник: http://bsnss.net/organizatsiya-biznesa/biznes-budni/sertifikat-podpisi-sberbank.html

Как перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Срок действия сертификата бизнес клиента Сбербанка ограничен, поэтому часто возникает необходимость в проведении регенерации. Для начала нужно обратиться в службу технической поддержки. Сотрудники отдела назначат смену ключа, ведь именно его срок действия подошел к концу.

Перед выездом в отдел сертификации убедитесь в наличии старого ключа и паролей. Лучше взять всю документацию, которая была оформлена на сертификат от Сбербанка.

Наличие этих данных даст возможность работнику технической поддержки установить настройки и создать новый ключ для доступа к системе.

Работа с формой создания новых команд для бизнес-клиентов

Для проведения операций требуется выполнить следующие действия:

  • сделать запросы с помощью шаблонных или уже существующих документов;
  • устранить ошибки или внести правки в существующие данные;
  • проверить правильность отображения информации в официальных документах.

После внесения всех правок выполняется отправка новых данных. Банк проверяет информацию в соответствии с официальными инструкциями. Пользователь с помощью личного кабинета сможет контролировать статус новых данных.

Предупреждение!
После того как Сбербанк утвердит изменения, клиент сможет применять обновленные условия сотрудничества. Необходимо учитывать то, что отзыв запросов запрещен.

Если все изменения были внесены корректным образом, тогда банк автоматически удовлетворит просьбу пользователя и назначит новый статус для профиля.

источник: http://biznesibanki.ru/internet-banki/sberbank-biznes-onlajn/kak-peregenerirovat-sertifikat/

Сбербанк Бизнес онлайн: инструкция

Инструкция и ответы на основные вопросы по работе сервиса Сбербанк бизнес онлайн.

Что такое Сбербанк бизнес онлайн? Это интернет-банкинг для малого бизнеса – индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Что можно делать при помощи Сбербанк бизнес онлайн?

  1. Проводить платежи;
  2. Оплачивать налоги;
  3. Следить за состоянием счетов и остатков по ним;
  4. Создавать шаблоны платежных поручений;
  5. Создавать и вести справочники контрагентов;
  6. Работать с документами 1C.

Работает круглосуточно и требует только доступа к интернету.

Как подключить Сбербанк бизнес онлайн? Предпринимателю или представителю юридического лица необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и подключить соответствующую услугу.

Внимание!
У сотрудника банка вы получите индивидуальный логин для входа в систему, пароль же будет отправлен вам в sms-сообщении. Единоразовый платеж за подключение услуги составляет 960 рублей, ежемесячная абонентская плата – 490 рублей.

Как войти в Сбербанк бизнес онлайн? Вход осуществляется либо по sms, либо с помощью специального ключа – token.

Для входа посредством sms-паролей нужно открыть страницу по адресу https://sbi.sberbank.ru:9443/ic или зайти через сайт Сбербанка. В появившимся окне ввести логин и пароль. Логин указан в информационном листе, полученном Вами при подключении к услуге.

Первоначальный пароль отправляется SMS-сообщением на телефонный номер, указанный в заявлении на подключение услуги. После ввода первоначального пароля, необходимо задать постоянный пароль, который будет использоваться для входа в систему в дальнейшем.

Для входа в «Сбербанк Бизнес онлайн» через электронный ключ (токен) вставьте токен в USB-порт компьютера, откройте «Мой компьютер», затем – «Cъемный диск». Затем нужно запустить файл start.exe, далее выбрать учетную запись №PIN, ввести код доступа, который можно найти в ПИН-конверте с соответствующим номером, и нажать кнопку «Войти».

Что делать, если токен не определяется? Если токен не определяется как смарт-карта (USB Smart Cardreader), то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер.

Для обновления драйвера нужно нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении можно установить драйвер автоматически из Интернета.

Где взять токен? Токен можно получить в Сбербанке. Стоимость – 990 рублей за 1 экземпляр стандартного электронного ключа для новых клиентов. Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.

Внимание!
Как создать электронную подпись в Сбербанк бизнес онлайн? Выбираем в меню «Услуги» -> «Обмен криптоинформацией» -> «Запросы на новый сертификат».

Выбираем криптопрофиль, заполняем поля «Должность» и «адрес электронной почты», нажимаем «Сформировать запрос на сертификат». После нажимаем «Отправить».

После того как запрос на сертификат отправлен в банк, необходимо распечатать 3 экземпляра сертификата электронной подписи и 3 экземпляра сертификата ключа шифрования. Для этого выделяем сертификат и нажимаем правую кнопку мыши («Предварительный просмотр» и «Печать»).

После этого необходимо проставить на всех экземплярах бланка вашу подпись, подпись руководителя, печать и предоставить в обслуживающее вас подразделение банка эти заверенные бланки сертификатов. Когда банк зарегистрирует сертификаты, вы получите смс-уведомление.

Как сменить пароль для входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн»? Вы можете самостоятельно сменить пароль в любое время. Для этого в системе «Сбербанк Бизнес онлайн» на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Сменить пароль». Пароль должен содержать буквы и цифры, рекомендуемая длина пароля – от 8 символов.

Срок действия пароля для входа в систему составляет 90 дней (кроме пароля для первого входа, присылаемого в виде SMS). Каждые 90 дней, если пароль не менялся пользователем вручную, система напоминает о необходимости сменить пароль.

При смене пароля в поле «Старый пароль» необходимо ввести пароль, с помощью которого был произведен последний вход в систему. В полях «Новый пароль» и «Подтверждение пароля» необходимо ввести новый (придуманный пользователем) пароль, который будет использоваться в дальнейшем.

Как сменить номер телефона для получения одноразовых SMS–паролей? Для смены номера телефона получения SMS-паролей необходимо заполнить заявление с пометкой «корректирующее» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

Совет!
Что делать при ошибке «Неверный логин или пароль»? Необходимо проверить правильность ввода логина (сравнить его с информационным листом) и пароля. В пароле могут использоваться латинские буквы разного регистра и цифры. Если же вы забыли пароль, вам следует заполнить заявление о выдаче нового пароля в связи с его утратой в отделении банка по месту ведения счета.

Что делать, если при входе в систему «Сбербанк Бизнес онлайн» появилось сообщение «Учетная запись заблокирована»? Для разблокировки учетной записи или получения нового пароля Вам следует заполнить соответствующее заявление о выдаче нового пароля в отделении банка по месту ведения счета.

Если в организации поменялся директор/бухгалтер или держатель учетной записи сменил фамилию, можно ли использовать старую учетную запись? Нельзя, в этих случаях необходимо зарегистрировать новую учетную запись.

Для регистрации новой учётной записи, первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее», и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Так же необходимо будет создать новый запрос на сертификат.

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть движение денежных средств? Нужно зайти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Запрос на получение выписки по рублевым счетам». В левом верхнем углу нажать на кнопку «Создать новый документ». В появившемся окне выбрать счет, указать период и нажать на кнопку «Сохранить изменения».

Запрос сохранится в статусе «Создан», необходимо выделить его и нажать на кнопку «Отправить документ в банк для обработки». Как только статус документа изменится на «Принят АБС» (смена статуса может занять некоторое время), выписка появится в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть выписку за период? Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Выписка по рублевым счетам».

На панели кнопок необходимо нажать кнопку «Выписка по рублевому счету за период», выбрать расчетный счет, форму печати, период и нажать кнопку «Печать». Во всплывающем окне откроется форма предварительного просмотра выписки за период.

Предупреждение!
Как выгрузить выписку из системы «Сбербанк Бизнес онлайн» в 1С? Для этого нужно войти в раздел «Дополнительно» → «Обмен с 1С» → «Экспорт выписки по рублевым счетам». Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта.

Кроме того можно импортировать платежные поручения в формате txt, зарплатные реестры в формате xml (при импорте через раздел «Дополнительно»), а также список сотрудников в формате csv и txt (в разделе «Зарплатный проект»).

Как создать платежное поручение? «Услуги» -> «РКО по рублевым операциям» -> «Платежные поручения» -> Создать. Ваши данные будут заполнены автоматически, а данные получателя можно получить, выбрав контрагента из списка.

После введения суммы, произойдет проверка документа, и если все в порядке, то вам на телефон придет одноразовый пароль, которым нужно будет подтвердить проводимую операцию. Также нужно будет нажать кнопку подписи и кнопку «Отправить в банк». На этом платежное поручение, если вы его не отзовете, считается выполненным.

Как заполнить неактивные поля КБК, ОКАТО и пр. при создании налогового платежного поручения в «Сбербанк Бизнес онлайн»? В правом верхнем углу платежного поручения необходимо выбрать «Показатель статуса» в соответствии с типом совершаемого платежа, и поля станут активными.

Как подключить услугу «Зарплатный проект»? Для подключения услуги «Зарплатный проект», первоначально не указанной в договоре, следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее» и галочкой «Электронные реестры» в пункте 3 «Подключаемые услуги» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета.

источник: http://investorschool.ru/sberbank-biznes-onlajn-instrukciya






Если вам понравилась статья, поделитесь ей со своими друзьями в соц.сетях, нажимая эти кнопки:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *