Как закрыть Киви кошелек — инструкция по удалению, несколько способов

Приветствую, друзья мои! В прошлом месяце у меня пару дней в гостях провел друг из Беларуси. Приезжал он по своим личным делам.

Точнее, ему нужно было открыть счет Киви, провести по нему пару операций и уехать. Мы толком даже и пообщаться не успели из-за моей занятости.

Только перед отъездом он поинтересовался тем, как закрыть Киви кошелек. Ему он уже был без надобности, поэтому думал избавиться. Процедура несложная, где-то даже может быть автоматической. В статье ниже расскажу обо всех нюансах взаимодействия с этим кошельком.

Как удалить Киви-кошелек (удалиться из QIWI)

Причин для удаления кошелька в платежной системе QIWI может быть несколько. Во-первых, он нужен был вам для использования всего один раз, а теперь вам постоянно приходят на телефон надоедливые сообщения.

Удалить киви-кошелек несложно, если знать правильный порядок действий для этого. С ними вы можете ознакомиться прямо сейчас.

Для начала нужно зайти в свой аккаунт, используя номер телефона и пароль, указанные при регистрации.

После захода в QIWI-кошелек следует открыть страничку обращения в техническую поддержку.

Теперь нужно заполнить все поля, указав телефонный номер, действующий почтовый адрес, тип обращения (можно выбрать «Другую тему») и написать само сообщение с просьбой удалить учетную запись, а также прекратить обработку ваших персональных данных и стереть всю историю переводов с больше ненужного кошелька.

Затем следует дождаться ответа от техподдержки, согласно которому ваш запрос переправят на почтовый адрес fm@​qiwi.​ru. Этот адрес принадлежит службе безопасности сервиса.

В службе безопасности для того, чтобы удалить ваш кошелек, попросят прислать им на электронный адрес сканы паспорта. Этого можно избежать, если указать, что отправка сообщения в техподдержку осуществлялась с личного кабинета кошелька, который вы желаете заблокировать, а также при регистрации в системе сканы паспорта в системе не запрашивались.

Таким образом, вы не видите причин, по которым вам следует отсылать какие-либо копии документов, чтобы удалиться из этой самой системы. Также у вас могут попросить копию договора, который вы заключали с оператором сервиса. В этом случае вы также можете отказаться по описанной выше причине.

Теперь осталось дождаться подтверждения о том, что в скором времени ваш кошелек будет заблокирован, и все его данные будут стерты.

Доступ к вашему аккаунту в QIWI будет закрыт буквально через несколько часов после того, как вы уладите все вопросы, описанные выше.

источник: http://kredityvopros.ru/izbavsa.ru/tehnika/kak-udalit-nenuzhnyy-qiwi-koshelek

Как удалить Киви кошелек и закрыть аккаунт: инструкция

Случаются ситуации, когда удаление Киви кошелька – вынужденная необходимость. Этому могут послужить несколько факторов: потеря телефонной сим-карты с привязкой к кошельку или отсутствие надобности и желания пользоваться электронной системой.

Способ № 1: удаление аккаунта с помощью техподдержки

Войдите в систему, используя номер телефона и пароль. Затем перейдите во вкладку «Обращение в поддержку». Ниже вы увидите поля, которые следует заполнить своими данными. В частности, указать:

• номер телефона в международном формате, собственно, который и является номером Qiwi кошелька;
• адрес активной электронной почты;
• причину удаления аккаунта.

В последней графе важно обозначить свое нежелание в дальнейшем получать какие-либо уведомления от системы. К письму приложите паспортные данные и ждите ответа от службы поддержки в течение 2 суток.

Многим пользователям предлагают перенаправить письмо на электронную почту: fm@​qiwi.​ru. Это адрес отдела по детерминированию учетных записей. Вы также можете отправить свое письмо сюда, что значительно увеличит шансы на положительный ответ.

Но если вы отправили просьбу лишь на почту специализированного отдела Qiwi, тогда ответа можете не дождаться. Все обращения сначала рассматриваются службой поддержки.

Нужно ли отвечать на все письменные аргументы и просьбы сотрудников Qiwi? Как и любая платежная, банковская система Qiwi не желает отпускать клиентов. Поэтому вам придут несколько писем с причинами, почему не стоит удалять аккаунт, а также запрос прислать скан паспорта.

Чтобы укоротить все формальности, достаточно сделать скрин страницы личного кабинета Qiwi.
В обращении отметьте, что вы являетесь владельцем аккаунта в соответствии с договором-офертой и ваш номер телефона привязан к кошельку. Копию паспорта отсылать при этом необязательно исходя из целей обеспечения безопасности конфиденциальных данных.

Когда разрешение получено. После того как вам сообщили о возможности удалить аккаунт, по просьбе сотрудника сервиса нужно отправить данные о трех последних финансовых операциях, совершенных из личного кабинета.

Вкладка «История платежей» сохраняет информацию о транзакциях, откуда можно скопировать все необходимое или сделать скрин событий. Затем, в течение 48 часов вас оповестят о том, что удаление кошелька будет совершено в ближайшие сутки.

Проверить деактивацию аккаунта можно самостоятельно. Попытайтесь войти в кошелек с помощью номера телефона и пароля. Если система не нашла данных о номере кошелька, тогда он успешно удален.

Способ № 2: закрыть кошелек, если сим-карта утеряна

Альтернативный способ удаления профиля в Киви – уничтожение сим-карты, привязанной к электронному кошельку. Этот вариант подойдет для тех людей, которые не смогли найти общий язык со службой поддержки.

Главный недостаток такого способа заключается в том, что данные о владельце и кошельке останутся в системе даже после закрытия вашего доступа к нему.

Окончательное удаление персональных данных последует только после автоматического закрытия аккаунта.

Способ № 3: горячая линия

Если ваши письменные просьбы игнорируются или не приносят должного результата, воспользуйтесь услугами горячей линии Qiwi – 8–800-333–00-59.

Способ № 4: автоматическое удаление кошелька

Если вы открыли кошелек и пользуетесь ним реже, чем раз в год, системой предусмотрено автоматическая деактивация аккаунта. Такой способ удаления является довольно длительным и рискованным.

Таким образом, самым надежным способом остается закрытие аккаунта через службу поддержки Qiwi. Это гарантия безопасности ваших данных и отсутствия финансовых недоразумений.

источник: http://kredityvopros.ru/earn24.ru/kak-udalit-kivi-koshelek-i-zakryt-akkaunt/

Закрытие аккаунта через техподдержку

Отличительная особенность платежной системы – невозможность удалить кошелек Qiwi сразу. Надо отправить сообщение в техническую поддержку сайта и попросить об этом, объяснив причину.

Обращение в техподдержку сайта

Авторизуйтесь в своем аккаунте, указав пароль и логин на главной странице. Перейдите в раздел «Помощь».

Перед вами откроется страница с предложением обратиться в техподдержку. Здесь же посоветуют сначала посетить раздел «Часто задаваемые вопросы». Не рекомендуем это делать, там нет нужного ответа. Вместо этого напротив пункта «Служба безопасности» поставьте отметку, затем в поле «Тема обращения» выберите пункт «Удалить аккаунт Qiwi».

Сразу после этого развернется окошко, в полях которого вам потребуется ввести следующие данные: фамилию и инициалы, номер кошелька, е-мейл адрес. В дополнение нужно указать вескую причину, по которой вы хотите прекратить сотрудничество с системой.

Можно написать что угодно, на свое усмотрение. После заполнения всех полей, кликните «Отправить», после чего можно закрыть «Киви-кошелек».

Появится сообщение об успешном принятии заявки.

Ответ по электронной почте

Сразу после окончания действий на сайте, авторизуйтесь в своей электронной почте. Туда уже прислали сообщение о том, что запрос получен и зарегистрирован под уникальным номером. Внимательно прочитайте требования к переписке и следуйте им в дальнейшем.

Скорее всего, вам предложат сообщить о последних операциях, которые были осуществлены. Для этого в личном кабинете надо посмотреть историю ваших действий, скопировать часть из них и отправить ответным письмом в техподдержку. Спустя несколько часов специалисты примут решение об удалении аккаунта из системы.

источник: https://qiwikoshelek.ru/info/31-udalenie-kivi-koshelka.html

Как удалить QIWI кошелек. 2 способа

Иногда у владельцев киви кошелька возникает необходимость его удаления. Например, если сим-карта, на которую был зарегистрирован кошелек, утеряна, без возможности ее восстановления. Или если собственник кошелька больше не планирует им пользоваться.

Однако при попытке удалить киви кошелек его владелец может столкнуться с некоторыми сложностями.

Если вы хотите избежать возможных затруднений, то вам поможет следующая инструкция.

Способ, как удалить QIWI кошелек №1

Шаг 1. Обращение в службу поддержки через сайт QIWI. В соответствии с договором оферты (это условия, с которым вы соглашались на сайте при создании кошелька) все заявки на удаление кошелька должны подаваться только через личный кабинет. Заявки, поданные другим способом, не будут рассматриваться.

В появившейся форме надо ввести свои данные, включая телефон и Email, и объяснить причину, например, «прошу удалить, так как не планирую дальнейшее использование».

Шаг 2. Через некоторое время на указанный вами Email придет ответ.
Причем сначала может прийти письмо с номером вашей заявки, и только потом ответ по существу. Обычно отвечают через 1–2 дня после подачи заявки, хотя по закону все обращения могут рассматриваться в течение 30 дней.

Если ваш баланс нулевой, то согласно договору оферты, ваш кошелек должен быть удален немедленно.

Если же у вас на счету была какая-то сумма, то вас еще раз спросят, действительно ли вы хотите его удалить. Фактически вас могут спросить об этом даже при нулевом балансе, поэтому отслеживайте приходящие письма.

После того как вы подтвердите свое желание, ваш кошелек должен быть удален, а остаток денег, которые вы не сняли, перейдет в собственность компании. Если вы не подтвердите свое желание, то ничего удаляться не будет.

На практике техподдержка иногда просит пользователей прислать скан паспорта, копию договора с мобильным оператором и скрины последних платежей для подтверждения личности и права собственности на кошелек.

Если вы не хотите высылать копию своего паспорта, то можете попробовать отстоять свою точку зрения, указав в письме, что факта подачи заявки на удаление через личную учетную запись должно быть достаточно, что при регистрации кошелька документы не требовались.

Если же вы не хотите тратить свое время и усилия на борьбу, то придется выслать требуемые документы или воспользоваться другой возможностью удалить кошелек (смотрите ниже Способ №2 и Способ №3).

Иногда могут возникнуть проблемы из-за того, что через кошелек не проводилось никаких операций. Тогда можно положить на счет небольшую сумму и перевести ее куда-нибудь через кошелек. Например, на мобильный телефон.

Шаг 3. После того как спорные вопросы улажены, вам в течение пары дней поступит сообщение о том, что ваш кошелек удален.

Вас также могут попросить не авторизовываться в системе три дня, чтобы не помешать процессу удаления данных с вашего кошелька.

По истечении трех дней вы можете в качестве проверки попробовать зайти в свой аккаунт. Если это не удастся, значит, кошелек и всю информацию с него уже удалили. Только имейте в виду, что повторно зарегистрировать киви кошелек на этот же номер телефона вы уже не сможете.

Способ удаления киви кошелька №2

Согласно договору оферты (то есть условиям, с которыми люди, не глядя, соглашаются при создании киви кошелька), он удаляется автоматически, если его владелец имеет нулевой баланс и не совершал платежи более 180 дней. Причем баланс должен быть не отрицательным, а именно нулевым.

Поэтому все, что вам нужно для удаления кошелька это снять с него средства и ждать 180 дней.

Поэтому, при решении удалить киви кошелек этим способом убедитесь, что на него не приходят платежи.

Способ для ленивых №3

Еще один способ удалить киви кошелек — просто не использовать его 12 месяцев. В этом случае ваш кошелек будет удален независимо от остатка средств на нем. Данный способ не предусмотрен договором оферты, но указан на официальном сайте QIWI в разделе FAQ.

Вы можете выбрать любой подходящий вам способ удаления киви кошелька. Главное, помните, что если вы не совершаете платежи с кошелька более 180 дней, то с него начнут снимать 10 рублей в сутки (если есть что снимать). Поэтому просто заранее позаботьтесь о том, чтобы иметь нулевой баланс.

источник: http://kredityvopros.ru/s-kak.ru/kompyutery-i-internet/kak-udalit-qiwi-koshelek-2-sposoba.htm

Отчеты в QIWI кошельке

Все финансовые операции требует контроля со стороны владельца кошелька. Поэтому функция просмотра отчетов так важна. В кошельке Visa QIWI Wallet тоже предусмотрена подобная опция.

Она позволяет отслеживать поступления и списания денег со счетов, а также распечатать платежную квитанцию, когда это необходимо, просмотреть активные или уже завершенные операции. Это довольно удобно, особенно, если пользователь часто оплачивает услуги с помощью электронного кошелька QIWI Wallet.

Оплата производится довольно просто – достаточно совершить пару действий и затратить минимальное количество времени, чтобы оплатить услуги, перевести деньги, купить товар в онлайн-магазине, оплатить банковский кредит, купить билеты и многое другое.

Таким образом, с помощью отчетов можно вовремя отслеживать все приходы и расходы денежных средств, даты и время операций.

Выбор операции за период

В разделе «Отчеты» можно всегда распечатать квитанцию или чек за любой период времени. Для этого существует раздел «История». В нем сохраняются поступления и списание со счетов за весь период действия кошелька QIWI Wallet. Просмотреть операции возможно как за все время, так и за определенный период времени. Для этого нужно:

1. выделить в левой углу вкладки определенный период времени, указав число месяц и год,
2. создать выписку,
3. проверить операции,
4. узнать общую сумму доходов и расходов за выбранный период.

В меню «Настройки» пользователь кошелька может установить нужные параметры поиска, чтобы было проще найти необходимую транзакцию. Поиск происходит по номеру операции или по получателю средств. Также поиск сужает поиск нужной операции, поэтому найти отклоненные, неоплаченные или оплаченные транзакции можно с легкостью.

Способы проведения операций

Пользователь может использовать различные типы устройств, чтобы оплатить нужную операцию с кошелька QIWI Wallet.

Терминал QIWI Wallet. Эти устройства расположены во многих общественных местах, которые расположены рядом с домом. Они имеют простой и понятный интерфейс и подсказки, так что разобраться не составит большого труда.

Мобильное устройство. Этот способ набирает особую популярность в последнее время. Количество мобильных устройств увеличивается с каждым годом. Их можно использовать в любом удобном месте, в отличие от персональных компьютеров.

Для использования достаточно установить специальное приложение из официального магазина контента для своей операционной системы, ввести свои регистрационные данные и начать пользоваться.

Специальное СМС. Через установленные комбинации СМС сообщений даже пользователи обычных мобильных телефонов могут воспользоваться сервисами QIWI Wallet. Достаточно отправить специальный код, список которых указан на официальном сайте системы, и операция пройдет в считанные секунда. Правда, список возможностей в этом способе ограничен.

Социальные сети. Разработчики QIWI Wallet создали специальные приложения для социальных сетей, чтобы пользователи могли оплачивать различные услуги.

Стоит отметить, что выбор способа для использования электронного кошелька QIWI Wallet зависит от ситуации, потребностей и месторасположения человека. В домашнем обиходе удобнее пользоваться ПК, в поездках, на работе – мобильным приложением или через СМС и др.

В любом из этих способов есть возможность отслеживать все проведенные операции в разделе «Отчеты», контролировать поступления и списания средств, формировать платежные квитанции и многое другое.

Способы пополнения и перевода денежных средств в системе QIWI Wallet

При оплате через официальный сайт QIWI Wallet все платежи будут обрабатываться и доходить гораздо быстрее, чем другими способами. Комиссии при таком способе не взимается или рассчитывается гораздо меньшая сумма.

При использовании простого мобильного телефона операции пополнения и перевода можно совершать через специальные команды в СМС. Данный способ является также удобным, но ограничен по функционалу. При этом, клиент должен оплачивать, помимо комиссии, еще и стоимость СМС-сообщения.

Через привязанную к счету QIWI Wallet карточку любого банка или специальную карту Visa QIWI Wallet, которую можно заказать на сайте.

Еще одним удобным способом вывода и ввода Qiwi является сервис wmcash24.com.

Таким образом, электронный кошелек QIWI Wallet предоставляет возможность оплачивать самые необходимые повседневные услуги: от коммунальных платежей до покупок товаров в интернет-магазинах.

Платежная система имеет понятный и доступный интерфейс, в котором без труда разберется даже самый неопытный пользователь. По каждой проведенной операции можно распечатать квитанцию или сформировать отчет, рассчитывать свои доходы и расходы, подводить периодический баланс, например, раз в месяц или в неделю.

Удаление отчетов из кошелька QIWI Wallet

На вопрос, можно ли удалить отчеты, ответ один – нельзя. Полное удаление отчетности происходит только после полного удаления платежного аккаунта. Этот механизм нужен, чтобы защитить пользователя от мошенников, иначе злоумышленники могли бы взломать аккаунт, списать все средства и удалить отчеты.

Для этого владелец кошелька должен:

• Предоставить паспортные данные,
• Договор с оператором мобильной сети, подтверждающий, что сим-карта действительно принадлежит ему.

Достать данный договор довольно сложно. Операторы могут рассмотреть заявление на предоставление договора, но только, если клиент предоставит обоснование его необходимости.

Таким образом, в системе QIWI есть все инструменты для контроля за своими расходами и доходами. Если использовать их правильно, то можно быть спокойным за личные финансы.

источник: http://kredityvopros.ru/wmcash24.com/otchety-v-qiwi-koshelke/

Как удалить Киви кошелек и закрыть Qiwi карту: инструкция

Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.

Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.

Подготовка документов

Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО. Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе.

Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька. Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.

В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:

1. Авторизуйтесь в системе qiwi.com.
2. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол – здесь несколько разделов, вам нужен «История».
3. Откроется новая страничка – сделайте скриншот последних операций.

Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется:

• Обращение в службу поддержки – чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы.
• Пользование опцией «Удаление аккаунта» — в личном кабинете заполняете форму.
• Прекращение использования кошелька – никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время.

Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит», воспользуйтесь горячей линией. Чтобы получить ответы на вопросы по кошельку, звоните на номер 8 800 707–77-59 или 8 495 783–59-59 (Москва и область).

Инструкция по удалению

В первую очередь требуется попасть в личный кабинет пользователя. Для этого нужно перейти по ссылке https://qiwi.com, нажать на «Войти» (находится в правом верхнем углу страницы)и указать личные данные.

1. Зайдите в свой личный кабинет Qiwi Visa Wallet;
2. Перейдите в раздел «Контакты» и выберите наиболее удобный способ связи с администрацией сервиса.
3. Теперь вы на главной странице, в личном кабинете. Справа от счета есть несколько разделов («История», «Кэшбэк» и пр.), вам нужно нажать на «Помощь».
4. После этого откроется другая страница. Здесь две вкладки «Обратитесь в службу поддержки Киви» и «Проверьте свой платеж на терминале» — нажимаем на первый. Далее откроется страница с большим перечнем, вам нужен «Visa QIWI Кошелек».
5. Здесь находите в перечне опцию «Удалить аккаунт».
6. Укажите требуемую информацию и нажмите «Отправить», ждите в течение суток ответа администрации.

Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька

Аккаунт может удалиться и автоматически в течении 6 или 12 месяцев. Для этого вам не нужно ничего делать.

По истечении этого времени аккаунт Qiwi сам удалится навсегда.

Как закрыть карту Киви?

Потребоваться такая процедура может в случаях, когда Qiwi карта теряется или закрывается по личному желанию пользователя.

Быстрый способ блокировки карты Qiwi Visa:

1. Войдите в систему.
2. Перейдите в раздел «Карты».
3. Нажмите на карту, которую хотите закрыть.
4. Нажмите «Заблокировать».

Перед тем, как проводить процедуру, имейте в виду, что карта заблокируется навсегда – восстановить после этого ее уже будет невозможно. Придется приобретать новую.

Сложно ли удалять личную страницу? Каждый пользователь сам решает, каким способом воспользоваться, чтобы закрыть qiwi кошелек. В целом, трудностей особых нет.

Но часто процесс закрытия карты занимает несколько недель, потому что администрация должна точно удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта и уверены в своем решении.

источник: http://kredityvopros.ru/qiwihelp.net/kak-udalit-kivi-koshelek

Как удалить QIWI кошелек?

На самом деле желание удалить QIWI кошелек возникает крайне редко, но все же в некоторых случаях просто необходимо. К причинам можно отнести надоедливые сообщения рекламного характера, которые будут приходить чуть ли не каждый день.

На практике если вы не знаете, как удалить QIWI аккаунт, вам всегда на помощь придет официальная поддержка системы, но вкратце всю процедуру можем рассказать и мы.

Итак, как удалить Visa Qiwi Wallet:

1. Зайдите в свой аккаунт с использование номера телефона и пароля.
2. Откройте раздел технической поддержки.
3. Напишите поддержке письмо с просьбой об удалении кошелька с обязательным указанием всех необходимых данных.
4. Дождитесь ответа от службы поддержки с электронного адреса fm@qiwi.ru.

В некоторых случаях служба может посчитать ваш запрос недостаточно обоснованным с точки зрения безопасности и потребует дополнительно отсканированные копии вашего паспорта. Если вам не трудно будет их отправить – отправляйте (нигде больше документы использоваться не будут).

В ином случае вы можете ответить, что с учетом отправки письма с открытого аккаунта и отсутствии требования сканов паспорта при регистрации, вы считаете несанкционированной необходимость в предоставлении копий документов.

Обратите внимание, что в случае предоставления всех необходимых данных ваш запрос будет исполнен в считанные часы, тогда как без предоставления необходимых документов вы рискуете затянуть процесс деактивации и удаления аккаунта на продолжительный срок.

источник: http://kredityvopros.ru/finbiss.ru/paysistem/qiwi/kak-udalit-qiwi-koshelek/

Навсегда удалить Киви-кошелек

Система электронных платежей Qiwi пользуется большой популярностью среди пользователей стран СНГ. С ее помощью можно переводить средства, обналичивать деньги с виртуального кошелька, оплачивать покупки, услуги, счета мобильных телефонов и так далее. Однако всякие ситуации в жизни могут возникнуть: иногда нужно знать, как удалить Qiwi кошелек.

Для этого переходим на главную страницу в личном кабинете. Справа вверху есть раздел «Помощь».

Выбираем его. Здесь вы можете задавать любые вопросы и решать интересующие вас задачи. Здесь же вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Слева вы увидите три пункта:

• Часто задаваемые вопросы.
• Проверка платежа.
• Обращение в поддержку.

Нам нужен именно последний вариант – обращение в поддержку

Выбираем этот пункт. Далее откроется страница, на которой будет еще три варианта:

1. Visa Qiwi Wallet.
2. Служба безопасности.
3. Qiwi терминалы.

Удаление Qiwi-кошелька можно выполнить, выбрав первый вариант. Поэтому ставим маркер в строке Visa Qiwi Wallet. Ниже вы увидите строку «Тема обращения». Нажмите на нее. Откроется список тем, по которым могут обращаться клиенты этой системы. Здесь есть пункт «Удалить свой аккаунт».

Выбираем его. Если такого пункта нет, то можно выбрать «Другая тема». В зависимости от выбранного варианта отличаются и дальнейшие действия.

Если вы выбрали «Удалить свой аккаунт», то откроется несколько полей, которые необходимо заполнить в обязательном порядке:

• Номер телефона.
• Контактный email.
• ФИО клиента.
• Опишите, что случилось.

В последней графе просто опишите, что конкретно вы хотите сделать. Причину этих действий описывать необязательно. Но, если есть желание, вы можете описать, почему хотите удалить свой Qiwi-счет. После этого нажимаем кнопку «Отправить».

На следующем этапе ваша заявка будет отправлена на рассмотрение. Через некоторое время на ваш электронный адрес придет письмо с информацией о том, что ваша учетная запись будет удалена. После подтверждения этого действия восстановить ее уже будет невозможно.

Можно написать так: «Прошу удалить мой счет в Qiwi Wallet (номер вашего телефона) и прекратить обработку моих персональных данных, в том числе и историю». После этого нажимаем «Отправить».

Дальше, как и в предыдущем случае, дождитесь, когда вам придет электронное письмо, и следуйте инструкции в нем. Теперь вы знаете, как закрыть Qiwi кошелек.

Стоит отметить, что в отличие от других систем, таких как WebMoney, где можно создавать множество кошельков, Qiwi позволяет создать только один виртуальный счет в рублях. Он создается в момент регистрации. Поэтому и удалять нужно только один кошелек вместе со всей учетной записью.

источник: http://kredityvopros.ru/inet-banking.com/qiwi/obshie-svedeniya/udalit-qiwi-koshelek.html

Как удалить Киви кошелек

Рассмотрим, как удалить Киви кошелек, если в нем не стало нужды. На первый взгляд, система этого не предусматривает, так как виртуальной кнопки с соответствующим названием на сайте или в приложении не видно.

Однако закрыть кошелек Киви за ненадобностью вполне возможно, хотя и придется использовать для этого не самый быстрый и удобный способ. И мы предлагаем инструкцию, как это сделать навсегда.

Обращение в службу поддержки

Одним из существенных минусов системы Киви является регистрация счета на определенный телефон. Если же сим-карта была утеряна или владелец сменил номер по каким-либо соображениям, то закрыть кошелёк на этом основании довольно сложно. Но вполне возможно:

• для начала потребуется обратиться с письмом в службу поддержки сервиса. Для этого нужно перейти во вкладку «Обратиться в техподдержку». Потребуется заполнить поля сведениями: о номере счета, он же телефон;
• о том, как следует обращаться к клиенту;
• на какой электронный адрес присылать ответы;
• о причине обращения.

Причину следует выбрать из выпадающего списка. Удаления аккаунта там не предусмотрено, поэтому следует выбрать «Другая». И в поле для сообщения изложить свое обращение. Определенной формы для него не установлено, обращение пишется в произвольной форме. Главное, чтобы в нем было выражено желание удалить личный кабинет, и причина для этого.

Теперь придется от одного до двух дней подождать ответа. Надеяться на немедленное удаление своего кошелька не стоит. Сначала техподдержка перенаправит клиента в службу безопасности.

О необходимости связаться с ней известит письмо, которое придет на указанный в заявке электронный адрес. Это следующий необходимый этап процесса удаления кошелька.

Переписка со службой безопасности

Для начала следует продублировать свое письмо в техподдержку, где выражено желание удалить свой кошелек навсегда из платежной системы. И запастись терпением, так как общение с безопасниками будет долгим. Через какое-то время придет ответ, с указанием на необходимость удостовериться, что удалиться желает именно сам владелец аккаунта, а не злоумышленник от его имени.

Поэтому в ожидании ответа следует быстро изучить договор-оферту на сайте Киви и обратить внимание на то, какие именно сведения необходимы и достаточны для регистрации кошелька.

Поэтому следует вежливо ответить, что нет необходимости присылать указанные данные по незащищенному каналу, чтобы удалить кошелек. Тогда будет предложен второй способ проверить, что пишет именно владелец счета, имеющий доступ в личный кабинет: подтвердить несколько (обычно три) последних транзакции. С этим проще, их можно просто скопировать в разделе кабинета «История» и вставить в письмо или сделать скриншот экрана.

Давность совершения операций при этом не имеет значения. Важно, чтобы они, действительно, были теми, которые требует служба безопасности — последними по времени. После того, как проверка окажется успешно пройдена, принимается решение, закрыть кошелек в системе киви. Удаляться он будет примерно двое суток.

Проверить, что это сделано довольно просто: в закрытый аккаунт не получится войти, пароль перестанет действовать.

Автоматическое удаление

Непосредственное на сайте Qiwi приводится еще один способ. Закрытие аккаунта происходит автоматически, по инициативе самой системы. Но для этого требуется, чтобы прошло полгода, так называемого неактивного использования.

Что именно подразумевается под этим — на сайте не объясняется. Со дня последней транзакции при этом должно пройти более года, то есть 12 месяцев. Ничего не сказано о том, возможно ли такое удаление для счета, на котором еще остаются средства.

Проверить, произошло ли удаление электронного кошелька, возможно только через свой личный кабинет на сайте. Но, чтобы попасть в него, мало иметь под рукой персональный компьютер, нужна та самая Сим-карта, на номер корой зарегистрирован аккаунт, чтобы подтвердить вход.

Если она была потеряна или просто не используется, получить информацию, начал ли удаляться аккаунт, будет невозможно. Остается только обращение в службу техподдержки.

источник: https://platezhy.com/eps/qiwi/udalit-kivi-koshelek.html