восстановление карты сбербанк
восстановление карты сбербанк

Всем привет! Я неоднократно рассказывал, что мы с мамой покоряем мир интернет-банкинга. Точнее, она покоряет, а я стараюсь помогать по мере сил.

Недавно столкнулись с очередной задачей. Она по неосторожности банально сломала карточку. Прямо ровно пополам. Не проблема, а повод для урока! Восстановление карты Сбербанк – дело немного муторное, но ничего сложного в этом нет.

Совсем скоро мама пойдет в отделение за картой – кстати, с индивидуальным дизайном. Ну, а я решил рассказать вам, как восстановить потерянную или испорченную карту.

Содержание статьи:

Восстановление карты Сбербанка

Все виды пластиковых карточек имеют ограничение по времени эксплуатации. Карты международных платёжных систем предназначены для эксплуатации в течение трёх лет.

Срок окончания действия написан на лицевой стороне карты. Перевыпуск банковской карты происходит автоматически, перед окончанием срока действия достаточно обратиться в Сбербанк за заменой карточки.

Но существуют и другие причины восстановления карты Сбербанка — это утеря, повреждение и тд. Про восстановление карты Сбербанка и пойдёт речь в этой статье.

Как поменять (изготовить новую) карту раньше срока

Чтобы восстановить карту при утере, нужно вначале заказать перевыпуск, обратившись лично в отделение Сбербанка с документом, удостоверяющим личность или выполнить заказ в Личном кабинете Сбербанк Онлайн в разделе «Перевыпуск карты», после чего забрать её в отделении.

Причины восстановления пластиковой карты раньше срока её действия

Иногда изготовление карты Сбербанка приходится делать раньше окончания срока её действия. Вот некоторые типичные причины:

  • механическое повреждение пластика, которое привело к невозможности использовать карту;
  • смена имени или фамилии;
  • забыт ПИН-код;
  • карта утеряна или её украли;
  • банкомат не отдал назад пластиковую карту.

Если во время использования карты возникло подозрение или уверенность в мошенничестве, то нужно немедленно обратиться к специалистам Сбербанка для блокировки карточки.

Это можно сделать различными способами:

  1. воспользоваться Мобильным банком, отправив СМС-команду на номер 900;
  2. лично в отделении Сбербанка;
  3. позвонить на горячую линию банка.

При изменении обстоятельств всегда можно разблокировать карту.

Если разблокировка карты не решает проблему, следующий шаг — заказать её перевыпуск и дальше пользоваться своими средствами на счёте.

Предупреждение!
Если карта была потеряна или украдена, то сотрудник банка предложит заполнить дополнительное заявление определённой формы. На процедуру перевыпуска требуется до двух недель.

Иногда банкомат может не вернуть пластиковую карточку, а на её возврат требуется неделя. Если карта осталась в банкомате другого банка, то времени потребуется намного больше.

Проще заказать новую карту. В случае явного повреждения пластика или магнитной ленты, лучше заранее заказать восстановление карты Сбербанка.

В противном случае, она может застрять в банкомате или прийти в негодность в самый неподходящий момент.

При изменении личных данных, например, фамилии, придётся также обращаться в Сбербанк за перевыпуском карты.

Замена банковской карты после окончания срока

Перевыпуск карты Сбербанка состоит их следующих этапов:

  • За некоторое время до окончания срока действия сотрудники подготавливают новую карточку.
  • Готовая карточка присылается в отделение, которое выдало старую карту, и там хранится до востребования.
  • Достаточно прийти в отделение банка и забрать свою новую карту.

Если в месяц предполагаемого получения карты планируется командировка, переезд в другой город, то можно подать заявление по новому адресу пребывания заранее.

Внимание!
Случается, что отделение, где была получена карта, оказалось недоступным или неудобным. Можно обратиться в любое другое, если речь идет о перевыпуске дебетовой карты.

Кредитки привязаны к конкретному отделению Сбербанка и обращаться следует именно туда.

Стоимость услуги перевыпуска пластиковой карты в Сбербанке

При обращении по окончанию действия не взимается оплата за услугу.

В отдельных случаях придётся оплатить услуги Сбербанка:

  1. при потере карты;
  2. при смене личных данных;
  3. при утере защитного кода;
  4. при невозврате карты банкоматом другого банка.

Оплата услуг обойдётся в 150 рублей. Восстановление карты Сбербанка путем перевыпуска с личным дизайном обойдётся в 500 рублей.

источник: https://sbank-gid.ru/117-perevypusk-karty-sberbanka.html


Как восстановить карту Сбербанка при утере и в иных случаях

Одним из ключевых принципов работы контактного центра Сбербанка, как и всего финансового учреждения, является стремление предоставить качественное клиентское обслуживание и высокий уровень банковских услуг.

Совет!
Большинство операций выполняется в кратчайший срок и по простому алгоритму. Личные и конфиденциальные данные клиентов надежно защищены современными технологиями.

В случае потери или порчи пластиковой карты Сбербанка ее владелец все равно может чувствовать себя защищенным, ведь получить доступ к счету не так просто.

Но чтобы полностью обезопасить себя, не стоит терять время, лучше обратиться в службу поддержки или офис банка и следовать рекомендациям специалистов.

Когда может понадобиться восстановление карты

В процессе пользования пластиковой картой клиент часто оказывается в разных ситуациях.

Ее теряют, могут случайно испортить (повреждение поверхности, магнитной полосы, появление изломов), украсть, или у владельца меняются личные данные (например, фамилия).

Перевыпустить карту понадобится и в случаях, если пин-код забыт, есть подозрение насчет мошеннических действий, а также когда держатель не сможет забрать перевыпущенный пластик вовремя (в случае окончания срока действия) из-за длительного отъезда, по состоянию здоровья или другим причинам.

При досрочном перевыпуске карта сразу блокируется, и доступ к счету появится уже после получения нового образца на руки. Чтобы пользоваться деньгами в этот период, клиент может перевести средства на другой пластик.

Стоит помнить, что в случае внеочередной замены номер новой карты будет изменен (как и секретный CVV-код, срок действия), но номер счета останется прежним.

Если держатель пользуется регулярными списаниями или онлайн-сервисами, ему понадобится сменить реквизиты в платежных данных.

Последствия утери или кражи карты Сбербанка

В случае, когда клиент потерял доступ к своему финансовому инструменту или его украли, необходимо незамедлительно заблокировать карту Сбербанка.

Предупреждение!
Это действие поможет закрыть доступ к счету и управлению им, то есть перевести деньги, обналичить их и оплатить товар онлайн станет невозможным.

Сделать это получится с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн», приложения «Мобильный банк», позвонив в контактный центр по телефону 8(800)-555-55-50 или обратившись в банк.

Вне зависимости от выбранного способа блокировки клиенту нужно в течение 3 дней обратиться в финансовое учреждение и подать заявление об утрате или краже карты, а также прошение о досрочном перевыпуске.

Узнать кодовое слово по карте Сбербанка, если его не сообщит сам клиент, невозможно, но не следует исключать возможности успешного подбора комбинации мошенниками, поэтому оно должно быть сложным и держаться в секрете.

Если проигнорировать советы специалистов банка или не придать значения утере карты, могут возникнуть неприятные ситуации:

  • получение доступа к счету и снятие денег, оплата чужих услуг злоумышленниками;
  • копирование личных данных;
  • изготовление поддельного дубликата карты и т.д.

Как восстановить карту Сбербанка

Восстановить карту Сбербанка при утере и в других случаях можно самостоятельно, обратившись в офис или через сервис «Сбербанк Онлайн».

Процесс происходит автоматически только в случае окончания срока действия пластика — тогда финансовое учреждение автоматически выпускает новый образец, и клиенту после получения СМС от банка нужно только прийти в отделение, сдать старую карту и получить на руки новую.

Внимание!
Уточнить адрес отделения и сроки выпуска нового пластика можно через «Сбербанк Онлайн», а также позвонив в контактный центр по номеру 900.

Во всех других ситуациях необходимо обращаться в учреждение самостоятельно и писать заявление с указанием причины восстановления карты (досрочного перевыпуска).

Совет: если карту нужно восстановить не по месту ведения счета, клиенту придется посетить ближайшее отделение и подать заявление на перевыпуск не по месту ведения счета, указав при этом номер офиса банка, где получить новый пластик будет удобнее всего.

В офисе

Чтобы восстановить карту Сбербанка, клиент может обратиться в любой офис финансового учреждения вне зависимости от того, где она была выдана, и написать советующее заявление с указанием причины.

Заполнить его помогут специалисты банка, от них на месте можно получить профессиональную консультацию. При себе необходимо иметь паспорт.

Совет!
Совет: при необходимости забрать перевыпущенную карту может другой человек, но только при наличии нотариальной доверенности, где будут указаны его полномочия на получение не только карты, но и конверта с пин-кодом.

Также важно зафиксировать в документе личные, паспортные, адресные данные держателя карты и доверенного лица, место нахождения счета, его номер, дату составления документа, оттиск печати и подпись лица, удостоверяющего его. Управлять металлическим счетом в Сбербанке по доверенности тоже возможно.

Через Интернет

Восстановить карту Сбербанка через Интернет можно с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» (там же получится оставить онлайн-заявку на кредит в Сбербанке).

Для того чтобы заказать перевыпуск, пользователю нужно на главной странице или на вкладке нужной карты выбрать «Операции» – «Перевыпуск карты» или в разделе «Карты» кликнуть «Перевыпуск карты» в верхней части страницы.

Также можно на странице с детальной информацией по пластику нажать «Операции по карте», и появится вкладка «Перевыпуск карты».

После этого загрузится раздел создания заявки, где клиенту нужно выбрать из перечня нужный счет и заполнить поля, указав:

  1. причину перевыпуска;
  2. место получения карты (нужное отделение).

Затем кликаем «Перевыпустить». На странице подтверждения пользователю нужно проверить правильность введенных данных.

На этом этапе можно аннулировать процедуру, нажав «Отменить», или вернуться к разделу «Переводы и платежи», выбрав «Назад к выбору услуг».

Предупреждение!
Если действия продолжаются, подтверждаем заявку нажатием на «Подтвердить по СМС», вводим пароль и кликаем «Подтвердить». На этом этапе можно распечатать текст, нажав «Печать заявления».

Вход в сервис «Сбербанк Онлайн» будет доступен только после перевыпуска пластика. Также важно помнить, что заявка на перевыпуск работает для всех дебетовых карт, кроме Maestro Социальная, Аэрофлот и карт с индивидуальным дизайном.

Через Интернет также можно произвести расчеты дохода по сберегательному счету в Сбербанке (с помощью интерактивного калькулятора на официальном сайте в разделе «Частным клиентам» – «Вклады» – «Срочные вклады»).

Совет: заказать восстановление карты можно и при звонке в контактный центр по телефону 900. Срок перевыпуска составляет в среднем 3-5 дней. Клиенту будет сообщено о готовности карты в СМС-уведомлении.

Вопросы, волнующие клиентов Сбербанка

Рассмотрим самые распространенные вопросы.

Сломалась карта Сбербанка — что делать?

Если сломалась карта или на ней появились повреждения, клиенту нужно обратиться в любое отделение банка для ее перевыпуска (или воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн», позвонить в контактный центр), указав причину внеплановой замены – порча. В этом случае комиссия за услугу не взимается.

Сколько восстанавливается карта Сбербанка?

Срок получения карты во многом зависит от ее вида и региона доставки. Забрать карту стандартного дизайна в своей области можно в течение 4 дней, с индивидуальным – придется дополнительно ждать 1-6 суток.

Период доставки карты в другой регион составляет в среднем от 5 до 7 рабочих дней. Уточнить информацию о сроках можно, обратившись в контактный центр по бесплатному телефону 900 (для Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка?

Очередной перевыпуск карты (в связи с истечением срока действия) или перевыпуск по причине ее порчи комиссией не облагаются.

Внимание!
В остальных случаях, например, если пин-код утерян или стал известен другим лицам, изменилась фамилия, имя владельца, за операцию нужно заплатить 150 руб.

В некоторых случаях плата выше, например при восстановлении MasterCard Standard «Бесконтактная» / Visa Classic «Бесконтактная» (бесконтактные карты Сбербанка) — 250 руб., а досрочный перевыпуск карты «МИР Социальная» по этой причине – всего 30 руб.

По теме:  Как отключить на карте Сбербанка мобильный банк - пошаговые инструкции для каждого способа отключения

Для MasterCard Standard «Momentum» / Visa Classic «Momentum» операция не осуществляется, придется оформлять новый пластик.

MasterCard Gold / Visa Gold, а также MasterCard Platinum / Visa Platinum / Visa Signature / Visa Infinite восстанавливают бесплатно и вне зависимости от причины.

Чтобы перевыпустить кредитную карту, платить комиссию не нужно (очередной, досрочный перевыпуск), но в случае ее утраты, потери пин-кода или изменения личных данных клиент оплачивает 150 руб.

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка

Если в случае утери или кражи карты она была заблокирована банком, кл

иенту нужно обратиться в офис финучреждения или позвонить в контактный центр для запуска процедуры перевыпуска.

Совет!
Если пластик стал недоступен из-за попыток ввода неправильного пин-кода, придется ждать 24 часа или обратиться в отделение банка.

Сбербанк разработал надежную и эффективную систему защиты персональных данных своих клиентов, в том числе в случае потери или кражи карты.

Получить подробную информацию о необходимых действиях можно на официальном сайте в разделе «Частным клиентам» – «Банковские карты» – «Служба помощи», а также при звонке в контактный центр.

Часто сохранность средств на украденной карте во многом зависит от оперативности действий владельца.

источник: http://megaidei.ru/raznoe/kak-vosstanovit-kartu-sberbanka

Как восстановить карту Сбербанка

Пластиковые карты Сбербанка – популярный инструмент для хранения денежных средств и совершения платежных операций. Любая карта имеет срок действия.

По окончании этого срока происходит перевыпуск карты, т.е взамен старого пластика банк выдает клиенту новый с тем же номером и ПИН-кодом.

Однако бывают ситуации, когда владельцу нужно восстановить действующую карту Сбербанка. К таким ситуациям относятся кража, утеря, порча карточки или изменение персональных данных держателя.

Восстановлению подлежит любая карта Сбербанка: дебетовая, кредитная, зарплатная и социальная.

Порядок восстановления карты

Первый шаг в случае утери или кражи карточки – блокировка. Если карта попала в руки злоумышленников, блокировка не позволит воспользоваться вашими деньгами.

Это особенно актуально, если на карте хранится крупная сумма собственных или кредитных средств.

Предупреждение!
Сегодня украденные карты чаще всего используются для оплаты покупок в сети Интернет. Дело в том, что снятие денег через банкомат требует знания ПИН-кода, а подобрать его слишком сложно.

Иное дело – денежные операции в интернете, для совершения которых нужна только информация на карте: данные владельца, номер карты и защитный код.

Поэтому в случае утери пластика лучше перестраховаться и сразу же заблокировать карту.

Сделать это можно с помощью следующих способов:

  • Позвонить на горячую линию Сбербанка. Сотрудник колл-центра уточнит ваши персональные данные и попросит назвать кодовое слово, после чего заблокирует карту. Дополнительно специалист может проверить баланс счета.
  • Воспользоваться функционалом Личного кабинета, если под рукой есть устройство с выходом в интернет. Блокировка выполняется в разделе «Безопасность».
  • Отправить сообщение вида «Блокировка************» вместе с цифрой от 0 до 3 на номер 900. Вместо звездочек указывают номер карты, а цифрами обозначают причину блокировки (0 – кража, 1 – утеря, 2 – удержание в банкомате, 3 – другая причина).
  • Обратиться в один из офисов Сбербанка, написать заявление о блокировке и сразу же заказать новую карту. Этот способ – самый затратный по времени, однако его тоже нельзя сбрасывать со счетов.

Если карточка находится у вас на руках и просто пришла в негодность, блокировку выполнять необязательно. Вашим деньгам в этом случае ничто не угрожает.

То же самое можно сказать, если перевыпуск карты связан с изменением личных данных, например, фамилии при вступлении в брак или разводе.

Вам достаточно заказать перевыпуск, а затем забрать новый пластик в отделении Сбербанка.

Внимание!
Многие клиенты интересуются, как снять денежные средства с заблокированной карты? Разумеется, сделать это обычным способом не получится.

Если острой необходимости в деньгах нет, стоит просто подождать восстановления карты. На балансе новой карты будет та же сумма, что и на заблокированной.

Дело в том, что ваш банковский счет останется прежним, изменится только инструмент для доступа к деньгам – пластиковая карта.

Иногда владельцу заблокированной карты срочно требуются наличные. Единственная реальная возможность получить их – обратиться в офис, где ранее была выдана карта.

При себе должен быть паспорт. Сотрудник банка оценит ситуацию и объяснит, как действовать. Скорее всего понадобится закрытие счета, чтобы снять деньги.

Что потребуется для восстановления карты

Прежде всего от клиента нужно заявление с указанием причин, по которым ему нужно получить новый карточный продукт. Собирать пакет документов для восстановления не требуется, достаточно только паспорта.

Совет!
Алгоритм действий будет немного отличаться, если карта осталась в банкомате Сбербанка и извлечь ее самостоятельно владелец не смог.

В этом случае клиент выполняет блокировку одним из возможных способов и ждет, когда карту достанут из банкомата. Обычно на это требуется 7 рабочих дней.

После изъятия карту возвращают клиенту, который может отменить блокировку. Спустя 24 часа карта вновь станет активной для совершения финансовых операций.

Если же карта застряла в банкомате другого банка, специалисты рекомендуют сразу же заблокировать ее и заказать в Сбербанке новую.

В каком случае восстановить карту нельзя

Владелец не сможет получить дубликат своей карты, которая была аннулирована в связи с кражей или утерей самого пластика либо ПИН-кода.

В этом случае на имя держателя будет оформлена карта с новыми данными: номером, защитным кодом и паролем-идентификатором.

Также нельзя восстановить карту, если после утери она была заблокирована, а затем найдена владельцем. Хранить заблокированную карту не имеет смысла, поскольку воспользоваться ей все равно не получится.

Пошаговая инструкция поможет тем, кто столкнулся с необходимостью внеплановой замены карты. Процедура восстановления может быть частично выполнена в дистанционном режиме.

Алгоритм действий идентичен в случае утери, кражи или порчи пластика.

Где восстановить карту

Получить новую карту в случае перевыпуска или восстановления можно только в офисе Сбербанка. Карта будет вручена владельцу после предъявления паспорта. А вот сделать заявку на восстановление карты можно двумя способами.

В отделении Сбербанка клиент предъявляет паспорт, заполняет заявление на изготовление новой карты и передает его сотруднику офиса.

Предупреждение!
После этого нужно подождать звонка или смс-сообщения о том, что карта готова. Новую карту получают в том же офисе, где было подано заявление.

Восстановить карту Сбербанка онлайн в полном смысле слова невозможно, поскольку новый пластик в любом случае надо получать в офисе.

Однако клиентам доступны возможности интернет-банкинга, который позволяет заказать восстановление дистанционно.

Для этого нужно:

  1. авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн и зайти в раздел «Карты»;
  2. выбрать нужный карточный продукт;
  3. заполнить специальную форму с указанием всех параметров и причины восстановления;
  4. подтвердить свои действия с помощью одноразового цифрового пароля, который придет в СМС-сообщении.

На основании онлайн-заявления банк изготовит новую карту. Как только она будет готова, клиента оповестят об этом по телефону. Дальше все просто: клиент должен посетить нужное отделение Сбербанка с паспортом и получить карту.

Как восстановить кредитку Сбербанка

Процедура восстановления кредитки ничем не отличается от вышеописанной. После подачи заявки лично или через интернет следует дождаться сообщения о готовности карты, а затем забрать ее в офисе Сбербанка.

Кредитный лимит, размер задолженности, процентная ставка и другие характеристики старой и новой карты будут идентичными. Различными будут только номера, защитные коды и, разумеется, ПИН-коды.

Как восстановить код и пин-код карты

Пластиковая карта снабжена двумя цифровыми идентификаторами. Один из них – ПИН-код – используется для проведения платежных операций в банкоматах и терминалах.

Внимание!
ПИН-код в запечатанном конверте выдают клиенту вместе с картой. Данная информация предназначена для индивидуального пользования, поэтому ПИН-код нужно хранить в надежном месте и не сообщать третьим лицам.

Если ПИН-код утерян или забыт, восстановить его невозможно. В этой ситуации поможет только выпуск новой карты с другим цифровым идентификатором.

В отличие от ПИН-кода трехзначный цифровой код CVC или CVV находится на виду. Обычно он расположен на одной из сторон карты.

Этот код служит для подтверждения транзакций через интернет, и его также необходимо хранить в секрете.

Восстановление кода может понадобиться, если одна или несколько цифр перестали быть видны, а владелец карты не помнит цифровую комбинацию.

Чтобы восстановить защитный код, клиенту нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и картой.

Как восстановить пароль карты

В процессе эксплуатации карты держатель может использовать два вида паролей. Первый – это одноразовые пароли из СМС, которые приходят на телефон для подтверждения интернет-платежей.

Совет!
О восстановлении таких паролей речь не идет. Пароль второго вида – это буквенно-цифровая комбинация для входа в Личный кабинет Сбербанка.

Если он был утерян или забыт, восстановить его в прежнем виде не получится. Однако можно сформировать новый пароль. Сделать это помогут консультанты Сбербанка, если обратиться к ним за помощью.

Кроме того, клиент может сменить пароль самостоятельно в режиме онлайн. Процедуру выполняют на официальном сайте Сбербанка в разделе «Безопасность».

Сколько времени занимает восстановление

Банк отводит на процедуру восстановления карты 2-3 недели. Однако обычно процесс занимает гораздо меньше времени – 5-7 рабочих дней.

Сроки восстановления зависят от загруженности банка, вида карты и причины переоформления. Если замена связана с плановым перевыпуском карты, владельцу не придется ждать ни одного дня.

По окончании срока действия старой карты новая уже будет находиться в отделении Сбербанка. Восстановление пластика во всех остальных случаях занимает в среднем от 5 до 20 дней.

источник: https://sber-help.com/kak-vosstanovit-kartu.html

Меняется ли номер карты и пин-код при ее перевыпуске

При досрочной замене банковской карты (утеря, хищение и т.д.) номер карты и пин-код обязательно будет другими.

Учитывайте это, если на данный номер карты родственники выполняли периодически денежные переводы. Предупредите их заранее, что вы сменили карту и номер карты тоже.

Если вы получаете зарплату на карту, то беспокоиться не следует, поскольку перечисление зарплаты производится не по номеру карты, а по номеру счета карты, а он не меняется в любом случае.

При плановом перевыпуске карты сказать однозначно, изменится номер карты и пин-кода нельзя, поскольку некоторые банки оставляют тот же номер и пин-код, а некоторые изменяют только номер, иногда не меняется и номер.

Что точно изменится, так это срок действия карты и код банковской карты CVV2/CVC2 — три цифры с обратной стороны карты.

Старайтесь производить замену карты вовремя, точнее даже заранее. На лицевой стороне карты указан срок действия карты, постарайтесь заранее обратиться в банк и написать заявление на перевыпуск карты.

Предупреждение!
Особенно это важно для тех, кто получает зарплату на карту. Срок выпуска новой карты, например в Сбербанке, зависит от вида карты, месторасположения «вашего» подразделения банка, и составляет не более 8 дней.

Однако учтите, что 8 (рабочих!) дней, а во-вторых, не попадите в «серию» праздничных дней новогодних и майских праздников.

Как пользоваться банковской картой

Всем, кто снимает наличные в банкомате, оплачивает покупки в магазине с помощью карты или совершает покупки в интернете, в том числе и с помощью услуги интернет-банкинг, приходится задумываться о безопасности этих операций.

Всем известно, что нельзя сообщать пин-код карты, предавать карту в «чужие» руки. А что еще нужно знать, чтобы безопасно снимать деньги в банкомате, оплачивать покупки и услуги с помощью платежной банковской карты?

Общие рекомендации о безопасности использования карты

Наверное, нет скучнее занятия, чем читать всякого рода памятки, но этот случай исключение, поскольку речь идет о ваших деньгах и их сохранности.

Возможно, многие пункты покажутся вам уже знакомыми, но просмотрите весь список и постарайтесь использовать эти рекомендации банка.

  • Никогда не сообщайте пин-код посторонним, особенно если об этом вас «убедительно» просят.
  • Пин-код банковской карты нужно «хорошо» запомнить или хранить в недоступном, в том числе и для родственников, месте.
  • Не поручайте другим лицам снимать с вашей карты деньги. Помните, что только тот человек, фамилия которого указана на лицевой стороне карты, имеет право ее использовать.
  • Обязательно распишитесь на карте, если это предусмотрено. Это снизит риск ее использования в случае утраты.
  • Банковскую карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой, а также не следует ее подвергать температурному воздействию. Избегайте попадания на нее влаги, поскольку внутри карты находится электронное устройство.
  • На пластиковой карте нанесен номер телефона головного банка. Тем не менее, желательно, чтобы «под рукой» были номера телефонов того отделения банка, которое вам ее выдало. Только не записывайте ничего на самой карте, особенно пин-код. Для этого подойдет записная книжка телефона.
  • Очень надежным средство защиты будет суточный лимит снятия денег со счета. Одновременно можно подключить СМС-информирование о производимых денежных операциях. В Сбербанке этот сервис называется Мобильный банк.
  • В случае «вежливых» просьб сообщить персональные данные или иную информацию, позвоните немедленно в банк, и сообщите о данном факте.
  • Банк никогда не присылает по электронной почте письма с просьбой указать персональные данные или перейти по ссылке в письме. Эти ссылки вас могут привести на сайт двойник, внешне не отличающийся от «настоящего». Удалите эти письма.
  • Для связи с банком используйте только те телефоны и почтовые ящики, которые указаны в договоре, других документах, полученных непосредственно в банке.
  • В подозрительных случаях, при утере банковской карты, снятии денег со счета без вашего участия и т.д. немедленно обращайтесь в банк.
  • До окончании срока действия карты нужно обратиться в банк и оформить заявление на перевыпуск банковской карты.
По теме:  Как сменить номер привязанный к карте сбербанк - все доступные варианты

Как безопасно пользоваться картой в банкомате

Как пользоваться картой в банкомате

  1. Пользуйтесь банкоматами, установленными в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах. Использовать банкоматы, находящиеся на улице нужно соблюдая максимальные меры предосторожности.
  2. Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН для доступа в помещение, где расположен банкомат.
  3. Осматривайте людей, которые стоят рядом с банкоматом. Если есть малейшие сомнения, придите в другой раз или поищите другой банкомат.
  4. Осмотрите клавиатуру, прежде чем набирать пин-код, а также прорезь для приема банковской карты. Неровно установленная клавиатура или любое дополнительное устройство на корпусе банкомата могут означать, что за вашими действиями ведется слежка. Воздержитесь от использования такого банкомата.
  5. Если карта не вставляется в банкомат, не следует ей «помогать», поищите другой банкомат.
  6. Набирайте ПИН таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. При наборе ПИН прикрывайте клавиатуру рукой.
  7. В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается) следует отказаться от использования такого банкомата. Отмените текущую операцию, нажмите на клавиатуре кнопку «Отмена».
  8. Прежде чем отойти от банкомата, следует забрать карту, деньги, и квитанцию. Именно в такой последовательности и не оставляйте квитанцию в банкомате. Этот чек содержит важную информацию. Обязательно пересчитайте деньги, не отходя от банкомата.
  9. Сохраняйте банковские квитанции о внесении или получении денег в банкомате. Срок их действия 6 месяцев.
  10. Если вам что-то непонятно, обратитесь к консультанту, но не принимайте помощь посторонних людей при проведении операций с банковской картой в банкоматах.
  11. Если банкомат не возвращает карту, следует позвонить в банк по телефону, указанному на табличке, а также обратиться в «свой» банк и объяснить ситуацию

Безналичная оплата товаров и услуг с карты

  • Не используйте банковские карты в организациях торговли и услуг, не вызывающих доверия.
  • Требуйте проведения операций только в вашем присутствии.
  • При оплате товаров и услуг, кассир может потребовать предоставить паспорт, подписать чек или ввести пин-код. Убедитесь, что никто не видит пин-код при его наборе.
  • Если при попытке оплаты имела место «неуспешная» операция, следует сохранить один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие указанной операции в выписке по счету.

Рекомендации при оплате через интернет

  1. Не используйте пин-код при оплате товаров и услуг через интернет, а также по телефону/факсу.
  2. Не сообщайте реквизиты карты и счета через интернет. Пин-код, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные не должны знать посторонние.
  3. Рекомендуется для оплаты покупок в интернете использовать отдельную банковскую карту, виртуальную карту с лимитом, предназначенную только для указанной цели.
  4. Пользуйтесь только проверенными интернет-сайтами.
  5. Убедитесь в правильности адреса сайта магазина, т.к. похожие адреса могут использовать мошенники.
  6. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера. Если покупка совершается с чужого компьютера, не сохраняйте на нем персональные данные.
  7. Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление.

источник: http://www.finuse.ru/pravila-bankovskaja-karta.html

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Пластиковая банковская карточка стала незаменимым атрибутом современного человека, оценившего все ее преимущества и удобство платежей с ее помощью.

Внимание!
Но иногда в процессе ее эксплуатации могут возникнуть различные неприятные ситуации, которые приводят к блокированию платежного инструмента.

Как поступить в подобной ситуации и как вывести деньги с заблокированной карты Сбербанка?

Придут ли деньги на заблокированную карту Сбербанка

Блокирование платежного инструмента не означает, что у его владельца перекрыт доступ к средствам. Пластик – всего лишь банковский инструмент, позволяющий распоряжаться собственными средствами.

Они остаются на лицевом счете, и точно также происходит процедура его пополнения. Поэтому беспокоиться, придут ли деньги при блокировке, не стоит.

А при отсутствии факта правонарушения не составит никакого труда получить их прямо с лицевого счета.

Способы снятия денег

Способ, как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, зависит от причины блокировки.

Если процедура блокировки произошла с инициативы картодержателя, то ему необходимо обратиться на горячую линию банковского учреждения и объяснить сложившуюся ситуацию.

Совет!
Действовать таким способом стоит и в ситуации, когда клиент при проведении операций по карточке за границей совершил правонарушение (несанкционированный овердрафт).

Если причиной «заморозки» пластика стали действия судебных исполнителей за различные правонарушения, то клиент обязан устранить сам факт нарушения.

Только после этого банк даст разрешение на снятие средств. В случае с задолженностями клиенту сначала придется устранить их.

Если пластик подвергся блокировке автоматически, клиенту стоит сначала перезвонить в банк и убедиться, что отключение произошло из-за ошибок в наборе ПИН-кода.

Если это было основной причиной отключения, клиент подает заявку на разблокировку.

Если у пластика закончился срок действия, и он находится в процессе перезапуска, то снять деньги можно в кассе банка при наличии паспорта.

Помимо распространенных способов есть и дополнительный вариант – при помощи другой карточки. Процедура следующая:

  • зайти в интернет-банкинг;
  • разблокировать временно пластик;
  • перевести средства на беспроблемный пластик;
  • проблемный пластик, на котором не осталось никаких средств блокировать без права восстановления.

Причины и виды блокировок пластика

Причин и способов, как заблокировать снятие денег с карты у Сбербанка, несколько. Блокировка происходит в 3-х вариантах:

  1. в автоматическом режиме;
  2. по решению банка;
  3. по решению клиента.

Владелец может воспрепятствовать использование пластика при его потере, краже, чтобы злоумышленники не воспользовались находящимися на счету средствами.

Автоматическая блокировка происходит при трехкратном введении подряд неправильного ПИН-кода.

Сам банк может инициировать блокирование в нескольких случаях:

  • замечены подозрительные финансовые операции, связанные с попыткой превысить существующий лимит, что говорит о возможных мошеннических действиях с пластиком;
  • у клиента есть кредитные задолженности;
  • несанкционированный овердрафт в ситуации снятия денег за границей;
  • арестованы счета пользователя продукта.

Приход денежных средств зависит и от режимов блокировки пластика.

Предусмотрены следующие временные опции:

  1. блокирование временное – допускается тогда, когда клиент не знает, где находится его карточка, но уверен, что он способен ее найти;
  2. операции по пластику закрыты навсегда – это происходит тогда, когда клиент снял все средства с него, не планирует дальше никаких операций по нему или прекращает сотрудничать с этим банком;
  3. блокирование навсегда с перевыпуском – в том случае, когда на пластике остались средства и клиент готов продолжать сотрудничество с банком.

Какие стороны могут инициировать блокировку

Как забрать деньги с заблокированной карты Сбербанка, зависит от того, кто инициировал процедуру.

Возможны 3 варианта:

  • установил блокировку сам владелец, пожелавший обезопасить имеющиеся на счету средства;
  • блокировка произошла по инициативе и в собственных интересах кредитной организации (задолженности владельца карточки) или в интересах владельца (подозрительные транзакции, ошибки ввода ПИН-кода идр.);
  • «заморозить» пластик могут судебные приставы по решению суда по разным причинам.

Заключение

Многие владельцы пластиков периодически сталкиваются с блокированием карточек и чаще всего инициаторами являются они сами.

Несмотря на возникшую ситуацию, доступ к денежным средствам не должен чем-то ограничиваться.

Предупреждение!
Поэтому всем держателям необходимо знать, как снять и как можно перечислить денежные средства на заблокированную карту Сбербанка.

В зависимости от того, какая была первоначальная причина возникшей, ситуации возможны различные варианты решения подобной проблемы.

источник: https://sbankami.ru/karty/snyat-dengi-s-zablokirovannoj-karty-sberbanka.html

Как снять деньги без карточки

Оказывались ли вы в ситуации, когда срочно понадобилось снять деньги с карточки, а ее — карточки – нет? Где-то она есть, конечно, но не с собой.

Внимание!
Например, вы забыли карту в другом городе или просто дома или даже дали попользоваться супруге (да-да, мы знаем, что так делать нельзя) но ведь многие так делают.

Сразу оговоримся, причин, по которым у вас может не оказаться банковской карточки, гораздо больше, чем просто «забыл»:

  1. карта была заблокирована
  2. карточка была изъята банкоматом/ инфокиоском или утеряна
  3. срок действия карты закончился, а новую вы не оформили
  4. и много-много других, более редких

Но эти случаи мы не рассматривали — наша карточка активна! Итак, что же мы имеем.

Как получить свои деньги со своего же счета, если карты нет? Ведь деньги вы в любом случае снимаете именно со счета, а карточка — это просто инструмент доступа к нему.

Обратиться в отделение банка

Самый простой вариант, который тут же приходит на ум — пойти в банк, конечно, с паспортом, и снять нужную сумму. Казалось бы, препятствий быть не должно: это ваши деньги, которые банк обязан вам выдать.

Но как бы не так! Оказывается, 4 белорусских банка просто откажут вам в проведении такой операции.

Совет!
Условия выдачи денег в других банках отличаются лишь комиссией, которую нужно будет внести. Мы составили рейтинг банков по величине платы при условии, что снимаете вы деньги с дебетовой рублевой карточки в сумме 100 белорусских рублей.

6 банков беспрепятственно и совершенно бесплатно готовы вернуть вам ваши деньги. Еще 11 — не бесплатно, но все же отдадут деньги с вашего счета.

Банки, которые не выдадут деньги с вашего счета в случае отсутствия активной пластиковой банковской карточки:

  • БПС-Сбербанк
  • Беларусбанк
  • МТБанк
  • Банк Решение

Почему деньги не отдадут

В Беларусбанке, как нам пояснили, с разрешения уполномоченного лица учреждения банка допускается выдача наличных и списание денежных средств со счета клиента – физического лица, если клиент потерял карточку или истек срок действия карточки, а новую карточку клиент еще не получил и нет иных основных и дополнительных карточек по счету клиента.

Как можно снять наличные без использования карточки

Снять наличные денежные средства без использования карточки можно в учреждении банка, где открыт счет и была выдана карточка, предъявив документ, удостоверяющий личность, и оформив соответствующее заявление.

Наличные денежные средства могут быть выданы в следующих случаях:

  1. если карточка изъята банкоматом (инфокиоском) и не доставлена в учреждение банка, в котором заключен договор;
  2. со вновь открытого счета, если карточка еще не получена;
  3. если карточка утеряна или истек срок ее действия, и у держателя нет новой или дополнительной карточки;
  4. если счет остановлен на основании заявления о закрытии счета;
  5. если средства поступили на остановленный счет до его окончательного закрытия;
  6. если карточка сдана для изготовления дубликата и еще не получена новая;
  7. на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
  8. на основании завещательного распоряжения и представленных наследниками документов о смерти клиента до представления банку свидетельства о праве на наследство (в размере, установленном законодательством);
  9. на основании свидетельства о праве на наследство и в соответствии с ним.

В БПС-Сбербанке денежные средства по паспорту без использования карточки можно снять в следующих случаях:

  • по истечении 10 календарных дней после окончания срока действия последней активной карточки к счету в белорусских рублях
  • по истечении 10 календарных дней после занесения в стоп-лист карточки к счету в белорусских рублях при условии, что к счету больше нет активных карточек
  • до момента активизации карточки (а именно формирования заявки на активизацию карточки в БПЦ), если карточка клиенту еще не выдана

источник: https://infobank.by/infolinebigview/kak-snyatj-denjgi-bez-kartochki/






Если вам понравилась статья, поделитесь ей со своими друзьями в соц.сетях, нажимая эти кнопки:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *