втб 24 как отключить смс оповещение
ВТБ 24 как отключить смс оповещение

Здравствуйте, уважаемые читатели! Наверняка многие из вас пользуются такой услугой, как СМС оповещение.

Но я не удивлюсь, если некоторым она не так уж и нужна. И в самом деле – если банковской картой пользоваться раз в месяц или еще реже, тогда проку от лишних услуг.

Если вы придерживаетесь похожего мнения и собираетесь что-то предпринять, я вам подскажу. Из статьи ниже узнаете, как отключить СМС оповещение в ВТБ 24, какие конкретные действия нужно выполнить и в какой последовательности. Приятного чтения!

Содержание статьи:



ВТБ 24 — как подключить или отключить услугу СМС оповещение?

Подключить СМС оповещение по операциям на карте имеют возможность все клиенты банка ВТБ 24. Услуга предоставляет возможность настроить график доставки и форму смс сообщений.

СМС банкинг является платной услугой и стоит в 59 руб. в месяц (для новых клиентов первый месяц – бесплатный).

Исключение – использование мобильных приложений для Android и iOS, однако СМС информирование в этом случае выполняется только при наличии доступа к интернету.

Подключение через банкомат

Чтобы подключить СМС банкинг через банкомат, необходимо:

  1. Вставить карту магнитной полосой вниз в банкомат ВТБ 24 (их список и карту расположения можно увидеть на официальном сайте или в мобильном сервисе).
  2. Ввести текущий PIN-код.
  3. Выбрать раздел «Управление картой и SMS».
  4. Выбрать необходимый пакет (уведомления только о расходах, поступлениях средств), а после – нажать «Подключить».
  5. Остается ввести номер телефона, получить СМС код, ввести его в банкомат и подтвердить подключение услуги.

Как только СМС пакет ВТБ 24 подключен – со счета карты списывают месячную абонентскую плату. Это не относится к новым клиентам, так как для них первый месяц услуга предоставляется бесплатно.

Предупреждение!
Если на карте недостаточно средств – услуга будет оплачена автоматически после её пополнения (оплата со средств кредитного лимита допускается).

В подтверждении подключения информирования будет прислано СМС уведомление от ВТБ 24, а также выдан чек с описанием всех условий (его рекомендуется сохранить).

Подключение в личном кабинете

СМС информирование можно подключить и настроить и в личном кабинете интернет-банкинга ВТБ 24 Онлайн по адресу online.vtb24.ru.

Там потребуется зарегистрироваться (с подтверждением действующего номера телефона), задать свои логин/пароль.

Дальнейшие действия:

  • Войти в кабинет (через логин/пароль).
  • Выбрать закладку «настройки».
  • Выбрать карточный счет, для которого планируется подключить услугу (можно выбрать сразу все карты, если их у пользователя несколько).
  • Ввести номер телефона и выбрать «подключить sms-оповещения».
  • Подтвердить подключение услуги.

В ВТБ 24 Онлайн можно настроить пакет присылаемых сообщений или отключить СМС оповещение, если в этом есть необходимость:

  1. Плата за СМС банк взимается сразу (и об этом приходит уведомление).
  2. Следующая абонплата начисляется в начале следующего расчетного периода.
  3. Если на счету будет недостаточно денег – банк сообщит об этом.

Если по истечении 90 дней услуга так и не будет повторно подключена/оплачена, то отключают в автоматическом режиме. Это поможет избежать накопления большого штрафа и пени, если по каким-то причинам клиент длительный период не будет пользоваться карточным счетом.

СМС банк для мобильных

Включить СМС оповещение также можно в мобильном приложении от ВТБ 24 (СМС-Смарт). Его нужно скачать с PlayMarket (для Android) или AppStore (для iOS) и пройти регистрацию.

Если клиент уже пользуется интернет-банком в онлайн-кабинете ВТБ 24, то ему достаточно просто ввести свои логин/пароль и подтвердить свой номер телефона (будет прислан код для подтверждения).

Важно заметить, что приложение не является полноценным клиентом для интернет-банкинга и позволяет только настроить смс-информирование. Этот апплет не является дополнением для мобильного приложения «ВТБ24», в котором можно контролировать состояние своего счета и выполнять с ним базовые финансовые операции.

В «СМС-Смарт» можно как подключить СМС на карту ВТБ 24, так и отключить услугу. Там же есть возможность задать базовые настройки для уведомлений (о каких событиях оповещать, когда запретить отправку сообщений на указанный номер).

Дополнительные возможности «СМС-банка»:

  • Каталогизация расходов и доходов по карте (с удобным графическим графиком, детальными таблицами, разделением по карточным счетам).
  • Ещё можно оплатить телефон через смс (без комиссии, списывание средств производится по карте, с которой настроено информирование).
  • Подключение/отключение пакета «Карты» и «Карты+».

В основном приложении «ВТБ24-Онлайн» информирование об операциях можно сделать бесплатным, но в этом случае приходят не традиционные SMS-сообщения, а короткие Push-уведомления.

Такая функция будет работать только при наличии доступа в интернет, при этом могут возникать задержки после совершения операции до 30 минут (представители банка предупреждают об этом клиентов).

Как отказаться от услуги?

Если есть необходимость отказаться от СМС-информирования, то для этого предусмотрено 2 варианта.

Внимание!
Первый – это внесение новых настроек в кабинете интернет-банкинга. Доступно как на сайте, так и в мобильном приложении. Все эти операции проводятся в закладке «Управление картой и SMS». Однако возврата средств за неиспользуемую часть расчетного периода не предусмотрено. То есть, если за месяц уже было уплачено 59 рублей, то их не возвращают.

Другой вариант – звонок на горячую линию 8 (800) 100–24-24 (не тарифицируется). Там все предельно просто – нужно просто указать менеджеру, что необходимо отключить услугу и подтвердить свои действия (для этого могут запросить «секретный» пароль или код из смс-уведомления).

Эти инструкции подходят для любых карт, выданных банком ВТБ 24, в том числе и дебетовых, зарплатных.

Смс информирование, кстати, можно подключать не только по карточным, но и обычным банковским счетам.

источник: https://rating-card.com/internet-banking/kak-otklyuchit-sms-opoveshhenie-v-banke-vtb-24



Как отключить СМС оповещение ВТБ 24

Оповещение посредством смс – очень удобная функция, но не всем пользователям она нужна. Вы пользуетесь картой для редких переводов. И возникает вопрос, как отключить смс оповещение ВТБ 24 с целью экономии.

Каким способом это сделать выгоднее: через банкомат или при личном посещении банка. А может вас, напротив, интересует вопрос, почему отключили смс оповещение без вашего согласия?

Способы отключения СМС оповещения

Руководство банка летом 2015 года приняло решение подключить смс оповещение всем клиентам, имеющим пластиковые карты без исключения. У держателя пластика есть право отказаться от такого сервиса, если он посчитает его навязчивым или бесполезным.

Если вы хотите отключить смс оповещения банка через банкомат, услуга смарт смс также прекратит быть для вас доступной. Без неё вы не сможете получать на свой телефон подробные данные ваших ежемесячных финансовых трат по категориям товаров.

В отделении банка

Самый очевидный способ, как отключить услугу смс оповещение ВТБ 24 – подойти в отделение банка и оформить заявление на отключение услуги. Держателю карты понадобится только паспорт. Препятствуя отключению функции, менеджеры могут попросить предъявить и сам пластик. Отсутствие карточки на руках не является поводом в отказе для принятия заявления.

Не спешите с категоричным отказом от услуги. Менеджер может вам подсказать и объяснить, как сделать данный вид сервиса оптимально удобным именно для вас.

Вы можете самостоятельно настроить уведомления только о наиболее важных событиях или о тех, что будут приходить в конкретно указанное вами время. Так вы ощущаете контроль над ситуацией и не испытываете неудобств от сообщений, которые нарушают ваш привычный ритм.

Если клиенту не нужно непосредственно отключение, в отделении банка он может:

  1. Сменить номер телефона для получения sms;
  2. Назначить другую карту или счет, с которых списывают средства;
  3. Выбрать, какие именно оповещения и в какое время будут приходить;
  4. Сменить пакет услуг.

Если вы не планируете совсем отключить смс оповещение, а хотите сменить номер телефона, к которому будет привязана карта или узнать, почему отключили сервис, то через банкомат сделать это не получится. Необходимо ваше личное заявление, которое примет сотрудник банка.

Через систему ВТБ24-Онлайн

Для клиентов банка ВТБ24-онлайн, есть вариант отключить смс оповещение банка ВТБ 24 не выходя из дома. Для этого необходимо:

  • Авторизоваться в системе онлайн-банкинга
  • Выбрать пункт Настройки
  • Снять галочки со всех номеров телефона, которые указаны как Активно.

В случае положительного результат зеленый индикатор возле названия пакета сменится на красный. Это сигнализирует о том, что услуга sms оповещения отключена.

Через банкомат

Когда времени на посещение банка нет, а сумма за пользование сервисом списывается с карты ежемесячно и нежелательно для вас, самое время дойти до ближайшего банкомата. Вспомните пин-код пластика и совершайте необходимые операции через банкомат предельно осторожно.

Совет!
Вводите код только если уверены, что его не видят посторонние лица. Не просите вам помочь незнакомцев. Банально, но, не соблюдая элементарные правила безопасности при использовании пластиковой карты через банкомат, их хозяева часто становятся жертвами мошенников, сами того не подозревая.

Произвести отключение можно через банкомат, проделав следующие шаги:

  • Вставить карточку в аппарат и ввести ПИН-код
  • Нажать меню Управление картой и смс
  • после перейти на подменю Услуга смс-оповещения
  • Нажать Отключить.

Не всегда получается отключить смс оповещение через банкомат ВТБ 24. Если такой функции не присутствует, возможно, вы подключали функцию списывания средств за услугу с другого лицевого счета. Обратитесь в отделение банка или произвести операцию отключения через систему онлайн-банкинга.

Отключить услугу через банкомат можно самостоятельно. Имейте в виду, что при самостоятельном подключении и отключении услуги в течении одного месяца, даже не полного, придётся оплатить стоимость месячного пользования сервисом.

Почему услуга отключилась сама

Причин для автоматического отключения услуги смс оповещения всего три:

  1. На вашей карте, привязанной для оплаты смс оповещений меньше 59 рублей. Исполнение услуги будет приостановлено до тех пор, пока вы не пополните счет на необходимую сумму. Затем оплата спишется автоматически, а sms оповещение подключится еще на месяц.
  2. Вы не пользовались своими счетами более 3 месяцев. Карты не были активны длительное время — услуга sms оповещения автоматически отключается. Все остальные функции остаются доступны.
  3. Ваши счета заблокировал банк за нарушения закона. Например, так бывает, если клиента заподозрят в отмывании средств. Частным лицам блокировка счета по большей части не грозит, в основном это головная боль предпринимателей.

Самый простой способ выяснить, почему отключили смс оповещение ВТБ 24 – просто позвонить по телефону «горячей линии», описать проблему и ждать инструкций. Сбой в программе или человеческий фактор могут повлиять на отключение услуги. В таком случае достаточно просто переподключиться.

Сотрудники банка при оформлении пластиковой карты могут предложить вам услугу смс оповещения. Вам могли навязать эту услугу, и вы не видите в ней особой пользы, а считаете это бесполезной тратой ваших кровных средств.

Отключить смс оповещение можно через банкомат или, посетив отделение банка. Будьте внимательны и не становитесь жертвами мошенников и лжесотрудников банка. Заметили, что привычную услугу отключили без вашего согласия — звоните на горячую линию и выясняйте, почему это произошло.

источник: https://mbank24.ru/servisy/kak-otklyuchit-sms-opoveshchenie-vtb-24.html

Возможно ли самостоятельно отключить смс оповещение ВТБ 24?

В целях безопасности к системе SMS-уведомлений подключают всех новых клиентов ВТБ 24. Если вы внезапно передумали, то ее можно отключить.

Услуга SMS-уведомлений от ВТБ 24 предоставляется лишь первый месяц – бесплатно, а затем снимается плата согласно пакету услуг, который надо выбрать по представленным банком тарифам. Многие задумываются о возможности отказа от этой услуги. Есть три способа отключить смс-оповещение ВТБ 24.

В отделении банка

для управления СМС-оповещениями по карте ВТБ-24 Вы можете обратиться в филиал Банка: необходимо взять с собой паспорт, пластиковую карту или договор об обслуживании этой карты.Менеджер банка примет заявление и обработает его. Услуга будет отменена в течение двух-трех рабочих дней.

По теме:  Как переводить деньги с Вебмани на карту быстро и без комиссии

В системе интернет-банкинга

Зайдите в меню «Настройки», затем раздел «Еще». Там уберите галочку возле «Активно». После отключения услуги индикатор перед наименованием пакета «зеленая галочка» сменится на красный значок, кликните по нему и Вы увидите статус подписки.

По телефону контакт-центра

Позвоните по телефону горячей линии 8 (800) 100–24-24.Звонить надо с того номера телефона, на который приходят электронные уведомления.

Предупреждение!
Для идентификации личности оператор может запросить паспортные данные плюс информацию о карте ВТБ 24.

Если у вас не оплачена услуга в течение 90 дней, услуга автоматически отключается. Несмотря на то что будут отключены электронные сообщения, уведомления об операциях транзакций по банковским счетам и поступления зарплаты будут приходить на ваш телефон бесплатно.

Стоит ли отказываться от СМС оповещения

Основное преимущество услуги предоставления электронных уведомлений: своевременное предупреждение о несанкционированном допуске к вашей банковской карте. Она позволяет быстро заблокировать расчетные счета и заявить о краже.

Прежде чем отказаться от этой услуги, подумайте и взвесьте все плюсы и минусы, а потом принимайте для себя правильное решение.

источник: https://www.vtb-gid.ru/articles/kak-otklyuchit-sms-opoveshchenie-vtb-24

Как отключить СМС-оповещения ВТБ 24

СМС-оповещение — услуга, при которой владельцу пластиковой карты на мобильный телефон каждый раз при выполнении операции приходит СМС-сообщение с детальной информацией по ней. Востребованность в данной услуге в последние годы возросла, так как участились случаи мошенничества с использованием банковских пластиковых продуктов.

ВТБ 24 также рад предложить своим клиентам опцию уведомлений на мобильный телефон для контроля счета карты. Услуга подключается довольно легко и быстро. Но из-за того, что она является платной, со временем у некоторых клиентов возникает желание выключить опцию и больше не получать уведомления.

К сожалению, в сети интернет практически нет никакой информации по данному вопросу. Поэтому давайте прямо сейчас разберемся, как отключить СМС-оповещения ВТБ 24.

Процедура отключения услуги

Быстро отключить рассылку уведомлений можно в интернет-банкинге, который называется ВТБ24-Онлайн. Он является бесплатным, поэтому обязательно получите свой логин и пароль, если у вас еще нет личных идентификаторов.

Имея доступ к системе, вам потребуется:

  • Зайти на официальный сайт https://online.vtb24.ru;
  • Указать реквизиты для входа;
  • Снять галочки со всех или только с определенных телефонов во вкладке «Пакет Телебанк+», чтобы надпись рядом с ними изменилась с «Активно» на «Подключить».

Изменения в настройках интернет-банка вступят в силу моментально. Больше вы не будете получать сообщения на свой мобильный при совершении расходных или приходных операций по карточному продукту. Позже можно будет вновь воспользоваться опцией, обратно поставив галочку напротив нужных телефонов.

Существуют ли другие способы отключить услугу

Если у вас нет доступа к интернет-банку ВТБ24-Онлайн, всю необходимую информацию о других способах отключения услуги СМС-оповещений вы сможете узнать по телефону горячей линии банка 8-800-100-24-24 или у консультанта в ближайшем офисе.

источник: http://kredityvopros.ru/vtb24telebank.ru/vtb-news/123-kak-otkljuchit-sms-opoveshhenija-vtb-24.html

Платные SMS-оповещения ВТБ 24 без согласия клиента

Я являюсь клиентом ВТБ 24 уже несколько лет и всегда был очень высокого мнения о профессионализме его сотрудников и качестве предоставляемых им услуг.

Но, похоже, воздействие финансово-экономического кризиса и желание заработать на клиентах любым путем наложил своеобразный негативный отпечаток и на этот уважаемый, обласканный государством банк.

Внимание!
Дебетовой картой ВТБ 24 я пользуюсь не совсем активно. Она не является моей основной расчетной картой, поэтому платная услуга SMS-оповещений, предусмотренная изначально еще в Телебанке, а потом и в ВТБ24-Онлайн, мне была не нужна. Я ее выключил и вполне успешно обходился несколько лет без нее, мне было достаточно E-mail-оповещений (при этом еще и бесплатных).

Месяц назад на свой смартфон я получил SMS, в котором ВТБ 24 вдруг «обрадовал» меня новостью, что дарит мне месяц бесплатной услуги SMS-оповещений:

Мне эта услуга была не нужна, поэтому я не обратил на нее никакого внимания. Однако уже через месяц 29 сентября с.г. банк вдруг начал списывать с моего счета плату за эту услугу. Не бог весть какие деньги — 59 рублей в месяц, но меня это очень даже возмутило.

Раньше я думал, что такой хернёй, близкой по сути к слову «мошенничество», могут заниматься всякие МТСЫ и иже с ним подобные, но никак не банк с государственным участием.

После общения с сотрудниками банка мне, конечно же, sms-оповещение быстро отключили, но вернуть деньги отказались, мотивируя это тем, что я ДОЛЖЕН БЫЛ ОТКАЗАТЬСЯ от этой услуги (читайте SMS), а я этого в очередной раз не сделал. Мол, сам лох.

Почему я должен был как-то напрягаться по этому поводу, если ни о чем не просил, ничего не заказывал и не активировал, мне не объяснили. Пришлось писать претензию.

Дело не в рублях и копейках, а в принципе. Меня возмущает то, что кто-то в банке лазает по твоему банковскому счету, активирует без твоего согласия какие-либо услуги, а потом, думая, что он самый хитрый, списывает без твоего согласия плату за их использование. Ну а что, круто же?! Глядишь, можно и на квартальную премию наскрести. Клиентов ведь много. А если не только на SMS?! И не раз в год?! Тут поле для фантазий не пахано!

Напомним хитрым маркетологам, разработчикам банковских продуктов и юристам из ВТБ 24 о существовании Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей. Так из Гражданского Кодекса РФ имеем:

Совет!
Статья 432.2 Основные положения о заключении договора. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Статья 433.1 Момент заключения договора. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, её акцепта.

Статья 438. Акцепт:

  1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
  2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон.

То есть, закон прямо устанавливает, что оказание дополнительных услуг может совершаться исключительно С СОГЛАСИЯ КЛИЕНТА. Бездействие и молчание КЛИЕНТА (т.е. неотказ от навязываемых ему услуг) — НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ФОРМОЙ СОГЛАСИЯ.

Напомню также, что в Законе о защите прав потребителей в пункте 16.3, в частности, также указано:

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Кстати, после всего этого мне и E-mail-оповещения отключили, которые раньше предоставляли бесплатно, хотя я об этом и не просил. Когда я стал разбираться в настройках ВТБ24-Онлайн, то обнаружил, что лафа кончилась:

Так что теперь E-mail-оповещение вы можете подключить бесплатно, но только при условии оформления подписки на SMS-оповещения. В общем, такой стимул.

E-mail-оповещение (бесплатное) мне подключили только после звонка в банк (звонил на 8–800-770–08-24). Старший оператор Елена (вн. номер 9600) после консультаций с коллегами объяснила, что такая бесплатность (без подписки на SMS-оповещения) в принципе доступна, но только если клиент сам придет или позвонит в банк и попросит об этом, а если включать эту опцию самостоятельно через настройки в ВТБ24-Онлайн, то только в нагрузку с SMS.

Деньги вернули, извинились, но с подтекстом: мол, все-равно мы правы, так как наши хитрые Правила главнее всех законов.

источник: https://zgoba.ru/platnye-sms-vtb-24/

Как отключить СМС-оповещение ВТБ 24

ВТБ 24 использует для своих клиентов удобную систему оповещений – при помощи СМС-рассылки. Это позволяет своевременно извещать пользователей о тех или иных операциях, состоянии счетов и т.д. Однако не всем эта опция необходима, поэтому многие клиенты ВТБ задаются вопросом о том, как отключить СМС-оповещение ВТБ 24?

Предупреждение!
Это можно сделать разными методами: через банкомат, терминал или в одном из банковских отделений.

Иногда возникает другой вопрос: почему рассылка отключилась автоматически и сообщения перестали приходить?

Способы

В 2015 году руководители ВТБ 24 приняли решение подключить всех держателей пластиковых карт к услуге СМС-оповещения. При этом, каждый имеет право отказаться от сервиса, если в этом нет необходимости. Сделать это можно следующими способами:

  1. через интернет (через телефон);
  2. через банкомат;
  3. в отделении банка.

Отключение через Интернет

Этот метод требует иметь подключенный личный кабинет ВТБ 24 Онлайн.

Чтобы деактивировать услугу рассылки сообщений, потребуется: пройти авторизацию в системе онлайн-банкинга, в меню выбрать вкладку «Настройки» и убрать все галочки напротив активных номеров телефонов.

Если все выполнить правильно, зеленый цвет напротив наименования пакета услуг изменится и станет красным. Это будет означать деактивацию услуги СМС-рассылки.

Отключение через телефон

Отключение банковских оповещений через телефон производится как через личный кабинет ВТБ 24 Онлайн, так и через мобильное приложение. Функциональные возможности мобильного приложения аналогичны личному интернет-кабинету банка.

Через банкомат

Чтобы отменить сервис через банкомат, потребуется:

  • Ввести ПИН-код своей карты.
  • Выбрать вкладку «Управление картой и СМС».
  • Перейти в раздел «Услуга СМС-оповещения».
  • Выполнить деактивацию сервиса кнопкой «Отключить».

ПИН-код следует водить, так, чтобы этого не увидели посторонние. Не стоит обращаться за помощью к незнакомым людям. Именно излишняя доверчивость делает владельцев пластиковых карт жертвами мошенников.

Однако, отключить рассылку сообщений не всегда можно через банкомат. Если комиссия за услугу списывается с другого счета, сделать это будет невозможно. Придется посетить банк или провести отключение самостоятельно в режиме онлайн.

В отделении банка

Наиболее традиционный метод, чтобы отказаться от СМС-оповещений – посещение банковского отделения и оформление заявки на отказ от услуги. Потребуется предъявить паспорт, иногда и пластиковую карту. При этом, отсутствие при себе карты не является поводом для отказа от деактивации услуги.

Внимание!
Перед тем, как отключить СМС-оповещение ВТБ 24, сотрудник предложит сделать рассылку максимально удобной. Например, выделить конкретные операции банка, задать сроки получения оповещений.

Таким образом, будет возможность контролировать состояние счетов и работу различных сервисов, не испытывая при этом никаких неудобств.

Помимо отключения рассылки, в банковском отделении можно:

  1. поменять контактный телефон для получения СМС;
  2. выбрать другую карту или банковский счет, с которого будут сниматься деньги;
  3. указать какие именно сообщения, будут приходить и в какое время;
  4. выбрать другой пакет услуг.

Почему услуга СМС-оповещений отключилась сама?

Рассылка сообщений может перестать работать по следующим причинам:

  • на карте, к которой привязана услуга, менее 59 рублей. После пополнения, комиссия снимется автоматически и сервис будет доступен еще 30 дней;
  • не совершались никакие операции по счетам более 90 дней. Если карточки не используются, услуга автоматически деактивируется. Другие опции доступны в обычном режиме;
  • банк заблокировал клиентские счета за какие-либо нарушения. Иногда, причинами подобных действий становятся незаконные финансовые операции. Такая ситуация чревата последствиями, особенно, для юридических лиц.

Чтобы узнать причину остановки действия услуги, оптимальнее всего позвонить на «горячую» линию и задать свой вопрос банковскому работнику. Бывают случаи, когда происходят сбои в системе и для активации сервиса достаточно просто переподключить его.

При заказе банковских карт, сотрудники банка предлагают подключить сервис СМС-оповещений. Если данная услуга не нужна, от неё можно отказаться. Зная, как отключить СМС-оповещение ВТБ 24, не составит труда сделать это в отделении банка, через банкомат или в режиме онлайн.

Если обнаружено, что рассылку оповещений отключили без личного согласия, как можно скорее следует обратиться к консультанту банка, позвонив на «горячую» линию. Банковский работник объяснит причину и расскажет, как действовать в сложившейся ситуации.

источник: http://kredityvopros.ru/vtb24-gid.ru/121-kak-otklyuchit-sms-opoveschenie-vtb-24.html

Способы отключения СМС оповещения от ВТБ 24

СМС оповещение — крайне удобная и важная услуга для тех клиентов, кто активно пользуется карточными продуктами банка. Но если человек редко использует пластик и не хочет переплачивать за услугу дополнительные денежные средства?

Как ему можно отключить данное оповещение? Достаточно ли будет пройти к банкомату или же нужно лично посетить офис банка? Как быть, если услуга вдруг оказалась отключенной без согласия клиента?

Способы отключения услуги СМС оповещения

В 2015 году ВТБ приняло решение автоматически подключать услугу с СМС уведомлениями всем клиентам, имеющим пластиковые карты банка. Это было сделано в связи с участившимися случаями мошеннических операций по картам и для дополнительной безопасности клиентов.

От ее использования можно отказаться в том случае, если клиент ее считает навязанной или же она совершенно для него бесполезна.

Если вы хотите отключить уведомления на телефон от банка через банкомат, то примите во внимание то, что перестанет доступной также и сервис Смарт смс, который информирует вас о финансовых расходах.

По теме:  Как закрыть Киви кошелек - инструкция по удалению, несколько способов

Посетить отделение банка

Самым простым способом для отключения оповещения через СМС является посещение офиса банка. Для этого клиенту нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также саму пластиковую карту. Сотрудник банка поможет составить и подписать заявление на отключение таких уведомлений.

Совет!
Но не стоит спешить отказывать от услуги полностью. Оповещения на телефон при помощи сотрудника банка могут быть настроены в соответствии с индивидуальными пожеланиями клиента.

Услуга оповещения по телефону предусматривает следующие действия, которые могут внести в нее изменения:

  1. Смену привязанного к карте номера телефона, на который в дальнейшем будут приходить все сообщения.
  2. Назначение другого счета для списания оплаты за пользование сервисом.
  3. Выбор типа оповещений и наиболее удобного времени их прихода на телефон.
  4. Изменение пакета услуг.

Посредством банкомата вы не сможете частично отключить уведомления по смс или же сменить номер телефона, на которых привязана карта. Для этой цели вам потребуется написать заявление и отдать его сотруднику филиала.

Отключение в системе ВТБ24-Онлайн

Клиенты ВТБ 24 всегда могут воспользоваться возможностью отключения уведомлений по телефону непосредственно на сайте банка в своем личном кабинете. Для этого необходимо в соответствующем разделе снять все галочки с номеров, на которые приходят сообщения.

Проверить состояние услуги можно, обратив внимание на индикатор рядом с ее названием. Если оповещения на телефон больше неактивны, то рядом с надписью будет гореть красный индикатор.

Посредством банкомата

Не менее удобным способом по отключению оповещений по СМС является посещение ближайшего банкомата. Этот способ экономит время клиента, так как отпадает необходимость посещать отделение банка лично. При помощи пластиковой карты зайти в соответствующий раздел меню и деактивировать услугу.

Для этого в разделе Управление картой и СМС выбрать пункт «Услуга СМС оповещения» и нажать клавишу отключить.

В банкомате можно самому отключиться от уведомлений в любое время, однако учтите, что вам в любом случае придется стоимость пользования данным сервисом за 1 месяц.

Отключить оповещения по СМС через банкомат не получится, если средства за пользование ею списываются не с карточного, а с иного счета. В этом случае необходимо лично обратиться в офис банка, имея при себе паспорт и пластиковую карту.

Причины самостоятельного отключения уведомлений

Банком предполагаются 3 причины, по которым оповещения посредством СМС может быть деактивирована автоматически:

  • Баланс карты менее 59 рублей. В этом случае пользование услугой будет приостановлено до очередного пополнения карты. Далее плата за нее спишется, и она станет активной ровно на 1 месяц.
  • Если по карте не были произведены никакие операции в течение 3 месяцев. В этом случае СМС уведомление отключается автоматически, а все остальные сервисы продолжают действовать.
  • Счет заблокирован по одной из причин, предусмотренных законодательством (к примеру, за отмывание денег).

Конечно, ошибочное отключение это сервиса может произойти по вине сотрудника банка или же из-за сбоя в системе. Для выяснения точной причины можно позвонить на телефон горячей линии и следовать инструкции.

При оформлении любой пластиковой карты в ВТБ сотрудник банка сразу же предлагает подключить к ней СМС уведомления. Большинство клиентов считают такое предложением навязчивым, а саму услугу — необоснованной ежемесячной тратой собственных денежных средств.

Предупреждение!
Изменить такое мнение бывает достаточно сложно, поэтому лучше сразу же выполнить отключение оповещений по карте. Существует несколько способов деактивации услуги, выбор осуществляется самим клиентом.

Он может как лично обратиться в любое отделение банка, имея при себе паспорт и пластиковую карту, и написать заявление на отключения, так и деактивировать ее в личном кабинете на официальном сайте или при помощи специального раздела в меню банкомата.

Но, избавляясь от услуги, человек должен осознавать, что становится легкой добычей для мошенников. Если оповещения будут неактивными, то клиент вовремя не узнает о совершенных расходных операциях с использованием его карты.

Бывает и так, что услуга отключается по причине технического сбоя или некомпетентных действий сотрудников банка. В этом случае нужно обратиться на телефон горячей линии и выяснить истинную причину, по которой услуга была деактивирована.

источник: http://kredityvopros.ru/vtbank24.ru/kak-otklyuchit-sms-opoveshhenie/

Как отключить СМС оповещение ВТБ 24: через телефон по смс, интернет в личном кабинете

Как отключить смс оповещение ВТБ 24 – частый вопрос, которым задаются клиенты банка, когда отпадает необходимость в использовании данной услуги.

Почему отключают оповещения?

При регистрации в системе ВТБ 24 клиенту выдается пакет документов и вместе с этим подключается услуга смс информирования о проводимых операциях по счету.

За уведомления, приходящие на телефон, снимается определенная плата.

Стоимость смс информирования не велика, но некоторые люди считают ее лишней тратой денег в случае если:

  1. По их картам не проводится много финансовых операций.
  2. Изменился номер телефона, привязанный к карте.

Отключение услуги при любом из этих вариантов большинство считает выгодным, подобное мнение бывает ошибочным. Услугу можно перепрограммировать и сообщения будут приходить на новый номер.

Внимание!
Не стоит путать бесплатные сообщения и интернет-банкинг, так как первые оплачиваются отправителем (работа, собственно ВТБ 24), а вторые заказываете вы сами. Бесплатное уведомление даже после отказа от услуги будет приходить на ваш мобильный (это касается перечислений зарплаты, одноразовых кодов, банковской рассылки от ВТБ 24).

Информирование клиента через смс уведомление необходимо для улучшения безопасности и защиты его средств. Банк старается всеми силами защитить капиталы своих клиентов, а смс является один из способов.

Как отключить услугу?

Если вы все-таки решились на отключение смс информирования, то следует узнать, какими способами можно совершить данное действие. Оповещения от ВТБ 24 можно отключить:

Лично обратившись в отделение банка с паспортом и карточкой. Сотрудник банка предоставит вам бланк для подачи заявления с прошением отключить смс оповещение. Если вы хотите отключить все свои счета, то необходимо взять все пластиковые карты и договора.

Позвонить на горячую линию банка ВТБ 24 по телефону 8–800-100–24-24. Звонить необходимо только с того номера, на который приходят все уведомления. Сотрудник ВТБ 24 может попросить вас подтвердить свою личность, для чего необходимо будет назвать данные паспорта и номер карточки.

Через банкомат также просто отключить услугу. Необходимо вставить карточку и ввести пин-код. Перейти в раздел «Управление картой» и выбрать опцию «СМС». В пункте «Услуга SMS информирование» нажать клавишу отключить.

В личном кабинете на официальном сайте ВТБ 24. Для отключения услуги онлайн необходимо использовать любое устройство (телефон, планшет, компьютер). Необходимо зайти в «Еще» и выбрать «Настройки». В графе данной услуги необходимо снять все галочки, отвечающие за смс информирование.

После этого индикатор сменится на красный, и сообщения перестанут приходить на ваш телефон.
Необходимо помнить, что если плата за пользование услугой снимается не с привязанной карточки, а с другого счета, то отключить смс оповещение возможно только в отделении ВТБ 24. Отключение смс оповещения осуществляется абсолютно бесплатно.

Почему смс оповещения отключаются самостоятельно?

Когда человек замечает, что сообщения перестают длительное время приходить на телефон, то начинает узнавать причину этого явления, в случае не самостоятельного отказа от прихода оповещений.

Причины самостоятельного прекращения действия услуги:

  • Неуплата за обслуживание. Пока на карте счет составляет менее 59 рублей, смс не будут приходить. После пополнения счета деньги снимутся автоматически и смс оповещения будут доступны 30 дней до последующего срока оплаты;
  • Бездействие карточки. Если в течение трех месяцев по карте не осуществлялись банковские операции (пополнение, перевод, снятие наличных), то услуга отключается автоматически. Потом ее можно будет заново подключить, если это понадобится;
  • Блокирование ВТБ 24. Имеется список причин, по которым банк может заблокировать данную услугу, одной из таких является отмывание денег.
  • Ошибка работы сервера. Иногда происходит сбой в компьютерной системе ВТБ 24 и тогда клиенту просто необходимо обратиться к сотруднику банка и указать на эту ошибку, что он мог исправить ситуацию.

Смс оповещения помогают предотвратить или вовремя заметить мошеннические действия по банковской карточке. Никогда не стоит торопиться и отказываться от этой услуги.

Всегда можно обратиться в банк и попросить сотрудника наладить определенные параметры, которые бы сделали использование оповещений более комфортными. При отключении услуги всегда есть возможность заново вернуть ее на прежних условиях.

источник: https://allvtb24.info/spravochnik/kak-otklyuchit-sms-opoveshhenie/

Варианты решения проблемы

Оповещение посредством текстового сообщения – востребованная услуга, которая позволяет донести до пользователя всю необходимую информацию, которая ему необходима. Если же клиенты банка используют пластиковую карту редко, то и необходимости в предоставлении данной услуги нет.

Так как сервис подключается на платной основе, у многих клиентов возникает вопрос, как отключить смс оповещение ВТБ 24. Как лучше всего провести отключение – лично явиться в офис или же воспользоваться банкоматом?

Перед тем, как отключить смс оповещение ВТБ, необходимо ознакомиться со всеми возможными способами проведения операции. Это позволит подобрать для себя максимально удобный, и исключает вероятность появления технических сложностей в процессе.

Совет!
Услуга СМС-оповещения подключается всем абонентам без исключения. Это необходимо для повышения уровня безопасности и улучшения качества обслуживания. У всех держателей пластиковых карточек есть возможность отказаться от использования данного сервиса по той или иной причине.

Чаще всего она заключается в ненадобности подобной услуги. Многие клиенты просто не хотят переплачивать за какой-либо сервис.

Отключение в отделении банка

Среди самых доступных и востребованных вариантов следует выделить визит в филиал финансовой организации. При визите в банк следует написать заявление на отключение сервиса. Посредством банкомата достаточно войти в соответствующий раздел в меню и отключить оповещения.

Отключение сервиса осуществляется на бесплатной основе. Лучше всего делать это в конце отчетного периода, так как оплата за данную опцию осуществляется в начале месяца.

Тем пользователям, которые хотят отказаться от удобного сервиса в силу надоедливых оповещений, следует разобраться в том, как работает система.

Каждый клиент может самостоятельно или же при помощи оператора настроить уведомления таким образом, чтобы на телефон приходили сообщения, которые будут содержать только значимую для клиента информацию.

Через банкомат

Провести аналогичную процедуру можно и через банкомат. Для этого нужно вставить карту в устройство и ввести пин-код. Далее нужно перейти в раздел «Управление пластиковой карточкой» и нажать «СМС-оповещения». Отметить опцию – отключить и подтвердить свои действия.

Предупреждение!
Не каждому пользователю удается посредством банкомата выполнить данную процедуру. При возможности можно попросить помочь специалиста банка, который находится неподалеку.

Обратите внимание, что ни в коем случае нельзя просить о помощи незнакомых людей. Это может стать причиной мошенничества в крупных размерах.

Посредством личного кабинета

Для регистрации нужно пройти на официальный сайт банка ВТБ24 и заполнить специальную онлайн-форму. Далее следует авторизоваться и осуществить привязку карты, по которой приходят оповещения. Как отключить смс оповещение ВТБ 24 в личном кабинете?

После выполнения всех действий следует перейти в меню в раздел «Настройки» и включить опцию «Еще». Далее убрать галочку напротив «Уведомления» и подтвердить операцию, после чего индикатор сменит цвет.

Обратите внимание, что выполнить подобного рода настройки могут все пользователи без исключения. Осуществляется процедура на бесплатной основе.

Отключение посредством телефона

Как отключить смс оповещение ВТБ 24 через телефон? Для этого нужно связаться с технической поддержкой по номеру 8 (800)100–24-24. Оператор отвечает на звонки круглосуточно и предоставляет максимально информативные ответы на поставленные вопросы, а также помогает решить любой технический вопрос.

После того, как специалист ответит на звонок, следует сообщить ему о намерении отключить опцию и предоставить всю необходимую информацию, которая будет им запрошена. После того, как услуга будет деактивирована, на номер телефона будет выслано соответствующее уведомление. Оплата за предоставление информационного сервиса после этого взиматься не будет.

Внимание!
Перед тем, как отключить смс оповещение ВТБ 24 через интернет, телефон или в отделении банка, внимательно ознакомьтесь с возможностями данного сервиса. По СМС можно получать только ту информацию, которая необходима. Это легко откорректировать в настройках сервиса. Для этого также можно воспользоваться перечисленными выше способами.

Чем же хороша данная опция? С ее помощью можно предотвратить мошенничество. При списании даже небольшой суммы со счета, клиент моментально получает уведомление. Если это не его рук дело, то можно отправиться в банк и уведомить сотрудника финансового учреждения о произошедшем инциденте.

Незамедлительно будут приняты меры по возврату краденых средств. Далее дело будет передано правоохранительным органам для проведения расследования.

источник: https://provtb24.ru/kak-otklyuchit-sms-opoveschenie-vtb-24.html






Если вам понравилась статья, поделитесь ей со своими друзьями в соц.сетях, нажимая эти кнопки:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *