Как отказаться от карты Тинькофф, чтобы избежать появления большой задолженности

Всем привет, друзья! В своем время многие мои знакомые не устояли перед напором операторов банка Тинькофф и оформили себе кредитные карты.

Хотя на тот момент потребности в заемных деньгах у них не было вообще. Теперь одумались и хотят договор расторгнуть. С первого раза ни у кого из них не получилось.

И это не фокус какой-то – здесь нужен правильный и грамотный порядок действий. Хотите узнать, как отказаться от карты Тинькофф? На что нужно обратить внимание в первую очередь? Все подробности ниже.

Как отменить заявку на кредитную карту Тинькофф

Если было принято решение подать заявку на получение кредитного продукта, и в качестве банка был выбран Банк Тинькофф, то возможность ее оформить есть исключительно через интернет. Ведь у банка Тинькофф Кредитные Системы есть офис только в Москве, а кредитные карточки нужны не только москвичам, но и всем остальным жителям России.

Льготный период погашения основного долга, быстрый ответ о решении по выдаче её, обслуживание в банкоматах сторонних банков по всей стране, сумма кредитования достаточно велика для покрытия практически любых нужд, курьерская доставка в любой регион за короткий срок. Но, что изменилось в планах и надобность, в получении кредитной карты, отпала.

Необходимо понимать, получение одобрения банком заявки, ее выпуск и даже тот факт, что ее уже доставили, еще не сделал никого клиентом банка. На любой стадии получения карты можно от нее отказаться несколькими путями.

С помощью интернета

В любом специальном предложении от банка Тинькофф внизу страницы можно увидеть контакты отправителя данного предложения и форму обратной связи.

В ней предлагается написать сообщение о возникшей проблеме и оставить свои контакты: номер телефона и адрес почтового ящика.

Специалисты банка в короткий срок свяжутся по указанным данным со своим потенциальным клиентом. И если заявка была уже взята в обработку, ее сразу же аннулируют.

По телефону

На главной странице сайта компании ТКС в нижней строке указан номер телефона бесплатный для звонков по России.

Вас обязательно поблагодарят за адекватное осмысление своей финансовой ситуации и заявку аннулируют. Скорее всего будет еще один звонок от сотрудника банка с подтверждением аннулирования.

Как отменить заявку, если сотрудник банка уже принес карту?

Конечно, было бы лучше заранее информировать банк о своих изменившихся планах. Но и в этом случае, достаточно просто сообщить представителю банка, о своем нежелании получать карту.

Нужно помнить, что согласно договору, который подписывается в момент получения карты, клиентом банка Тинькофф можно стать лишь после того, как поставлены подписи в договоре и активирована сама карта.

источник: http://kredityvopros.ru/tinkarta.ru/kak-otmenit-zayavku-na-kreditnuyu-kartu-tinkoff.html

Грамотно закрыть кредитку Тинькофф банка

Как закрыть кредитную карту Тинькофф, можно узнать на сайте компании, но там разобраны далеко не все нюансы. При закрытии кредитки онлайн-банка может возникнуть ряд вопросов и проблем. Какой же существует алгоритм отказа от пользования услугами интернет-банка?

Пошаговая инструкция по закрытию личного счета

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф? Процедура имеет свои особенности. Существует несколько простых шагов, чтобы закрыть карту без потерь. Пользуясь инструкцией, владелец пластиковой кредитки может закрыть личный счет за месяц.

Чтобы не было долгов, нужно действовать четко и последовательно.

Шаг первый, ликвидация задолженности. Чтобы банк дал разрешение закрыть счет, нужно аннулировать всю задолженность. Долг может образоваться в некоторых случаях:

• Включено СМС-оповещение на телефоне.
• Начисляются кредитные проценты.
• Плата за обслуживание пластика.
• Страховка или другие оговоренные в документе моменты.

После того как задолженность погашена и долгов перед банком не остается, желательно отключить платные услуги. Можно заблокировать счет, чтобы нельзя было начислять различные проценты. Операцию следует проводить в личном кабинете на официальном сайте или через мобильное приложение.

Если владелец не уверен, что все заплатил, можно уточнить у менеджера банка. Для этого следует позвонить по официальному телефону на горячую линию либо написать онлайн на сайте. Также узнать количество средств на пластиковой кредитке можно в личном кабинете. Стоит учесть, что сумма может меняться в течение времени из-за платных услуг.

Шаг второй, заявление. Это важный момент, который нужно учесть с самого начала. За месяц до закрытия пластиковой кредитки требуется оповестить банк о своем желании. Подать заявление на рассмотрение возможно только в том случае, если нет задолженности по карточке и на счету не присутствуют лишние финансовые средства.

Чтобы подать заявление о закрытии кредитки, можно сделать следующее:

1. Позвонить менеджеру по телефону.
2. Обратится к работнику банка онлайн.
3. Отправить письмо на электронную почту.
4. Выслать заявление в бумажном виде на адрес главного офиса.

Для заявления потребуется указать паспортную информацию и кодовое слово. На следующий день владельцу пластиковой кредитки должен позвонить менеджер банка для уточнения всех деталей. Только после этого заявка на закрытие будет принята.

При желании клиента можно договориться о личной встрече с менеджером в отделении банка. Желательно узнавать точную информацию у работников банка.

Шаг третий, окончательное закрытие. Когда месяц пройдет, нужно удостовериться, что счет закрыли. При возникновении некоторых проблем банк может оставить счет активным.

Если человек будет думать, что он уже отказался от кредитки, а она осталась рабочей, то будут начисляться проценты. Владелец узнает об этом, когда долг возрастет до крупной суммы. Поэтому следует быть осторожным, проводя закрытие счета.

Сделать это можно так же, как и другие операции: позвонив или написав в банк. Еще один вариант: посмотреть состояние карты в личном кабинете.

Лучше лишний раз позвонить и уточнить все спорные вопросы (зачисление средств, закрытие счета), чем ждать еще месяц повторного проведения процедуры. В эти три шага реально закрыть счет в Тинькофф банке. Но есть еще другие вопросы по теме.

Что делать с пластиком

После того, как клиент понял, как отказаться от карты Тинькофф, перед ним встает вопрос – что делать с пластиком?

Существует два способа избавления от кредитки: отправить почтой в центральное отделение банка либо же самостоятельно порезать пластик на две части, таким образом уничтожив. Можно воспользоваться любым способом, но только после подтверждения, что счет закрыт.

Отзывы пользователей

Именно люди, прошедшие процедуру закрытия счета, могут рассказать о подводных камнях и поделиться секретами проведения успешной операции. Личный опыт может помочь другим владельцам кредиток набраться терпения и закрыть счета.

Полина Владимировна. Пользовалась кредиткой долго. Нормальный банк, удобный. Думала я, пока дело не дошло до закрытия. И долг нельзя, и 2 рубля на счету оставить. Все оплатила, лишнее сняла. Пока ждала месяц до закрытия счета, начислили процент за обслуживание карты. За 3 месяца закрыла, документ получила по почте.

Анастасия. Когда мне был нужен кредит, я искала возможности займа. Решила оформить кредитку онлайн. После полугода использования обычной карты Тинькофф решила отказаться от услуг банка. Я не знала, что мне делать, поэтому позвонила в кол-центр. Там мне все рассказали, счет закрыла за месяц.

Владислав Котик. Когда решил закрыть карточку, то узнал все подробности через интернет. На кредитную карту Тинькофф Платинум положил нужную сумму, чтобы счет оказался нулевым. Позвонил в онлайн-режиме. Проблем с закрытием кредитки не оказалось, если не считать скудную информацию на сайте банка.

Вадим. Пользовался кредиткой недолго: слишком большие проценты. Когда хотел закрыть счет, позвонил в банк. Сказали, у меня задолженность, хотя картой не пользовался на тот момент больше месяца. Выплатил, дальше сказали, что ждать 30 дней. Уговаривали подумать.

Банк заинтересован в своих клиентах, поэтому процедура долгая. Потенциальные владельцы пластика оформляют заявку на кредитную карту Тинькофф благодаря удобству и достоинствам онлайн-банка.

Но уже в процессе использования кредитных средств человек может обнаружить некоторые недостатки банка. Это могут быть неудовлетворительные проценты или начисление больших штрафов. По таким причинам люди могут закрывать счета.

Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум, проводится идентичная процедура. Только она длится дольше: полтора месяца.

Проще отказаться от карточки еще на стадии ее оформления, когда договор не подписан. Можно отменить активацию кредитки и вернуть ее в банк. Чтобы отказаться от заявки на карту Тинькофф, требуется позвонить менеджеру по горячей линии.

источник: https://ekonomim24.ru/finansy/kak-zakryit-kreditnuyu-kartu-tinkoff

Как закрыть карту Тинькофф?

Стандартная процедура закрытия кредитной карты — это оплата задолженности, обращение в банк и составление заявления по специальному бланку банка, после чего при отсутствии долга карта блокируется, а расчетный счет карты закрывается.

Закрытие карты в банке Тинькофф еще проще, вам не придется посещать офис, стоять очереди и писать заявления, закрыть карту можно не выходя из дома.

Процедура закрытия кредитной карты

В первую очередь необходимо погасить задолженность по карте, как узнать размер задолженности по карте, а также возможные способы её погашения, мы расскажем ниже.

Теперь вам необходимо позвонить в телефонный центра банка по номеру 8 800 555 1010, для расторжения договора.

Если вы хотите закрыть дебетовую карты, можете воспользоваться бесплатным телефонным номером 8 800 555–25-50.

Если вы находитесь за рубежом, позвонить в банк можно по телефону: +7 495 645–59-19

Как узнать задолженность?

Перед закрытием договора, необходимо обязательно погасить задолженность по карте, воспользуйтесь наиболее удобным вам способом:

• Воспользоваться интернет банком тинькофф кредитные системы — tcsbank.ru/authentication/
• Отправить sms на бесплатный номер 2273 с текстом Баланс (Balance / Bal / Бал) и последние 4 цифры номера вашей карты, например “Balance 1583” или “Баланс 1583”
• Позвонить по бесплатному телефону 8 800 5551010, далее нажать 1 и ввести 8 последних цифр вашей кредитной карты, после чего ввести вашу кодовую дату.
• Воспользоваться мобильным банком, который вы можете установить бесплатно на ваш сотовый телефон или планшет. На данный момент поддерживаются телефоны на платформах iOS (iPhone), Android, Windows Phone, BlackBerry, а также все планшеты iPad, Android и Windows 8.

Как погасить задолженность по карте?

Тинькофф предлагает несколько способов пополнения кредитной карты:

1. Бесплатный банковский перевод из любого банка, срок зачисления 1 — 2 рабочих дня, реквизиты для пополнения вашей кредитной карты можно найти на сайте банка — tcsbank.ru/about/documents/properties/ или в вашем интернет банке.



2. Пополнение в салонах сотовой связи Евросети, МТС. Вам потребуется номер вашей карты или номер договора и паспорт, если вы пополняете счет на сумму свыше 15 000 рублей.
3. Пополнение карты в отделениях Почты России.
4. Пополнение карты в терминалах Qiwi, ComePay, CyberPlat.

При поступлении денег на карту, вам придет смс о зачислении на счет и текущем балансе на карте, если задолженность закрыта — можно приступать и к закрытию самой карты.

Не путайте закрытие и блокировку кредитной карты. Блокировка — это просто приостановка действия самой кредитной карты, но не её счета. Заблокировать карту можно лишь на некоторое время, в отличии от полного закрытия карты.

источник: https://allcred.ru/articles/kak_zakryt_kreditnuyu_kartu_tinkoff.html

Закрыть кредитку Тинькофф через интернет, без процентов

Современные граждане привыкли пользоваться кредитными картами от банка Тинькофф. Получить ее очень просто, поскольку для оформления порой нужен только один документ – паспорт. Но что делать, если карту нужно закрыть?

Такой вопрос волнует многих клиентов банка Тинькофф, поскольку услуги кредитор оказывает исключительно дистанционно. Рассмотрим, что необходимо сделать заемщику, чтобы правильно закрыть кредитную карту дистанционного банка.

Причины, из-за которых можно закрыть

Причин, по которым клиенты принимают решение отказаться от кредитной карты и закрыть ее, несколько. Рассмотрим самые распространенные.

Практически по всем картам кредитор просит годовое обслуживание. Фиксированную плату заемщик должен заплатить, в независимости от того, пользуется кредитной картой или нет.

Помимо годового обслуживания придется оплачивать и смс-уведомление, которые ежемесячно поступает на указанный номер телефона. Получается, заемщик вынужден платить за те услуги, которыми не пользуется. В такой ситуации разумнее отказаться от карты и получить ее при необходимости.

Потребовалась другая карта. Поскольку Тинькофф банк предлагает своим клиентам 16 видов карт, с кредитным лимитом, каждый может выбрать ту, которая необходима именно ему. На практике бывает так, что в результате пользования клиенты понимают, что нужна другая карта.

Также не стоит забывать, что банк постоянно совершенствуется и предлагает клиентам новые продукты, на привлекательных условиях. Конечно, можно получить несколько карт, но зачем переплачивать за годовое обслуживание?

Получается, сначала потребуется закрыть одну карту и только после этого подавать заявку на получение другой карты

Украли или потеряли карту. Такая неприятная ситуация может случиться с каждым. Если у вас украли карту, необходимо срочно ее закрыть, чтобы мошенники не смогли воспользоваться кредитными средствами.

Зачастую банкоматы захватывают карты. В такой ситуации также стоит как можно быстрее закрыть карту.

Как узнать баланс

Узнать баланс кредитной карты можно одним из следующих способов:

• позвонить оператору по бесплатному телефону;
• через онлайн-кабинет;
• благодаря мобильному телефону.

Рассмотрим более детально, что необходимо сделать, при выборе каждого варианта.

Как правило, все клиенты банка, для удобства, подключают личный кабинет. Именно в личном кабинете можно получить необходимые сведения: доступный лимит, размер ежемесячного платежа и дату внесения.

Если у вас не подключен онлайн-банк, то можете пройти простую регистрацию и получить логин и пароль. Процедура регистрации длится не более 5 минут.

Те граждане, которые не могут воспользоваться онлайн-кабинетом, могут получить всю необходимую информацию по бесплатному телефону. Для этого нужно набрать номер 8-800-555-10-10 и дождаться ответа оператора.

Для получения сведений потребуется назвать паспортные данные и номер карты. Поэтому, прежде чем звонить, подготовьте все документы.

Вести контроль над балансом своей карты, можно также с помощью личного мобильного телефона. Для удобства кредитор разработал мобильное приложение, которое получило название «мобильный банк».

Все что нужно – это скачать специальное приложение и зайти с помощью логина и пароля. Получить логин и пароль можно у оператора, позвонив по бесплатному телефону.

Необходимые документы

Чтобы закрыть карту с кредитным лимитом, потребуется только личный паспорт и карта. Для закрытия карты клиенту необходимо заполнить заявление и отправить кредитору по электронной почте.

В заявление потребуется указать персональные данные, а именно: ФИО, серию и номер документа, кем и когда выдан.

Если вы переплатили банку, то потребуется приложить реквизиты личного счета, на которые банк вернет излишне уплаченные деньги.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Вопрос о том, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф банка и не остаться в должниках, волнует многих клиентов, которые решили отказаться от карты. Наверняка каждый слышал, что бывают случаи, когда клиенты закрывают карту и полностью уверены, что больше ничего кредитору не должны.

Но не всегда все просто и порой спустя некоторое время клиенту направляется письмо с суммой долга, который нужно погасить. Самое удивительное то, с каждым днем долг только увеличивается.

Необходимо отметить, что банк Тинькофф – это надежный финансовый институт, который предлагает своим клиентам исключительно дистанционное обслуживание. Что касается кредитных и дебетовых карт, то он готов организовать бесплатную доставку лично в руки клиенту. Вклады банк активно принимает через Всемирную паутину.

Клиенты банка получают превосходный клиентский сервис благодаря высоким технологиям современного образца, которые банк использует в своей работе.

Благодаря этому клиенту не нужно лично обращаться в банк, тратить время на ожидание в очереди, чтобы закрыть кредитную карту. Благодаря дистанционному оформлению процедура закрытия карты существенно упрощается.

Рассмотрим, как правильно закрыть карту:

Шаг № 1. Погашение всей задолженности по карте. Первым делом потребуется уточнить сумму основного долга по карте. Для получения данной информации можно позвонить оператору, по бесплатному телефону поддержки клиентов или запросить выписку в интернет-банке.

Также не стоит забывать про услугу смс-информирования, плата за которую снимается каждый месяц.

Получается, чтобы не переплачивать кредитору, стоит после погашения всего долга отказаться от всех платных услуг, которые были подключены. Отключить услуги можно через оператора или в личном кабинете.

Некоторые заемщики желают перестраховаться и переплачивают банку небольшую сумму. Конечно, кредитор обязан вернуть излишне уплаченные денежные средства, но только после письменного обращения клиента.

Получается, клиенту нужно выяснить какая сумма осталась на счете, написать заявление и указать способ получения денег. Стоит знать, что банк вправе удержать комиссию за перевод, в размере 2% или минимум 90 рублей. Поэтому, возвращать специально излишне уплаченные средства или нет, каждый решает самостоятельно.

Шаг № 2. Написать уведомление. Согласно условиям кредитного договора клиент обязан уведомить банк за 30 дней, о своем решении закрыть карту. Оповестить кредитора можно как письменно, так и устно.

В первом случае потребуется зайти на официальный сайт компании и написать обращение, через обратную связь. Но проще позвонить оператору банка, по телефону 8-800-555-10-10 и оповестить о своем намерении закрыть карту.

Если в течение 30 дней клиент передумает и решит продолжить пользоваться картой, его заявление будет аннулировано.

Шаг № 3. Возврат карты. На практике все кредитные организации просят вернуть карту, которую сами уничтожают. Клиенты могут составить опись и отправить карту кредитору. На практике данное действие необязательно.

Шаг № 4. Проверка статуса карты. Согласно закону банк закрывает карточный счет в течение 45 дней. Поэтому, после указанного времени необходимо удостовериться, что карта полностью закрыта. Это можно сделать по телефону или посмотреть информацию в личном кабинете. Необходимо, чтобы статус карты был – закрыта.

Помимо этого каждый клиент может потребовать у банка справку о закрытие счета и отсутствия долга. Такая справка пригодится, если спустя время банк попросить доплатить деньги за карту.

Можно ли закрыть через интернет

Если кредитная карта вам больше не нужна, не стоит забрасывать ее в дальний угол. В такой ситуации стоит расторгнуть карту, иначе могут появиться большие долги перед кредитором.

Поскольку банк оказывает полностью дистанционное обслуживание, то закрыть карту можно в личном кабинете. Если у вас нет логина и пароля, то потребуется пройти простую регистрацию на официальном сайте, которая занимает по времени не более 3 минут.

В личном кабинете заблокировать карту и после этого обратиться в колл-центр, с просьбой расторгнуть договор.

Для расторжения потребуется заполнить заявление на закрытие вклада. Скачать бланк заявления можно на официальном сайте банка.

Помните, что все поля заявления должна быть заполнены корректно. Заполненное заявление потребуется распечатать, поставить подпись и отправить в сканированном виде кредитору. Заверять заявление у нотариуса не нужно.

Стоит отметить, что практически все банки принимают заявление на закрытие карты лично, в офисе компании. Банк Тинькофф – один из немногих, который создает своим клиентам удобный сервис и качественное обслуживание, через интернет. Благодаря этому клиенты экономят время и собственные средства.

источник: http://kredityvopros.ru/finbox.ru/kak-zakryt-kreditnuju-kartu-tinkoff/

Порядок закрытия кредитки «Платинум»

Аннулирование пластиковой карты – важный процесс, который не стоит игнорировать ее владельцам. Даже если клиент перестанет совершать операции, банком все равно будет производиться списание денег за обслуживание и начисление процентов, что в итоге может привести к штрафным санкциям. Если предложение стало неактуально, важно разобраться, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф.

Можно ли отказаться

Перед тем, как отказаться от кредитной карты Тинькофф, следует хорошо взвесить все «за» и «против» данного предложения. Если вы все же решили, что займ вам не нужен, можно просто отменить заявку по телефону или не проводить активацию. Если персональный пластик все же получен, важно детально разобраться в вопросе, как правильно его аннулировать.

Закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум можно только дистанционно, поскольку у данной организации отсутствуют стационарные подразделения и офисы.

Погашение задолженности

Пока на кредитке будет присутствовать хоть малейшая задолженность, можно даже не рассчитывать, что кредитор примет заявку к рассмотрению.

При отрицательном балансе клиенту отказывают в закрытии. Поэтому перед тем как избавиться от персональной карты, следует погасить не только основную задолженность, но и начисленные проценты, а также оплатить обслуживание.

На момент подачи заявления на балансе должны присутствовать в полном объеме не только денежные средства, предоставленные кредитной организацией, но и дополнительная сумма, позволяющая произвести списание за обслуживание в следующем отчетном периоде.

Если по окончании процедуры прекращения отношений останутся лишние деньги, по условиям договора Тинькофф обязуется вернуть их заемщику:

• перечислением на другой счет;
• банковским переводом (при этом от суммы будет взиматься комиссия в размере 2%);
• на телефонный номер;
• по системе CONTACT.

Баланс и сумму, которую необходимо внести на кредитную карту, можно проверить в личном кабинете, при помощи банкомата или обратившись к специалисту колл-центра.

Также на первом шаге стоит отписаться от платных услуг в виде смс-оповещений. Чтобы в период закрытия списывалась только сумма за обслуживание, без взимания процентов по предоставленной сумме. Кроме этого, целесообразно поставить пластик в стоп-лист. Это же действие обезопасит от мошенников в случае утраты.

Подача заявления

Следующий шаг кредитополучателя – оповещение финансовой организации о расторжении финансовых отношений.

Сделать это можно 3 способами:

1. Отправить электронное письмо адресату credit@​tcsbank.​ru;
2. Связаться со специалистом отдела кредитования по телефону 8–800-555–10-10. Оператору потребуется предоставление кодового слова, установленного во время заключения договора, и паспортных данных;
3. Оформить заявку через интернет.

В течение следующих рабочих суток с вами свяжется специалист компании для подтверждения намерения, после чего будет запущена процедура аннулирования. В период рассмотрения обращения, который составляет 30 дней, клиент вправе отозвать заявку и воспользоваться кредиткой, если она не была поставлена в стоп-лист.

Оформление отказа при помощи интернета

Поскольку банк обслуживает клиентов дистанционно, совершение операций через личный кабинет — обычная практика. Для аннулирования кредитки при помощи интернет-банкинга нужно зайти в личный кабинет и выбрать меню, предусматривающее подраздел «Закрытие счета».

Если до этого вы не пользовался функционалом личного кабинета, логин и пароль получить очень просто: в диалоговом окне стартовой страницы пошагово потребуется ввести номер кредитки, срок действия и ФИО. Если данные введены верно, на электронный ящик придет письмо с реквизитами для входа.

Получение подтверждения об отсутствии задолженности

По прошествии 30 дней с момента подачи заявления, когда счет закроется, следует связаться с кредитором для подтверждения отсутствия задолженности и прекращения финансовых отношений.

Сделать это можно как по телефону, связавшись со специалистом контактного центра, так и при помощи электронной почты.

Также в Тинькофф банке предусмотрена возможность проверки баланса в личном кабинете. Если финансовая организация вынесла положительное решение о прекращении отношений с клиентом, напротив реквизитов кредитки будет стоять статус «закрыта».

Помимо этого вы можете обратиться в банк за получением официальной справки об аннулировании кредитного счета. В таком случае документ, заверенный печатью банка, будет выслан почтовым письмом.

Необходимость возврата пластика

После решения вопроса о том, как корректно закрыть кредитную карту Тинькофф, многие задумываются, стоит ли избавляться от самой кредитки, ведь по факту она считается аннулированной.

По условиям договора возвращать пластик не требуется. Тем не менее, целесообразно будет на несколько месяцев после закрытия все же оставить его у себя. Если на протяжении 2–3 месяцев не возникнет никаких спорных ситуаций, пластик можно просто утилизировать, разрезав на несколько частей.

Отзывы клиентов

После временного пользования пропала необходимость в услугах банка. Счет решил закрывать, чтоб не переплачивать за обслуживание. Лишних проблем не возникло: оставил заявку в личном кабинете и через месяц увидел статус «Закрыта».

Разобравшись, как грамотно закрыть кредитную карту Тинькофф, можно не только избавить себя от неприятной ситуации в виде возникшей задолженности, но и сохранить себе положительную кредитную историю!

источник: https://sovetpokreditu.ru/pomoshch-i-sovety/voprosy-i-otvety/zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff.html

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка

Тинькофф является автоматизированным онлайн-сервисом для получения кредитных карт. В Интернете достаточно много негативных отзывов о работе с учреждением, и все больше клиентов стараются закрыть счета. Как правило, добровольно отказаться от сотрудничества с банком очень сложно.

«Тинькофф Кредитные Системы» – онлайн банк, не имеющий стационарных офисов для обслуживания клиентов. Процесс получения пластика здесь прост, и кредитку выдают даже заемщикам с плохой кредитной историей.

Несмотря на широкое распространение, клиенты стремятся отказаться от услуг из-за высоких процентных ставок.

Но поскольку невозможно обратиться непосредственно в офис, то возникают проблемы в виде постоянно растущих долгов, дополнительных комиссий и т.д. Далее рассмотрим, как закрыть кредитную карту Тинькофф банка с минимальными потерями денег и нервов.

Зачем закрывать карту и почему возникают проблемы

В сотрудничестве с Тинькофф привлекает удобство получения услуг. Достаточно заполнить заявку онлайн или по телефону, и курьер доставит пластик в любое удобное время и место. Но подписывая документы, мало кто обращает внимание на реальную стоимость кредита и величину комиссий. В итоге все больше владельцев стараются избавиться от пластика ввиду его дороговизны.

Проблемы возникают из-за следующих ситуаций:

• невнимательного чтения договора, особенно информации, прописанной мелким шрифтом;
• отсутствия четкого желания избавиться от обязательств;
• наличия на счете долга из-за штрафов.

Подписание кредитного договора

Дело в том, что компания не требует от владельца карты того, что не указано в договоре. Если на бланке стоят подписи, значит, указанные условия удовлетворяют обе стороны.

В том числе и обязательства по оплате комиссий. В отличие от прозрачной политики большинства банков России, в Тинькофф договор содержит информацию, напечатанную мелким шрифтом.

В принципе, если пластиком все-таки планируется пользоваться, то можно оставить его, предварительно уточнив, что начисление процентов закончилось, а баланс полный. Следующие этапы позволят закрыть пластик без особых проблем.

Этап 1. Уточнение информации о состоянии счета

Перед тем, как погасить карточный кредит в полном размере, необходимо узнать точный размер долга на текущую дату. Не всегда сумма, указанная в личном кабинете, является достоверной, поскольку по договору указывается конкретная дата начисления процентов, окончания беспроцентного периода, причем вне зависимости от того, когда карта была активирована.

Информацию можно узнать по телефону бесплатной «горячей» линии: 8 800 555–77-78 (специальный оператор по работе с картами), а также в Интернет кабинете пользователя. Но и погасив уточненную сумму, не стоит надеяться, что счет сразу будет аннулирован. Как правило, практически каждому клиенту начисляются ежемесячные комиссии.

Если это произошло, то в короткие сроки стоит попытаться оплатить долг (например, при погашении кредитного лимита в 46 тысяч рублей, дополнительная месячная комиссия за ведение счета, за СМС-информирование составит порядка 1250 руб.).

Скрыться от таких платежей нереально, поскольку они указаны в договоре, на котором стоит «живая» подпись владельца.

Ввиду этого, перед закрытием нужно отключить дополнительные услуги. Это можно сделать в личном кабинете или обратившись по телефону «горячей» линии. Стоит помнить, что закрыть счет вовремя помешает не только недоплата, но и переплата денег, поскольку банк обязан вернуть средства клиенту.

Этап 2. Сообщение специалистам о желании закрыть счет и возврат пластика

В документе, регламентирующем порядок работы с картами – «Договоре комплексного банковского обслуживания», указано, что клиент имеет право расторгнуть договор в любое время при погашении всех обязательств.

При общении со специалистами бесплатной линии обязательно нужно ссылаться на пункт договора 3.5.2, а также п. 8 Общих условий, которые устанавливают за кредитной организацией обязательство по приему денежных средств и аннулировании счета в период, который необходим клиенту, а не банку (если, конечно, по счету нет просрочки).

Пластиковую карту не обязательно возвращать — ее можно просто расстричь по центру магнитной линии или чипа. Но избавление от пластика не означает погашение долга. Примерно за 3–4 недели до предполагаемой даты отказа от услуг необходимо сообщить учреждению о своем решении.

Сделать это можно, позвонив по телефону или направив заявление по почте (контакты указаны в договоре, а также представлены на сайте).

Срок рассмотрения заявления в Тинькофф ровно 30 дней. До окончания периода можно отменить заявку и оставить карту рабочей.

При этом, если принято решение закрыть пластик, то не нужно уничтожать платежный инструмент до того момента, пока не будет получено заявление об аннулировании и отсутствии у клиента долгов перед компанией.

Этап 3. Полное закрытие счета и аннулирование договора

Карта Тинькофф – кредитная, а значит, у владельца есть определенные обязательства. При отказе от услуг нужно удостовериться, что договор аннулирован, и все отношения между клиентом и банком прекратились. Для этого стоит посетить Личный кабинет либо позвонить специалистам. Статус должен смениться на «Закрыт».

При уточнении информации стоит сразу же запросить документ об отсутствии долгов перед организацией. Сегодня банки часто меняют программное обеспечение и случаются ситуации, что пластик становится снова открытым. В этом случае бланк о закрытии станет финансовой гарантией отсутствия долга.

Часто сотрудники просят подождать пару дней для обработки информации банком. В этом случае нужно достаточно твердо объяснить свое желание отказаться от обязательств, поскольку за каждый день действия договора начисляется процент за пользование кредитными деньгами, если лимит денежных средств использован.

Проще всего процедуру осуществить в личном кабинете, поскольку оттуда можно отправить заявление. Также кабинет содержит информацию о текущей задолженности. Но, в итоге, решать вопрос все равно придется с сотрудниками учреждения. При этом, если пластик получен через менеджера, то можно встретиться с ним и решить все вопросы.

«Подводные камни» при закрытии карты

Пластик очень просто получить. Учреждение, в отличие от других игроков банковского сектора предлагает оформить карту лицам от 18 лет.

Пластик имеет увеличенный лимит и достаточно выгодные условия на снятие денег. Но существуют и прочие аспекты работы с организацией, которые заемщики не всегда вычитывают в договоре.

Основные трудности, с которыми практически в обязательном порядке сталкивается каждый клиент:

• 30-дневный период закрытия, за который начисляется дополнительная переплата и комиссии;
• практическая недоступность личного контакта с сотрудниками банка для получения заявления о прекращении пользования услугами;
• льготный период составляет 50 дней, но он заканчивается, как только снимаются наличные;
• снятие наличных облагается большой комиссией (300–400 руб. + около 3% за снятие);
• если снимаются наличные, то процентная ставка меняется с 24,8% на 33% годовых, а, следовательно, значительно увеличивается и ежемесячный платеж;
• при просрочке начисляются космические штрафы – 590 руб. в сутки + процент от просроченного платежа.

Если банк назначил большую сумму переплаты, то специалистам нужно напомнить о нововведении в Закон «О банковской деятельности», которое касается ограничения переплаты.

Так, сумма штрафных санкций не может превышать сумму основного долга более чем в 4 раза. Если банк отказывается списывать лишние средства, то можно обратиться в суд.

Поскольку сервис полностью автоматизирован, а у банка имеются проблемы с зачислением денег, то штрафы за просрочку – очень частое явление.

Иногда клиенты просто выбрасывают пластик, считая, что с этим заканчиваются все обязательства.
Но пока не закрыт карточный счет, уничтожение инструмента ничего не значит: переплата продолжает начисляться.

Пользуясь услугами Тинькофф, нужно внимательно следить за исполнением обязательств, которые можно уточнить в договоре.

Таким образом, закрытие карты в Тинькофф – достаточно сложный процесс. Отзывы свидетельствуют о том, что организация закрывает счет, только по исключительному требованию клиента.

источник: https://s3bank.ru/banks/zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff/