Альфа Чек: что это за услуга, ее стоимость, как подключить и отключить

Приветствую, друзья! Скрывать не стану – многие клиенты порой по десять раз задают вопросы, касающиеся различных дополнительных сервисов.

При этом постоянно сравнивая их с аналогичными предложениями других банков. И это правильный подход, ведь многие вещи вообще непонятны простому человеку.

Сейчас хочу коснуться темы, по поводу которой в последнее время вопросов накопилось больше всего. Из материала ниже вы узнаете все подробности про Альфа Чек – что это за услуга и как ей правильно пользоваться. Приятного чтения!

Альфа-Чек: что это такое, как её отключить и подключить

В настоящее время банки постоянно вводят усовершенствованные системы обслуживания клиентов. Многие кредитные организации, включая и Альфа-Банк, используют SMS-услуги, являющиеся важным дополнением в системе интернет — банка.

С помощью сервиса доставки сообщений на телефон, учреждение оповещает клиента о передвижении денег на его счетах, новых банковских продуктах. В Альфа-Банке этот комплекс услуг называется «Альфа-Чек».

Подключение услуги

Подключение Альфа Чек происходит автоматически при открытии вклада прямо в офисе банка. Сведения о подключении прописывается в договоре между кредитным учреждением и клиентом. Многих людей интересует: «Альфа чек – что это такое?».

Существует несколько способов подключения:

1. По телефону 8-800-20- 00-00 связаться со службой поддержки;
2. Прийти в ближайший офис Альфа-Банка;
3. В системе Альфа-Клик выбрать пункт «подключение Альфа Чек»;
4. Воспользоваться Альфа-Мобайл.

Обслуживание данного сервиса является платной, и ее цена напрямую зависит от выбранного вида услуг, вида карты и категории клиента. Для держателей зарплатных и кредитных проектов, стоимость обслуживания составляет 59 рублей в месяц, для остальных клиентов банка 79 рублей.

Несомненным преимуществом является бесплатное пробное тестирование Альфа-Чек в течение месяца. Далее, комиссия будет сниматься со счета владельца карты ежемесячно.

Для получения наличных денег могут использоваться банкоматы и других банков. Список партнеров можно узнать на сайте банка или сделав запрос на номер 2265 с помощью сообщения. В ответ придет SMS со списком партнеров Альфа-Банка.

Основные функции

Уведомления с помощью SMS об основных операциях по счету. Владельца счета финансовое учреждение информирует о поступлении и снятии денежных средств в банкомате или через кассу банка. Так же SMS приходит при оплате кредитной картой в магазине за товары и окончании времени действия пластиковой карты.

Переводы между счетами. Для удобства клиента, Альфа-Банк дает возможность создавать шаблоны для банковских операций. Они дают возможность быстро оплачивать товары и услуги.

Перевод денег на счет мобильного телефона. Эта операция проводится только с рублевых счетов. Для пополнения баланса нужно послать SMS на номер 2265 (для абонентов «МТС», «Билайн» и «Мегафон»), и для клиентов других сотовых операторов на номер +7-903-767-22-65. Сумма зачисляется при условии, что номер, указанный в сообщении идентичен номеру, зарегистрированному в системе.

Приостановка действия карты. С помощью SMS в случае необходимости можно заблокировать карту. Например, на номер телефона, указанного при регистрации, приходит SMS с описанием операции по снятию наличных. Если клиент эту операцию не совершал, есть возможность оперативно связаться с банком и заблокировать карту.

Вторым вариантом блокировки счета является отправка сообщения в службу поддержки с кодовым словом «blok» и номер своей карты. Приостановка деятельности карты является бесплатной услугой банка.

Отключение

Если подключение к СМС банкингу проходит автоматически, то для того, чтобы узнать, как отключить Альфа Чек, нужно ознакомиться с инструкцией на сайте Альфа Банка или обратиться за помощью в офис кредитного учреждения.

Так же можно позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 200 0000 и назвав оператору данные, указанные при регистрации. Процесс отключения сервиса может занять до трех дней.

Сотрудник ближайшего отделения банка также подскажет, как отключить услугу Альфа-Чек. Для этого необходимо написать заявление и подождать около трех дней. С помощью SMS, сотрудник банка оповестит о завершении процедуры отключения.

Преимущества

Многочисленные клиенты Альфа Банка по достоинству оценили все преимущества сервиса Альфа-Чек:

• Моментальное получение SMS после списания денег со счета, оплаты покупок, пополнение лицевого счета мобильного телефона, перевода финансовых средств на другие карты;
• Возможность восстановить историю приходных и расходных операций за запрашиваемый период;
• Существенная экономия времени при выполнении однотипных операций с помощью шаблона;
• Подключение нескольких карт к банкингу и получение по ним интересующей информации.

Услуга Альфа-Чек служит незаменимым помощником клиентам банка в сфере обслуживания банковских карт.

Альфа-Чек подключается автоматически при подписании договора на обслуживание, но по желанию клиента может быть отключен. Способов подключения услуги несколько и за обслуживание сервиса банк берет небольшую комиссию.

источник: https://odengah.com/internet-banking/usluga-alfa-chek-chto-eto

Как отключить услугу Альфа-Чек — в Альфа Банке, в личном кабинете, через интернет

Сегодня банки активно внедряют новые системы обслуживания для повышения качества предоставления своих услуг и комфорта клиентов. Одна из таких систем – это дистанционное обслуживание. В Альфа-Банке одной из таких услуг является Альфа-Чек.

Альфа-Чек – это услуга, позволяющая управлять банковскими счетами, используя мобильный телефон. Другими словами – это СМС-банкинг.

Принцип работы этой услуги заключается в том, что на номер телефона клиента приходят СМС сообщения о движении по карте, а именно:

1. при пополнении карты;
2. при снятии через банкомат или в кассе;
3. при переводе средств с карты или оплате в системах дистанционного обслуживания;
4. при оплате услуг или покупок в магазинах или через Интернет;
5. при отмене операций (расходных);
6. при оплате услуг провайдеров, сотовой связи или спутникового телевидения через банкомат.

Приходить такие сообщения могут исключительно на мобильный номер держателя карты.

Вы можете подключить Альфа-Чек, используя следующие способы:

• через систему дистанционного обслуживания Альфа-Клик в специальной опции;
• через Альфа-Мобайл;
• в отделениях банка;
• в банкоматах Банка в опции Прочие операции;
• связавшись с центром поддержки Альфа-Консультант.

Как правило, данная услуга подключается автоматически при выдаче карты. Информация о ее подключении указана в договоре, который подписывается сторонами или в оферте.

Альфа-Чек – это достаточно удобная и нужная услуга. Она позволяет усилить безопасность клиента и сохранность его средств. При любой операции по карте (приходной или расходной) клиенту приходит уведомление с суммой и балансом после операции.

Таким образом, клиент знает, когда деньги поступили и ему не нужно звонить в банк или проверять баланс карты чтобы узнать ее остаток.

Это очень удобно, если вы ждете зарплату или какие-либо другие выплаты или платежи. Получая отчеты по расходным операциям, вы всегда в курсе движения по вашей карте.

Например, если вы не совершали какой либо платеж и получили уведомление о его осуществлении, вы имеете возможность быстро среагировать на несанкционированную трату, связаться с банком или заблокировать карту.

Безусловно, это полезная услуга, но она имеет один недостаток. Дело в том, что Альфа-Чек – платная услуга, и не каждый клиент готов платить за возможность получать уведомления о движении средств по своей карте.

Стоимость Альфа-Чек — 79 рублей в месяц (плата берется с каждой карты). Взимается комиссия за услугу, начиная со второго месяца ее подключения.

Для держателей кредитных и зарплатных карт Альфа-Банка эта опция обойдется в 59 рублей в месяц.

Учитывая то, что операторы не всегда уведомляют клиента о подключении СМС информирования, клиенты, как правило, узнают о платности такой услуги уже по факту списания комиссии.

И вот здесь актуальным становится вопрос о том, как отключить услугу Альфа-Чек в Альфа-Банке.

Чтобы отказаться от Альфа-Чек, вам понадобятся паспорт и карта, к которой подключена услуга (для отключения в офисе Банка). Чтобы осуществить отключение через службу поддержки, нужен будет только мобильный телефон и ваша персональная информация для идентификации.

Инструкция

Отключить услугу можно следующим образом:

Звонок в горячую линию. Для того чтобы отключить Альфа-Чек таким способом нужно:

1. связаться со службой поддержки по телефону 849578888878 или 88002000000;
2. соединиться с сотрудником службы поддержки (в цифровом меню нет специальной опции для отключения услуги);
3. попросить оператора отключить услугу от вашей карты;
4. назовите оператору ваши данные (Ф.И.О. и дату рождения), номер карты и кодовое слово. Оператор может запросить и другую информацию;
5. проконтролируйте, что услуга отключена. Ваш запрос может выполняться до 4 дней.

Если вы не помните кодовое слово, которое указывали при получении карты, то, для отключения Альфа-Чек, вам придется обратиться в отделение Банка.

Обращение в отделение банка. Для этого нужно:

• посетить любое отделение Альфа-Банка;
• взять с собой паспорт и карту. Если вы действуете в интересах третьего лица, то у вас должна быть нотариальная доверенность на осуществление действий с картами и счетами клиента;
• взять талончик на эту операцию;
• подписать необходимые документы, которые предоставит оператор в связи с отключением опции.

Таким образом, отключить данную опцию особого труда не составит. На ваш телефон придет уведомление об отключении услуги.

Отключить услугу Альфа-Чек нельзя через системы удаленного обслуживания Альфа-Клик или Альфа-Мобайл.

Это доставляет некоторые неудобства клиентам, поэтому банком активно разрабатывается внедрение такой возможности.

источник: http://kredityvopros.ru/creditzzz.ru/fizicheskim-licam/kak-otkljuchit-uslugu-alfa-chek.html

Альфа-Чек: что это, как отключить, стоимость, услуга, как подключить

Грамотное и четкое финансовое планирование не является той дисциплиной, которую преподают в школах и вузах (разумеется, не считаются профильные учебные заведения). Вместе с тем правильно обращаться с деньгами должен уметь любой современный человек.

И к его услугам – многочисленные программы и мобильные сервисы от банков, помогающие не только ориентироваться в мире денег и драгоценностей, но и могут помочь контролировать все виды действий, осуществленные с деньгами. В этом плане хорошо работает услуга Альфа-Чек.

Услуга Альфа Чек — что это? Эта банковская услуга позволяет вам отслеживать движение денег по вашей карте и делать платежи при помощи мобильника.

Проверка баланса

Чем это удобно? Далеко не каждый клиент обладает подключенной услугой мобильного банкинга. Плюс ко всему, далеко не сразу удается быстро найти ближайший банкомат, дабы уточнить остаток денежных средств на карте – клиент может находиться в командировке в городе, где нет банкоматов Альфа-Банка.

Для того, чтобы узнать точный, до копейки, баланс карты, стоит отправить короткое СМС-сообщение с текстом «баланс» на номер 2265. В пришедшем на мобильный телефон сообщении отобразятся запрашиваемые данные.

Блокировка карты

С помощью Альфа-Чека можно заблокировать карту. Уже не является секретом тот факт, что мошеннические действия стали все более распространенными.

Злоумышленникам порой не составляет труда осуществить взлом карты, выведя имеющиеся на ней деньги.

Если клиенту приходит сообщение о расходной операции, которую он не совершал, то необходимо отправить сообщение с текстом «block» на тот же номер, по которому узнается баланс карты – 2265.

В случае, если ситуация разрешилась благополучно, карту можно разблокировать, отправив все на тот же номер сообщение unblock. Для этого также нужна услуга Альфа-Чек (что это, можно узнать у специалистов банка либо по телефону контактного центра)

Пополнение счета мобильного телефона

Помимо вышеперечисленного, Альфа-Чек дает возможность использовать дополнительные услуги. Например, с помощью SMS-сообщений можно пополнить счет мобильного телефона.

Здесь точно такая же простая о своей сути процедура, как и в предыдущих операциях: отправление короткого текста с обозначением суммы пополнения счета на номер 2265.

Если один номер привязан к двум или трем счетам и картам клиента, то оплата мобильной связи невозможна.

Также стоит учесть, что в качестве валюты при осуществлении подобных операций используется российский рубль. При этом стоимость услуги Альфа-Чек варьируется в зависимости от тарифов карты или счета.

Оплата различных услуг

Теперь можно не бояться опоздать с оплатой за услуги кабельного телевидения или услуги интернет-провайдеров. Достаточно одного сообщения – и счет будет пополнен на нужную сумму.

Тем не менее, сначала нужно создать шаблон с указанием возможности использования его с помощью Альфа-Чека. И здесь нужно воспользоваться мобильным банкингом (его еще называют Альфа-Клик) и создать необходимый шаблон.

Подобная процедура применима и к денежным переводам различных типов – как переводы между счетами внутри Альфа-Банка, так и переводы в сторонние кредитно-финансовые организации.

О том, как подключить Альфа-Чек, можно прочесть как на официальной страничке банка в Интернете, так и при визите в офис или отделение банка. Впрочем, подобный сервис вполне можно подключить и самостоятельно: для этого нужно воспользоваться или Интернет-банкингом, или банкоматом.

Если ни тот, ни другой вариант по каким-либо причинам не подходит, то всегда обратиться к специалисту контактного центра Банка по бесплатному номеру 8–800-200–00-000

Функцию оплат с помощью Альфа-Чека вполне реально заблокировать либо ограничить по сумме. Для этого нужно отправить команду PAY OFF на номер 2265 и в ответном сообщении подтвердить полученный код.

Стоимость использования опции

Тестировать данный сервис стоит уже потому, что на его пробное тестирование дается один месяц, при этом оплачивать его не нужно — все тридцать календарных дней клиент может использовать данную услугу совершенно бесплатно. Если от клиента не поступает вопроса в Альфа-Банк, как отключить Альфа-Чек, то дальнейшая оплата сервиса составит 79 рублей в месяц.

Преимущества

Помимо вышеописанных возможностей, сервис Альфа-Чек обладает следующими преимуществами:

Вся история произведенных с помощью Альфа-Чека операций – как приходных, так и расходных – становится видна как на ладони. Для воскрешения в памяти той или иной детали платежа или перевода достаточно просто заглянуть в список СМС-сообщений и восстановить по дате и сумме все нюансы нужной операции.

Возможность подключения двух, трех или более карт. Допустим, клиент Альфа-Банка является держателем дебетовой и кредитной карт.

Для того, чтобы была возможность оперативно получать информацию обо всех операциях по картам, осуществлять переводы, оплачивать услуги, а также, при невозможности открытия «Альфа-Клика, совершать платежные операции по шаблону, и нужен Альфа-Чек в Альфа-Банке.

Как отключить услугу

Многим клиентам кажется, что, имея подключенным такой сервис, как Альфа-Клик или Альфа-Мобайл, дополнительно пользоваться вышеупомянутой услугой будет уже излишним. П

оэтому с вопросом об отключении услуги можно обратиться как в офисы или отделения банка, так и позвонив по телефону горячей линии Банка. Для пользователей мобильного банкинга проще будет воспользоваться опцией онлайн-кабинета.

Однако торопиться с данными процедурами не стоит. Человеку любое незнакомое действие кажется странным, а посему не вызывает большого желания использования. Но не в случае с услугой Альфа-Чек.

Очевидно, что со временем любое финансово-кредитное учреждение расширяет линейки своих услуг для клиентов, в том числе и держателей дебетовых и кредитных карт. Задача пользователя – внимательно изучать данный рынок стараться знакомиться с особенностями последних тенденций и правил.

источник: http://kredityvopros.ru/alfabanktut.ru/servisy/alfa-chek-chto-eto.html

Альфа Чек как отключить в Альфа Банк

Когда-то давным давно Альфа Банк был очень крутым инновационным банком. По сравнению с телебанком ВТБ у Альфа Банка был просто фантастический интернет-банк. Тогда то у меня появилась их карта. Однако сейчас Альфа Банк уже не торт. Интернет банк даже у Сбера теперь лучше. Что уж говорить о лидерах вроде Тинькова.

И ладно бы дело было только в интернет банке, но в то время как остальные банки борются за клиента Альфа Банк просто зарабатывает на тех кто по привычке на них сидит. Отличный пример услуга Альфа Чек.

Что такое Альфа Чек

Это, по сути, смс уведомления о совершенных операциях. Также это очень ограниченный смс-банкинг. С помощью запросов в смс можно узнать баланс счета, например. Но главное это уведомления.

Однажды мы ездили в Суздаль, где платили картой без подключенной услуги Альфа Чек. В кафе, где мы обедали можно было платить картой, чем мы и воспользовались.

Однако были проблемы со связью, несколько раз проводили карту, в итоге по приезду домой выяснилось, что оплата была снята с карты дважды. Был бы включен Альфа Чек – мы бы узнали о первой проводке практически сразу, и не стали бы платить второй раз.

С другой стороны смс не всегда приходят моментально. Бывают случаи когда смс приходит вообще на следующий день. И в этом случае смысл Альфа Чек теряется в принципе. Также у Альфа Банк есть мобильное приложение. Так зачем платить за Альфа Чек деньги.

Стоимость Альфа Чек на разных тарифных планах разная. Я платил 79 рублей в месяц. Это за год почти тысяча рублей. Вроде бы и не много, но, например, в ТКС интернет-банк бесплатный, плюс 8% на остаток и до 4% кешбека. А обслуживание карты бесплатно при выполнении 30К оборота по карте. Так за что вообще платить Альфа Банку.

В итоге я решил сократить расходы на Альфа Банк. Так как полностью от них отказаться сейчас не могу. И соответственно отключение Альфа Чек было первым делом. Я пошел в Альфа клик и с удивлением обнаружил что…

Отключить Альфа Чек через Альфа Клик нельзя. Причем предложения о возможности отключения Альфа Чек через Альфа Клик банк просят уже несколько лет. А они официально пишут, что такой возможности они не планируют. Оно и понятно.

Вообщем отключить Альфа Чек можно только по телефону или придя в офис. В офис это очереди. Поэтому я отключал по телефону.

Что нужно, чтобы отключить по телефону

Позвонить в Альфа Банк по телефону +7 495 78–888-78 для Москвы или по 8 800 2000–000 для России
Продраться по запутанному телефонному меню. Надо будет внимательно слушать пункты – живых консультантов, пока не доберетесь до нужного пункта, там нет. До нужного оператора вы доберетесь через 2 нажатия.

Оператор спросит кодовое слово. Знаю это у многих проблема. Так как кодовое слово вводится при заключении договора и обычно нигде не используется. Поэтому до звонка найдите договор и кодовое слово. Без него вам ничего по телефону не отключат. Не помните кодовое слово, не нашли договор – тогда только идти в офис.

Если вы всё правильно скажете, то оператор сообщит срок в течении которого вам отключат услугу (3 рабочих дня).

После отключения услуги вы получите смс с сообщением о том что Услуга Альфа Чек для такой-то карты отключена. У меня это случилось на следующий день после обращения.

Также не плохо потом заглянуть в Альфа Клик и проверить факт отключения Альфа Клик.

Как отключить Альфа Чек в офисе

Тут всё просто – пришли в офис с паспортом и вам там всё сделали. Кодовых слов и прочих сложностей не нужно, но, возможно, придется постоять в очереди. Как удобнее решать вам.

Ну и будем надеяться что Альфа Банк когда нибудь вновь станет бороться за клиентов, прислушиваться к их просьбам и вообще поднимать тело от тепло насиженного места.

источник: https://azzrael.ru/kak-otklyuchit-alfa-chek

Что такое Альфа чек Альфа банка и сколько стоит услуга

Альфа-Банком была разработана услуга, получившая название «Альфа чек». Ее суть заключается в том, что клиент, используя мобильный телефон, может совершать определенные виды платежей и следить за состоянием собственного банковского счета.

Услуга «Альфа чек» отличается повышенным уровнем безопасности. К примеру, после совершения какой-либо операции со счетом пользователь в обязательном порядке получает оповещение об этом. Подобный сервис позволяет полностью обезопасить себя от краж, которые представляют собой как привычное снятие наличных с банкомата, так и кардинг.

Согласно статистическим данным, всего за полгода с карт-счетов физических лиц было похищено около 1-го млрд. рублей.

Число пострадавших граждан превысило 41 тысячу, а злоумышленники успели провести более 193-х тысяч незаконных операций. Примечательно то, что некоторые эксперты считают эти данные недостоверными, полагая, что реальные цифры в несколько раз выше.

Детальное знакомство с услугой «Альфа чек»

Представленная услуга позволяет владельцу пластиковой карточки Альфа-Банка получать своевременное информирование, касающееся операций, совершаемых по его счету. Сообщения могут приходить как в виде СМС, так и в виде писем на электронную почту.

Клиент «Альфа-Банка», подключивший услугу «Альфа чек», будет получать оповещения:

• В случае снятия наличных с банкомата;
• При оплате услуг и товаров с карт-счета (включены все виды операций);
• При использовании сервисов «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл»;
• При совершении денежных переводов;
• При проведении транзакций через банкоматы и терминалы;
• В случае поступления денежных средств на карту (доступно владельцам зарплатных и именных карт).

Огромное преимущество представленного сервиса заключается в оперативности входящих сообщений, которые приходят практически единовременно с проведением операции.

Кроме того, необходимо напомнить о стабильной работе системы, которая ни разу за время своего существования не давала сбоев.

Если вы решите добавить услугу «Альфа чек», то сможете воспользоваться дополнительными опциями, а именно:

1. Оплачивать счет мобильного телефона по СМС;
2. Совершать денежные переводы и оплачивать услуги благодаря СМС;
3. В любое удобное время проверять состояние карт-счета;
4. Заблокировать пластиковую карточку, используя мобильный телефон.

Дополнительное удобство заключается в том, что пользователи описываемой услуги могут создавать и сохранять шаблоны наиболее популярных платежей. Это позволяет экономить время и повышает уровень безопасности банковского счета.

Подробнее о стоимости услуги

В данном случае размер обязательной ежемесячной платы зависит от пакета услуг, которые клиент получил вместе с пластиковой картой.

Владельцы зарплатных карт платят за представленную услугу 798 рублей ежегодно, т.е. по 59 рублей ежемесячно. Между тем, те, кто отдал предпочтение таким пакетам, как «Максимум», «Комфорт», «Оптимум», получают своевременное информирование о проводимых операциях абсолютно бесплатно.

Как подключить

Добавить представленную услугу можно несколькими способами:

• Используя сервисы «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Клик»;
• Через банкомат;
• При посещении банковского отделения;
• Позвонив по телефону 8800-200-0000

Как отключить услугу

Если вы решите отключить «Альфа чек», то сделать это можно только двумя способами:

1. Позвонив по телефону (номера указаны выше)-сообщаете оператору ФИО, кодовое слово и номер карты.
2. Подав заявление на отключение в рядом расположенном отделение банка.

Списание денег за услугу

Списание денег за услугу проходит раз в месяц в одну и ту же дату. Поэтому если у вас уже списались деньги, то можно не торопиться отключать Альфа Чек, а попользоваться ей до конца периода и после уже отключить.

источник: http://kredityvopros.ru/internet-banking.su/236-alfa-chek-alfa-banka-chto-eto-takoe-i-skolko-stoit-usluga.html

Альфа чек: что это такое, стоимость услуги и как отключить

Альфа банк известен тем, что навязывает своим клиентом услугу Альфа чек. Альфа чек – это услуга смс-информирования по вашим счетам и картам.

Стоимость этой услуги, если не ошибаюсь, составляет около 50 или 60 рублей. Немного, но если вам также подключат Альфа Мобайл, то это уже получается около 100 рублей в месяц.

А теперь прибавьте стоимость обслуживания банковской карты ещё около 120 рублей в месяц и в итоге вы получите больше 200 рублей в месяц только за обслуживание банковской карты.

За год набегает приличная цифра, которая приближается к сотне долларов. Немалая сумма даже для обеспеченных людей.

Как навязывается услуга?

Сначала я отказался от услуги Альфа Чек. Немного позже потерял банковскую карту и в итоге перевыпустил потерянную банковскую карту. После перевыпуска мне эту услугу автоматически подключили без моего ведома.

Некоторые клиенты приходят в банк и жалуются, что им ни с того ни с сего подключили услугу Альфа Чек. Я это понял по истерике одной из клиенток банка.

Как ее отключить?

Отключить услугу через интернет-банк невозможно. Для того, чтобы отключить Альфа Чек, нужно прийти в банк с паспортом, отстоять очередь и попросить у оператора отключить Альфа Чек. Это не очень хорошо. У Тинькофф Кредитные Системы всё легко делается через телефон или через тот же интернет-банк.

источник: http://kredityvopros.ru/www.garagebiz.ru/view/alfa_chek_chto_eto_takoe_stoimost_uslugi_i_kak_otklyuchit/banks

Альфа-Мобайл и Альфа-Чек — основные возможности и риски использования мобильного и SMS банка

Альфа-Банк позиционирует себя как финансовое учреждение, предлагающее клиентам инновационные и высокотехнологичные сервисы, в том числе Альфа-Мобайл и Альфа-Чек — мобильный и SMS-банкинг, с помощью которых можно управлять счетами, осуществлять платежи и переводы, контролировать движение денежных средств.

В данном обзоре мы рассмотрим, насколько удобны и выгодны данные сервисы дистанционного обслуживания Альфа-Банка. Также дадим рекомендации для действующих клиентов финансового учреждения, которые позволят избежать ошибок и неприятных сюрпризов в процессе использования сервисов.

Особенности мобильного банка

Для использования Альфа-Мобайл необходим смартфон или телефон, поддерживающий функцию Java MIDP2.0 и услугу GPRS-Internet. Подключиться к сервису можно в системе Альфа-Клик, позвонив по телефону горячей линии или лично посетив отделение банка.

Минимальная цена услуги для клиентов, имеющих в банке депозит или кредитную карту, составляет 59 руб., для «пакетных» клиентов она варьируется в пределах от 29 руб. (пакет «Стиль») до 69 руб. (пакет «Базовый»).

Специфика Альфа-Мобайл заключается в том, что набор опций, предоставленных клиенту, зависит от того, каким телефоном он пользуется.

Владельцы смартфонов BlackBerry, устройств на платформах Windows, Symbian, Bada и телефонов с поддержкой Java могут просматривать балансы своих счетов, погашать свои кредиты, оплачивать услуги мобильной связи и Интернет-провайдеров, осуществлять переводы между собственными счетами, а также переводы с использованием шаблонов из Альфа-Клик (внутри банка и за его пределами).

Для телефонов BlackBerry, устройств на платформах Windows, Symbian, Bada также доступен сокращенный перечень услуг информационной поддержки, в т. ч. получение информации о банкоматах, отделениях, курсах валют и т.д. Для обычных телефонов с поддержкой Java эта опция не предусмотрена.

Также возможно контролировать состояние счетов, в т. ч. ссудных и депозитных, формировать выписки, переводить средства между счетами, конвертировать валюту, оплачивать коммунальные услуги и услуги мобильных операторов.

Можно осуществлять переводы в другой банк и внутри банка, используя реквизиты получателя, QR-код или шаблоны из «Альфа-Клик», а также переводы между картами разных банков.

Версия Альфа-Мобайл 5.1. позволяет блокировать карты в случае необходимости, управлять карточными лимитами и пополнять кошельки электронных платежных систем.

Также владельцам устройств на базе iOS и Android доступна расширенная информационная поддержка (в частности, удобный фильтр банкоматов по валютам и доступности внесения/снятия средств).

Владельцы смартфонов на базе iOS, Android и Windows Phone могут подключить бесплатный Альфа-Мобайл-Лайт. При этом, для платформы Windows доступны только информационная поддержка и опция просмотра собственных счетов, а с помощью смартфонов на базе Android и iOS дополнительно можно осуществлять переводы «CardtoCard», управлять лимитами карточных счетов, блокировать карты и т.д.

Проанализировав возможности, предоставляемые мобильным банком, можно сделать вывод, что данный сегмент банковских услуг динамично развивается, и уже сейчас пользователям доступно достаточное количество опций (клиенты, имеющие смартфоны на базе Android и iOS).

Однако в целом Альфа-Мобайл все еще остается несовершенной системой, и о главном ее недостатке мы расскажем подробнее.

Альфа-Мобайл: информация к размышлению

Если вы одновременно потеряли (или у вас украли) карту Альфа-Банка и телефон (кроме смартфонов на платформах Android и iOS) с подключенным приложением Альфа-Мобайл, вы можете лишиться всех своих сбережений. Если вы уже зарегистрированы в системе Альфа-Клик, логин в мобильном и интернет-банкинге будет совпадать – он сохраняется в Альфа-Мобайл.

К слову, мошенники могут обойтись и без вашей карты: достаточно увидеть, как вы расплачиваетесь ею в магазине, и запомнить нужные цифры. Далее через систему Альфа-Клик они смогут перевести деньги с ваших счетов на свои.

Чтобы предотвратить несанкционированный доступ при утере гаджета, разработчики в версии 5.1. предусмотрели опцию «Частичная маскировка поля логина»: все остальные пользователи, кроме владельцев смартфонов на базе Android и iOS, пока что незащищены.

Помимо Альфа-Мобайл, многие клиенты активируют и другой сервис банка – Альфа-Чек. Его возможности, преимущества и недостатки мы также проанализируем в данном обзоре.

Альфа-Чек: возможности и опасности

Как и все сервисы Альфа-Банка, Альфа-Чек является платным: его стоимость составляет 59 руб. для каждой подключенной карты во всех пакетах услуг, кроме «Стиль» (в нем – 29 руб.) и «Максимум» (бесплатно).

Альфа-Чек – это SMS сервис, который позволяет владельцам платежных карт получать на мобильный телефон уведомления при осуществлении любых транзакций по счетам, а также напоминания об окончании срока действия карты.

С помощью специальных SMS-команд вы сможете пополнять мобильный телефон и осуществлять SMS-платежи по шаблонам, созданным в Альфа-Клик, в т. ч. оплачивать коммунальные услуги и переводить средства внутри банка и за его пределы.

Для этого в системе Альфа-Клик около нужных шаблонов необходимо поставить отметку «Использовать в Альфа-Чек». Также вы можете заблокировать карту, запросить остаток по счету и осуществлять переводы с карты Альфа-Банка на карты любых других банков.

Как и Альфа-Мобайл, Альфа-Чек таит в себя потенциальную опасность. Завладев вашим телефоном, злоумышленники смогут выводить с каждой вашей карты, подключенной к услуге, по 5 000 рублей в сутки на свои карты. Защитить себя можно, только запретив любые платежи или переводы со своего телефона: для этого нужно отправить «PAY OFF» на номер 2265 (но тогда ценность услуги резко снижается).

В завершение отметим, что и Альфа-Мобайл, и Альфа-Чек являются полезными услугами, но пока не до конца доработанными в части безопасности. Лишь когда банк сможет обеспечить полноценную защиту своих клиентов, использование данных сервисов станет более выгодным с точки зрения соотношения риска и удобства.

источник: http://kredityvopros.ru/mir-procentov.ru/banks/alfa-bank/alfa-mobayl-i-alfa-chek.html

Как отключить Альфа Чек в Альфа-Банке

Банки активно внедряют способы и системы онлайн управления карточными счетами своих клиентов. Одной из таких систем является информирование пользователей об операциях по имеющимся картам.

В Альфа-Банке подобная услуга является платной. Именно поэтому многие пользователи интересуются, как отключить Альфа Чек.

Альфа Чек – это информирование клиентов посредством отправки на привязанный номер телефона смс-сообщения. В тексте содержится информация о типе совершенной операции, ее сумме, а также указывается контрагент.

Приходит оно в следующих случаях:

• При поступлении средств на карточный счет;
• При списании средств (оплата покупок в магазинах и интернете);
• При осуществлении денежных переводов;
• При отмене произведенных операций;
• При снятии средств в банкоматах.

В целом, услуга полезная и нужная – она позволяет контролировать все движения средств и своевременно реагировать, если доступ к карте попадет в руки мошенников. Подключается она, как правило, автоматически при получении карты, о чем указывается в договоре обслуживания.

Комиссия за услугу

За данную опцию взимается плата. Пользователи зарплатных и кредитных карт платят 59 рублей. Для остальных стоимость ее получения составит 79 рублей. Именно наличие платы и служит чаще всего поводом для отключения услуги. В Альфа-Банке отключить Альфа Чек можно двумя способами.

Отключаем Альфа-Чек СМС

Как отключить услугу Альфа Чек в Альфа Банке? Подключить ее можно более чем пятью способами, тогда как для отключения пользователям доступны только два:

1. Посредством звонка на горячую линию;
2. Личным посещением офиса банка.

Отключение SMS-Банка с помощью оператора

Для этого потребуется поднять документы, чтобы быстро назвать оператору все необходимые данные. Запрашивают, как правило, полное имя клиента, дату рождения, данные паспорта и кодовое слово.

Чтобы отключить Альфа Чек через телефон, потребуется:

• Набрать бесплатный номер банка;
• Перевести звонок на оператора – услуга создана для защиты от мошенников, поэтому без личного обращения не отключается;
• Сообщить ему о своем намерении отключить услугу и назвать свои данные;
• Дождаться подтверждения о выполнении заявки (на это может потребоваться несколько суток).

Отключение при личном посещении офиса

Не самый удобный вариант, однако он подходит, если ближайший офис располагается поблизости, а также незаменим в ситуациях, когда кодовое слово забыто. Для отключения потребуется документ, удостоверяющий личность. Если вопрос заключается в отключении данной услуги у третьего лица, сотрудник запросит также нотариально заверенную доверенность.

Процесс довольно прост – достаточно взять талон, выбрав в меню подходящий пункт, дождаться своей очереди и подойти в указанное окно. Оператор заполнит документы и предоставит их на подписание. Процедура занимает минимум времени, услуга отключается в этот же день.

Пользуясь другими системами дистанционного управления счетом, многие интересуются, как отключить Альфа Чек через Альфа Мобайл. На данный момент подобные операции в указанной системе не производятся.

Отключить Альфа Чек онлайн через личный кабинет интернет банка также пока невозможно, однако банк занимается разработкой данной возможности. Основной задачей для него остается обеспечение безопасности использования счета, поэтому доступ к отключению данной услуги столь категоричен.

источник: http://kredityvopros.ru/alfamybank.ru/alfa-click/kak-otklyuchit-alfa-chek-v-alfa-banke